FX168財經報社(北美)訊 周四(12月8日)，亞馬遜正在其應用程序中推出類似TikTok的功能，允許客戶從定制的照片和視頻提要中購買產品。
該公司表示，亞馬遜周四為部分客戶推出了該功能，并計劃在未來幾個月內在全美推出。公司命名為Inspire的門戶網站將向用戶展示連續不斷的照片和視頻，其中包含客戶可以通過該應用程序購買的產品。8月有報道稱，亞馬遜正在對少數員工進行Inspire測試。
隨著Inspire的推出，亞馬遜進一步深耕社交購物，加入Facebook母公司Meta Platforms Inc.、Alphabet Inc.的谷歌和其他公司利用短視頻格式的流行推動了TikTok的崛起，TikTok由中國公司字節跳動所有。科技公司試圖將在線購物和社交體驗聯系起來，但收效甚微成功。亞馬遜在建立社交購物業務的過程中一直在招募有影響力的人。
亞馬遜擁有數億客戶的用戶群。亞馬遜購物總監Oliver Messenger在接受采訪時表示，短視頻“是一種非常有用的媒介，可以幫助人們發現和了解產品。基于視頻的內容確實有助于客戶更多地了解產品。”
Oliver Messenger表示，雖然Inspire以購物為中心，但它具有社交特征，并且可以擴展到諸如共享內容和趨勢內容的選項等功能。
Inspire將以燈泡形圖標的形式出現在亞馬遜應用程序的底部。當顧客點擊這個小部件時，它會將他們帶到一個信息流中，該信息流顯示一系列圖片和視頻，其中包含購物者可以點擊“喜歡”并購買的產品。購物者可以查看商品描述并將產品添加到他們的購物車中。
亞馬遜表示，客戶在首次使用Inspire時將被要求選擇興趣，例如游戲或寵物，該門戶網站將根據購物者的興趣策劃內容，并隨著時間的推移變得更加協調。亞馬遜表示，購物者將能夠購買其他顧客、影響者和品牌展示的產品。
科技公司一直在努力將社交體驗與在線購物融合在一起。Meta于2020年開發的Meta電子商務服務未達到預期。一些零售商當時表示，該服務缺少基本組件，例如如果產品不是直接通過 Facebook和Instagram銷售，則不能夠以多種的顏色和尺寸展示產品，對于商家發貨的地點，并提供次日或當日送達服務交貨有限制。
Meta是迅速推出類似于TikTok令人上癮、無窮無盡的短視頻內容的產品的公司之一，這使這家中國公司成為最成功、最強大的社交媒體平臺之一。繼2020年推出Reels短視頻產品后，Meta于2月在全球推出了該產品。谷歌去年將YouTube Shorts擴展到美國，該產品可顯示長達60秒的視頻。
Oliver Messenger表示，該公司將處理客戶對Inspire的反饋，并以此來塑造它的發展方式。
亞馬遜正處于一年中最重要的銷售時期。該公司警告稱，其第四季度的銷售額可能低于預期，并且在表示在Covid-19大流行期間過度擴張后，該公司最近開始裁員數千名公司員工。
據最近報道，該公司的客戶滿意度也有所下降，調查數據和客戶反饋顯示對該公司的搜索結果、產品、搜索廣告、客戶服務和一些運輸問題不滿意。亞馬遜表示，它不斷努力改進其網站和應用程序的功能，并且客戶對他們的體驗仍然非常滿意。
Inspire增加了公司早期吸引社會創造者和影響者的努力。亞馬遜近年來一直試圖吸引精英社交媒體用戶加入其影響者計劃，該計劃允許創作者在亞馬遜上建立個性化頁面，并在追隨者通過定制鏈接進行購買時賺錢。它說Inspire是影響者發展業務的另一種方式。