近日,全球知名市場監測和數據分析公司尼爾森IQ發布報告稱,現代化轉型中的非連鎖店鋪(以下簡稱“轉型獨立店”),將在未來5年迎來新一輪渠道機遇。
轉型獨立店由非連鎖小型超市和大型食雜店等業態構成。尼爾森的報告顯示,在2021年,全國轉型獨立店數量相比2019年增加11%。在地區分布上,這些轉型獨立店高度集中在人口密集省份,中西部省份門店增長迅猛,廣西、貴州、江西、山東、雲南等省份的店鋪增長居全國前列。
▲尼爾森報告分析認爲,80%的轉型獨立店具有社區屬性,依托即時零售等近場優勢,能更有效滿足周邊居民消費需求
社區小店是線下渠道最活躍的毛細血管,更具人情味和煙火氣,小店鋪裏往往藏着大民生。上述報告稱,有80%的轉型獨立店具有社區屬性,與中大型連鎖店鋪注重人流量、偏好商業集中度不同,這些店鋪選址更貼近社區,更具近場優勢。這些店鋪在迭代升級後,依托即時零售等模式,能更有效滿足周邊居民消費需求。
隨着疫情後消費習慣變遷,消費者對于生活服務便捷性的要求不斷提高,30分鍾“萬物到家”的即時零售需求出現井噴。社區小店也紛紛上線即時零售平台,迭代服務體驗。
零售平台美團(03690)的數據顯示,在上述轉型獨立店的高增長省份中,廣西今年1-9月入駐即時零售的小型超市數量增幅最大,同比增長326%,其次爲江西和貴州,同比分別增長205%和195%。這些省份小型店鋪的線上銷量也處于增長高位,1-9月,廣西、江西、貴州叁省份小型超市的即時零售訂單數同比增長302%,158%和276%。
▲尼爾森報告認爲,數字賦能與硬件升級將爲社區實體小店帶來強體驗的“現代化升級”
有媒體報道過一個社區小店借助即時零售升級迭代的典型案例。在雲南景洪曼景蘭村社區,一家經營了20年的小型超市成爲美團平台西雙版納州超市便利店人氣榜第一名,線上月銷超過1萬筆訂單。100多平米的小店裏,以前來來往往的基本都是熟人和回頭客,而現在每天進店取單的外賣騎手絡繹不絕。
針對實體小店經營者對于數字化運營經驗欠缺的問題,近年來,一些數字化的運營工具紛紛面世。以美團爲本地零售商家提供全流程的即時零售數字化解決方案“百川”爲例,該系統簡單易用,把盤點、補貨、動銷等模式,做成了引導任務,讓小店店主點點手指,就可以像做遊戲任務一樣,完成當日的門店分析管理。
尼爾森的報告分析稱,開在消費者家門口的社區店鋪運營靈活度高,選品更加豐富多樣,通過線上下單、半小時內配送到家的即時零售等模式,能夠輻射更廣闊的消費人群,有效聚攏線下流量,增強了店鋪近場服務的效率和用戶黏性。數字賦能與硬件升級將爲社區實體小店帶來強體驗的“現代化升級”。