2月25日,微盟集團突發公告稱,Saas生產環境及數據遭到員工「人為破壞」。此次人為破壞,具體給公司SaaS業務帶來怎樣的影響,有待進一步估算。
員工惡意破壞,24日股價下挫4%,與此事有關嗎?
2020年2月23日19:00左右,微盟集團監控係統發出警報,獲悉SaaS業務服務出現故障,隨後微盟集團召集相關技術人員進行排查,並與騰訊雲技術團隊一起研究制定修復方案。
經查發現微盟集團研發中心運維部一位核心運維員工賀某,於2月23日晚18點56分,通過個人VPN登入公司内網跳板機,對微盟線上生產環境進行了惡意的破壞。直接導致微盟集團大面積的服務集群無法響應,生產環境及數據遭受嚴重破壞。
在發現Saas生產環境及數據遭到賀某惡意破壞後,微盟集團對賀某進行追蹤分析,成功定位到登錄賬號及IP地址,並於2月24日向寶山區公安局報案,目前賀某已經被寶山區公安局進行刑事拘留,賀某承認了犯罪的事實。據微盟集團公告顯示,賀某是因個人精神和生活原因做出了上述不當行為。
賀某惡意破壞是致命。這直接微盟商戶受到不同程度的影響,目前微盟集團的修復工作仍在加緊推進中。據微盟集團公告指,截至2月25日早上7點,微盟集團的SaaS生產環境和數據修復在有序推進。預計老用戶的數據修復將可在2020年2月28日晚上24:00前完成,在此之前將提供臨時過渡方案。另外,針對此次受到不同程度影響的商戶,微盟集團正擬定相關賠付方案來補賠償。
對於微盟集團核心運維員工賀某是否真是因個人精神和生活原因做出了上述不當行為,暫不做無謂的猜忌。但是,有一個問題值得我們深思。那就是微盟集團是否及時做到更新集團運營情況的職責?
從信息披露角度來看,微盟集團SaaS業務生產環境及數據遭受嚴重破壞情況是在23號19點左右發現,並召集相關技術人員進行排查,與騰訊雲技術團隊一起研究制定修復方案。SaaS業務生產環境及數據遭受破壞的程度及修復週期應該有初步了解,疊加24日報警抓成功抓住了賀某,微盟是否應於24日第一時間發佈公告,向二級市場投資者告知微盟商戶係統出現故障的初步原因呢?24日股價下挫4.05%,是否與早有聞訊的投資者出貨有關?
突發事件,給SaaS業務帶來的影響仍無法估量
這場突如其來的事件,具體給SaaS業務帶來的影響有多大呢?
據微盟集團管理層公告中指,「SaaS生產環境和數據破壞對本集團SaaS業務的影響以及對本集團整體財務狀況的影響將視乎SaaS生產環境和數據修復的程度和速度而定。目前預計SaaS生產環境和數據破壞將會對本集團SaaS業務營運帶來一定的負面影響,但不預計會影響本集團其他板塊的業務。微盟集團將監察SaaS業務生產環境和數據的修復情況以及本集團SaaS業務的恢復情況,以進一步評估本次SaaS生產環境和數據破壞對本集團SaaS業務可能產生的長遠影響。」
簡而言之,SaaS生產環境和數據破壞對微盟集團SaaS業務營運帶來一定的負面影響,但具體影響仍無法估量,需根據數據修復的程度和速度而厘定。
值得注意的是,從收入及利潤結構來看,突發事件可能對微盟集團利潤影響最大,收入次之。
就收入結構而言,SaaS業務是微盟集團第二大主營業務。截至2018年12月31日止財政年度,SaaS業務收入為人民幣3.471億元,約佔收入總額40.1%。截至2019年6月30日,SaaS業務收入為人民幣2.191億元,約佔收入總額33.4%。
就利潤結構而言,SaaS業務是微盟集團主要的利潤來源。截至2018年12月31日止財政年度,SaaS業務的毛利潤為人民幣2.949億元,約佔毛利潤總額57.0%。截至2019年6月30日,SaaS業務的毛利潤為人民幣1.77億元,約佔毛利潤總額48.5%。
財務數據的影響是可以估量及修復,但是商戶信譽度及忠誠度產生的影響是無法估量,且難以修補。因此,SaaS業務未來拓展是否就此受到影響,我們只能拭目以待吧。
從二級市場情緒反映來看,員工惡意破壞,給微盟集團帶來的代價也是慘痛的。截至2020年2月25日10點整,微盟集團報5.620港元,跌幅為5.23%。截至2月24日至2月25日10點整,微盟集團市值約蒸發了12.53億港元