智通財經APP獲悉,Omdia發文稱,目前企業希望通過購買5G來實現業務成果,特別是在實現實時決策和提高生産力方面。企業針對不同的5G服務有不同的投資模式,75%的中大型企業預計在未來兩年爲員工配備公共5G;60%的企業預計投資5G固定無線接入(FWA);相比之下,近叁分之一的企業考慮部署5G專網。但缺乏5G設備是阻礙企業5G市場發展的最大障礙。此外,許多企業還提到了與遺留基礎設施集成的困難;還有一些企業仍舊質疑投資5G(財務層面)的合理性。
Omida指出,公共5G和5G FWA成爲“明星服務”。企業對5G的期望超出了供應商目前的能力範圍。超過叁分之一的企業希望在未來兩年購買5G網絡切片服務,這給服務提供商帶來了推出商用服務的壓力。盡管企業對5G越來越感興趣且服務範圍不斷擴大,但倘若沒有明確、受支持的5G遷移路徑,或者沒有與行業相關、價格合理的設備選擇,企業5G服務將無法取得成功。
Omida表示,客戶更好地了解企業5G的巨大潛力也帶來了相應的挑戰——大多數通信服務提供商(CSP)還無法實現客戶期望的結果。
在企業對5G日益增長的希望落空之前(尤其是在5G網絡切片方面),CSP必須推出更細致的商用服務並進行廣泛的運營改進,從而實現5G的實時、低時延性能。重要的是,越來越多的證據表明,企業的購買決策注重服務提供商提供有效數字體驗(而不僅僅是有效連接)的能力,這意味着CSP要極大地轉變價值主張。
如果定位正確,企業5G將針對不同的業務成果和工作環境提供豐富的服務組合。服務提供商必須更好地闡明這些區別,以便引導企業客戶做出正確的選擇。服務提供商決不能把5G專網作爲自己的“明星産品”。企業5G服務更廣、更深,可推動多個領域的商機--特別是服務提供商可以提供專業服務來管理混合環境和複雜遷移。
Omida建議服務提供商,1)不要通過宣傳速度和流量來銷售5G。企業對5G能夠實現的業務成果(而不是它的特定技術功能)感到興奮。銷售措辭必須聚焦業務效果,這樣才能吸引各種規模的企業進行投資。
2)轉而銷售服務組合。如果將企業5G作爲一種“産品”銷售,它不會獲得成功; 企業5G反映了一個技術和服務集群,可以幫助實現業務成果。CSP必須銷售嵌入5G的捆綁式解決方案(利用自己和第叁方的資産),如主動維護或增強的場所安全。采用以解決方案爲中心的方法是成功的關鍵。
3)投資內部與外部教育。企業5G不是一項單一的服務,也不是爲單一類型的客戶服務。市場教育(也應擴展到渠道合作夥伴和直銷團隊)必須強調不同5G類型之間的差異以及它們分別最適合用于哪些場景。
4)爲實時透明度做好准備。企業渴望實時業務洞察與體驗,這要求CSP提供實時性能監控和報告。積極主動的服務水平管理必須成爲規範。考慮一下如何利用5G的網絡數據分析功能(NWDAF)等來支持更細致入微且可創收的服務水平協議。