智通財經APP獲悉，8月19日，朗詩綠色生活服務有限公司(01965)宣布截至2022年6月30日止六個月(“期內”)中期業績。報告期內，集團實現營業收入約4.18億元人民幣(下同)，較去年同期增長約29.4%。按具體業務劃分來看，物業管理服務收入約2.77億元，同比增長約20.4%;非業主增值服務收入約1.08億元，同比增長約52.1%;社區增值服務收入約0.33億元，同比顯著增長約50.0%;增值服務收入總體占比同比提升 4.9個百分點至約 33.7%。在利潤端，集團毛利實現穩定增長，毛利率約爲25.1%，較去年同期提升1.4個百分點;錄得毛利約1.05億元，同比增長約38.2%;實現溢利約0.24億元，同比增長約71.4%。
積極構建多業態服務能力 市場滲透率穩步提升
集團堅持多渠道拓展，追求可持續的規模增長。截至2022年6月30日，集團物業管理服務已擴展至35個城市，在管建築面積約爲2,763萬平方米，合約建築面積約爲3,649萬平方米，爲超過23萬戶住戶提供服務。其中，獨立第叁方在管建築面積占總在管建築面積的比例同比提升近14個百分點至56.2%。期內，新增合約建築面積約爲916萬平方米，其中，來自獨立第叁方的新增合約建築面積約爲910萬平方米，占新增面積的比重約爲99.3%，獨立市場擴張能力持續加強。
2022年上半年業績增長亦得益于堅持質量與規模兼顧的外部拓展與收購，其中通過市場投標新增項目18個，新增在管建築面積約284萬平方米;2021年末，集團收購Dream Seeker及其子公司安徽新地銳意物業服務有限公司100%的股權，隨着該項目于2022年5月30日完成交割，集團的合約建築面積增加約703萬平方米，在管建築面積增加約598萬平方米。此次並購幫助集團拓展了安徽區域市場，並與現有管理區域形成有效協同，實現了多層級品牌體系的構建。同時，集團秉承靈活開放的市場化合作態度，與政府國企、區域地産開發商達成戰略合作。截至2022年6月30日止集團共成立合作公司14家，運營非並表管理項目總數達18個，非並表在管建築面積約爲227萬平方米，充分表現了公司多渠道拓展的成果。
期內，集團積極布局非住市場，聚焦公建、産業園、商寫等業態，截至2022年6月30日，商業及寫字樓在管建築面積約達到138萬平方米，項目規模占比進一步提升，收入同比上升約46.1%。上半年集團成功中標秦欄鎮環衛保潔項目，該項目是集團在城市服務領域的重點突破。2022年上半年，總在管城市服務項目收入達約317萬元。
持續創新 提升客戶粘性
集團在夯實高質量基礎物業服務的基礎上，積極響應國家政策，堅持以客戶需求爲導向，持續在生活服務領域進行商業模式創新。公司聚焦客戶資産服務，開拓空間運營服務，探索社區養老，開展家政服務試點，推進社區新零售業務。得益于社區租售業務的有序開展以及項目規模及在管建築面積的持續增長，上半年社區增值服務收入達0.33億元，較去年同期的0.22億元大幅增長50.0%。
另一方面，集團也重視通過社區文化建設滿足業主精神文化需求。期內，詩友公社持續開展形式多樣的社區活動，並完成自身標准産品更迭，發布了社區文化標准化及社團發展指引手冊，引領業主共創、共建和美家園。詩友公社激發在地社區活力，培育業主KOL，並已孵化、連接11個城市社團和146個由業主KOL自發運營的社區社團。其中新孵化27個社區跑團，打造了獨有的朗詩社團IP——百團溢彩;共開展社區品牌活動、城市社群活動及在線活動106場，其中30場由客戶自發策劃舉辦，傳播覆蓋超過17萬客戶，8,193戶客戶參加過活動。
信息化建設方面，集團以客戶爲中心，持續推進數字化建設，以不斷提升客戶服務體驗，助推物業服務轉型。期內，對客服務小程序全面上線，與服務號、企業微信共同構建的在線服務觸點及服務體驗管理體系日趨完善。
聚焦綠色可持續發展 打造差異化競爭能力
受益于朗詩控股“綠色差異化戰略”，公司在提供物業服務予綠色建築方面積累了豐富經驗、打造了深厚實力和競爭力。截至2022年6月30日，集團在管綠色項目51個，較2021年12月31日新增5個，在管建築面積約739萬平方米，較2021年12月31日增加約62萬平方米。
作爲綠色低碳小區生活服務商及城市運營商，集團積極構建 “低碳生活小區”模式，致力于推動包括小區生活用能、生活用水、居民出行、無害廢棄物等在內的居民城市小區生活全場景的碳減排。集團參與組建上海市物業管理協會、可持續發展(雙碳)專業委員會，並發布碳中和路線圖，明確了公司的碳中和時間表及實現路徑，把推動居民城市小區生活全場景的碳減排，作爲企業未來發展的重要目標。
展望未來，公司將堅持以客戶爲中心，持續夯實常規物業管理，提升運營管理與服務品質，保持客戶滿意度的行業領先地位;持續發展社區生活服務，創新商業模式，延伸服務領域，以提高社區增值服務收入的占比，並使其成爲重要的盈利增長點;持續在創新的基礎上推進有質量的規模增長，整合內外部資源大力拓展住宅、辦公、城市服務領域;持續加強、加快數字化建設，提升客戶服務體驗，優化企業運營效率，助力多元服務場景的業務發展。