FX168財經報社(北美)訊 週一(7月24日),馬斯克將推特(Twitter)更名爲 X,引發了用戶的大量討論,老用戶們正在適應這家社交媒體平臺的最新變化。
馬斯克週日宣佈這一消息後,推特界的反應多種多樣,從對馬斯克終止Twitter全球公認的藍鳥品牌的沮喪,到對新「X」品牌的笑話和諷刺,再到對億萬富翁將X.com變成所謂的萬能應用程序的興奮—該平臺將提供包括音頻、視頻、消息和銀行在內的一系列服務。
在收購完成後,馬斯克迅速採取行動,包括大規模裁員、收取驗證費用以及恢復許多之前暫停的賬戶等內容審覈改革。這些變化是兩極分化的,讓許多推特用戶感到不安,但也吸引了其他喜歡其願景的新用戶。與此同時,推特的業務陷入困境,許多廣告商退出該平臺,部分原因是對馬斯克的內容審覈方式感到擔憂。
本月早些時候,馬斯克在推特上表示,Twitter「廣告收入下降了約 50%」,與六月相比,本月看起來「更有希望」。
廣告業高管表示,Twitter的新品牌不太可能說服已經在該平臺上暫停廣告支出的品牌恢復投放廣告,但只要用戶也保持活躍,這對一直堅持使用該平臺的廣告商並不太可能產生負面影響。
廣告公司Mekanism首席社交官Brendan Gahan表示:「最近的品牌改造宣佈在影響廣告商方面不會起到太大作用。該公司最終必須在品牌安全和引人注目的廣告產品方面取得成功,才能吸引廣告商迴歸。
數字廣告公司Tinuiti首席戰略官Nii Ahene表示:「那些與馬斯克的政治觀點或對言論自由的解釋不認可的人可能會繼續對Twitter保持距離,不太願意在這個平臺上投放廣告。 」
但是Nii Ahene補充道:「品牌重塑引起了轟動。在Threads推出後,這是將對話轉移回Twitter的一個有用方法。」
據第三方上週估計,Threads在推出後一週內註冊人數超過1億,但用戶參與度在最初激增後有所下降。
廣告公司VaynerMedia首席客戶官Nick Miaritis表示:「關於將品牌從Twitter改爲X的好處可以說很多,也將會有很多,但我認爲整個時刻最有趣的方面是,馬斯克如何使用一系列不同的內容來吸引數百萬人的注意力,並讓平臺用戶參與決策。」
Twitter的品牌改變在一些人中引起的熱情反應,特別是那些支持馬斯克的成就和對這個平臺未來發展的理念的人,還有一些員工也對此表示了興趣和積極態度。
Twitter的品牌改變尚未完成。雖然網站上的標誌顯示爲「X」,但用戶手機上的應用程序仍然被命名爲「Twitter」;發佈推文的按鈕顯示爲「tweet」;其他一些功能仍保留舊公司名稱的相關內容,例如公司的訂閱服務被稱爲「Twitter Blue」。今年早些時候,Twitter已經更改了其公司名稱爲X Corp.,但當時仍保留了Twitter的品牌標識。
企業品牌重塑的歷史其實充滿了失誤和成功。最著名的營銷失誤之一是新可樂的推出,當時可口可樂公司在1985年重新配製了可樂飲料。由此引起的顧客強烈反對導致該公司很快又恢復了原來的版本。
公司通常會在新名稱上花費大量資金,聘請顧問和版權律師,並與專職小組一起測試不同的迭代,以確保新名稱對客戶和投資者有吸引力,並避免冒犯任何人。
雖然馬斯克的願景是將 Twitter 打造成他所謂的「一切應用程序」,但這種轉變說起來容易做起來難。騰訊在中國的微信提供了一個超級應用程序的例子,馬斯克表示他很欣賞該應用程序。但巨大的挑戰迫在眉睫,包括根深蒂固的參與者和監管障礙。
Northwestern大學Kellogg管理學院營銷學教授Tim Calkins表示:「這是一個令人驚訝的品牌舉措。Twitter或X現在可能會發起一場大型活動來解釋這個品牌的含義,所以我們必須等待,看看事情會如何發展。目前,我認爲這個舉措更多製造了混亂。」