紐西蘭競爭管理局即將對澳洲航空旗下的廉價航空公司 Jetstar 提起法律訴訟,指控其在賠償權利問題上誤導客戶。紐西蘭商業委員會(NZCC)聲稱,Jetstar 可能阻止客戶尋求賠償,並可能拒絕了因航空公司可控因素導致航班延誤或取消的賠償申請。
問題源於 2022 年和 2023 年發生的事件,Jetstar 被指控向乘客就航空消費者法律下的權益作出虛假陳述。NZCC 已宣布將很快在奧克蘭地方法院提起訴訟。
截至今日,Jetstar 和其母公司澳洲航空的代表尚未就即將到來的訴訟發表任何評論。這次法律行動凸顯了 NZCC 致力於保護消費者權益,並確保航空公司在服務中斷時提供準確的賠償信息。
Reuters 對本文有所貢獻。
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