智通財經APP獲悉，普華永道表示，香港零售業在2024年面臨持續挑戰。儘管各持份者大力提振零售業，但首8個月零售業總銷貨價值仍按年下降8%。該行預計香港零售業從第四季開始將逐步改善，今年零售總額將下跌6%，至3830億元。普華永道指出，過去幾年，與其他市場相比，香港零售業務的經營成本特別高昂。香港特區政府應提供補貼，幫助零售商克服挑戰。較低的營運成本有助提升香港零售業的競爭力。在零售市道低迷的情況下，香港商鋪租金減免是真正能夠幫助零售行業和改善營商環境的必要舉措。
今年首8個月，隨着消費模式的變化，三個零售類別出現下降：其中珠寶首飾、鐘錶及名貴禮物奢飾品跌16%、百貨公司貨品跌16%;以及電器及其他未分類耐用消費品跌15%。展望未來，今年預計唯一有增長的類別是藥物及化妝品(11%)。
普華永道消費市場行業中國內地及香港地區主管合夥人鄭煥然表示，在多種因素影響下，包括旅客消費模式轉變——內地消費者轉向體驗式和文化消費；美元持續走強導致港元兌日元等亞太區內其他貨幣的匯率高企，香港今年首8個月零售額受到嚴重影響。市民出境外遊及北上深圳消費的人數增加，亦導致香港消費需求疲弱。