一個獨立實體Appeals Centre Europe已獲認證，負責處理歐盟用戶與Facebook、TikTok和YouTube等主要社交媒體公司之間的爭議。該機構根據歐盟《數字服務法》（DSA）被認證為法庭外爭議解決機制，最初將處理涉及這些平台的案件，並計劃未來擴展到其他社交媒體服務。
總部位於都柏林的Appeals Centre將為用戶提供機會，對社交媒體平台做出的違反政策決定提出上訴。這一過程將由專家團隊支持，他們將在90天內對每個案件進行人工審查，以確定這些決定是否符合平台的內容政策。
Appeals Centre的資金將來自向社交媒體公司收取的每個案件審查費用。提出爭議的用戶將被要求支付象徵性費用，如果裁決對他們有利，這筆費用將被退還。
支持Appeals Centre的Oversight Board前董事Thomas Hughes將擔任首任CEO。他對Appeals Centre的願景是提供一個獨立於政府和公司的空間，確保內容政策得到公平和公正的應用。
Appeals Centre將由七名非執行董事組成的董事會管理，並計劃在年底前開始接受用戶的爭議案件。然而，根據DSA的規定，線上平台提供商可以選擇不與爭議解決機構合作，而且該機構不能對涉及各方強制執行具有約束力的交收。
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