智通財經APP獲悉，IDC於近日發佈了2024年V1版IDC《全球人工智能和生成式人工智能支出指南》。IDC數據顯示，2022年全球人工智能（AI）IT總投資規模爲1324.9億美元，並有望在2027年增至5124.2億美元，年複合增長率（CAGR）爲31.1%。聚焦生成式AI（Generative AI），IDC調查發現，到 2027 年45% 的企業將掌握並使用生成式 AI 來共同開發數字產品和服務，從而使收入增長比競爭對手翻一番。IDC預測，全球生成式AI市場年複合增長率或達85.7%，到2027年全球生成式AI市場規模將接近1500億美元。
就人工智能支出而言，中國將繼續引領亞太地區人工智能市場發展，佔亞太地區人工智能總支出的五成，預計到2027年中國人工智能總投資規模將突破400億美元，年複合增長率爲25.6%。中國正在致力於推動人工智能的進步與發展，逐步成爲全球人工智能強國。
中國生成式AI市場洞察
IDC數據顯示，2022年生成式AI佔AI市場投資總規模的4.6%。隨着生成式AI技術的快速發展，2027年生成式AI投資佔比將達到33.0%，投資規模超130億美元，五年複合增長率（CAGR）爲86.2%。IDC認爲，生成式AI將成爲向自動化邁進的關鍵技術，在通用生產力、業務特定功能或行業特定任務方面都能產生影響。例如，企業員工可以使用生成式AI來總結報告、生成職位描述、優化工作任務或獲取有關某一主題的知識。軟件開發者可以利用生成式AI工具豐富和加速與開發相關的工作流程並改變開發體驗。
人工智能行業洞察
行業用戶也在積極探索和打造生成式AI的應用場景、開發數字化產品和服務、挖掘數據要素的價值、探索智能化商業模式。IDC數據顯示，軟件和信息服務（Software and Information Services）、銀行（Banking）與通訊行業（Telecommunications）是人工智能投資最多的三個行業，2027年佔比分別爲23.8%、9.7%與9.4%。IDC調查顯示，近一半 （43%）的受訪組織目前正在探索潛在的生成式AI用例，其中55%的金融機構和電信公司在2023年投資生成式AI技術。人工智能與生成式AI技術正在幫助金融行業和電信行業加強其反犯罪和監控能力，提供個性化投資建議，減少人工支出成本。
人工智能應用場景洞察
智能基礎設施調配（AI Infrastructure Provisioning）是AI市場最大的應用場景。它包括基礎設施服務提供商爲AI系統創建和管理IT基礎設施的投資，即基礎設施服務提供商向用戶授予對此基礎設施的訪問權限，爲 AI 系統開發提供計算和存儲所需的資源，或向最終客戶提供 AI 服務。
市場規模第二大的應用場景是增強的智能客服（Augmented Customer Service Agents），它專注於通過即時查詢解決問題、高效的回答和個性化定製的建議來改善客戶體驗。銷售流程推薦和增強（Sales Process Recommendation and Augmentation）是第三個領先的應用場景，它通過人工智能驅動的算法幫助企業分析客戶行爲和歷史數據，爲銷售團隊提供實時見解，使他們能夠做出數據驅動的決策，提高客戶參與度，並更有效地完成交易。