智通財經APP獲悉，7月28日，優信(UXIN.US)創始人、董事長兼首席執行官戴琨通過發布2022財年致股東信的方式，總結了優信在過去一個財年的業務進展情況，分析了二手車市場面臨的政策機遇，並展望了新財年的重點工作。他在股東信中表示，2022財年，優信實現了既定的經營目標，零售業務四個季度保持環比增長，營業收入同比實現強勁增長。2022財年銷量共計15,755台，其中零售銷量5,211台。銷售收入人民幣16.4億元，同比增幅超100%。
以下是優信2022財年致股東信全文：
厚積薄發，行穩致遠
尊敬的投資者：
首先我代表優信集團對大家長期的關注和支持表示誠摯的感謝！很高興再次通過股東信的形式和大家分享過去一年我們的業務表現以及所取得的一些成績。
在2021財年的股東信中，我與大家分享了爲了給消費者提供更好的高品質、高性價比二手車以及優質的全流程服務，優信所做出的業務模式和發展策略上的轉型。我們完成了平台模式向自營模式的轉變，自建庫存，建立了第一個整備倉儲中心，西安IRC。同時我們開始以客戶淨推薦值（NPS）爲觀測指標，以便更好提升服務水平和消費者滿意度。進入2022財年，我們堅持上一財年的發展方向，堅守“以客戶價值爲核心，致力于打造行業領先的二手車購買體驗”的初心。雖然經曆疫情反複沖擊等多種負面因素的挑戰，我們穩紮穩打，不斷推進在二手車産品品質、服務升級、客戶體驗和社會責任等四個方面的建設。
這一年，我們實現了既定的經營目標，零售業務四個季度保持環比增長，營業收入同比實現強勁增長。2022財年銷量共計15,755台，其中零售銷量5,211台。銷售收入人民幣16.4億元，同比增幅超100%。2022年的1-3月，本財年的第四季度，雖然受到西安疫情和春節淡季的雙重影響，得益于合肥IRC的增長勢頭，零售銷量較上季度仍實現環比增長。雖然現在國內各地仍不時受疫情多發狀態的幹擾，但我們的業務依然按照原計劃穩步推進，銷量持續爬坡。
繼西安IRC後，我們在合肥落成第二個IRC，用專業技術和現代工藝實現大規模整備翻新，打造高品質高性價比的二手車産品。目前在合肥已開業的IRC是優信與合肥市長豐縣政府聯合投資共同打造的合肥二手車智能再制造工廠項目的第一階段。合肥積極開放的經濟政策、發達的汽車産業、成熟的上下遊供應鏈將爲優信的再制造工廠提供巨大助力。目前項目進展順利，在工廠完工投産後，將極大提高整備效能，實現年産量6-10萬台的二手車再制造規模，爲優信提供高質量且穩定的車源供給，支持業務長期健康的發展。
在車源、檢測、整備等供應鏈關鍵環節的建設上，我們也不斷打磨。在車源拓展上，我們建立了多元化的收車渠道，包括消費者采購、拍賣平台、主機廠直營店及經銷商網絡。其中，消費者采購作爲重要的車源渠道，采購比例在第四季度達到30%以上。向消費者直接采購有助于降低我們的采購成本，在銷售端也可以更好的讓利于消費者。在車輛檢測上，優信以獲得國家專利的二手車檢測系統“查客”爲基礎，不斷優化檢測流程和升級檢測設備，保證公司在售車輛全部符合國標要求；在整備環節，我們不斷改進整備流程和整備工藝，已打造標准化的生産車間，並建立了貫穿車源采購、檢測、整備、上架出售及售後服務等一體化的信息系統。
伴隨新能源汽車的高速發展，優信在新能源二手車領域也積極布局。我們現已覆蓋包括蔚來、理想、小鵬、比亞迪、特斯拉等多個主流新能源品牌，並前瞻性的打造了新能源二手車的車源采集渠道，實現了檢測、整備以及售後服務能力。同時，我們積極與新能源主機廠商、經銷商和零部件供應商建立戰略合作關系，共同推進新能源二手車的健康發展。
爲了讓消費者更直觀的感受我們的産品和服務，我們完成了從線上銷售到“倉儲式+線上一體化”服務模式的升級。2018年，優信在行業內率先推出“全國購”在線商城，打破二手車交易的地域限制，成爲最成熟、最高效的消費者異地一站式購車首選。我們建立的西安和合肥兩個IRC，作爲倉儲式大賣場的載體，區域客戶可以到倉選購。不論是在購買環境、車輛選擇，還是在銷售服務上，倉儲式賣場都顛覆了傳統二手車交易市場的購買體驗。特別是合肥賣場，總面積近10萬平米，爲已知的中國最大單體自營二手車賣場，滿倉零售車輛2500台，涵蓋了從國産、合資、豪華等52個品牌的各種車型，已成爲合肥市二手車購買的新地標。兩個倉儲式賣場開業後，廣受當地消費者的歡迎，市場占有率在當地遙遙領先並仍在爬升。線上線下結合銷售，是最適合中國國情的銷售方式。用IRC提升區域市場的集客能力和口碑傳播，更好解決廣大消費者對優信的品牌認知和信任，也更好促進了線上的銷售轉化。
過去一年，我們全心全意提升産品品質和服務水平，優信已成爲中國二手車購買最可信賴的品牌之一，消費者滿意度不斷提高。2022年1-3月，客戶淨推薦值（NPS）爲61分，連續六個季度提升，比去年同期提升45%。我們根據客戶反饋進行即時總結，不斷改進從銷售到交付再到售後各個環節的客戶體驗，堅持以消費者的口碑建設來實現銷量高質量增長。
二手車行業是國家循環經濟的重要組成部分，通過流通延長汽車的生命周期，物盡其用，對降低浪費、減少汙染、提高社會資源使用率具有重要作用。優信作爲行業領跑者，積極傳播 “選擇二手車，選擇明智生活”的綠色消費理念，倡導綠色低碳的生活方式，做行業節能減排的先鋒者。今年優信首次發布ESG報告，致力于把可持續發展理念與公司業務規劃、IRC建設和業務運營進行深度融合，助力二手車産業高質量綠色發展。
中國的二手車市場已迎來最好的發展時期。中國已成爲全球最大的汽車存量市場，2021年中國二手車交易量突破1700萬量，交易額已達萬億規模，且仍有極大增長空間。國家一直重視二手車行業，不斷推出利好政策，從2019年的要求落實取消二手車限遷政策，到2020年的二手車交易增值稅由2%降至0.5%，再到2021年全國300多個城市全部推行汽車檔案電子化…國家連年給予政策支持，促進二手車的消費和流通。特別是今年7月由商務部等17部委聯合出台的《關于搞活汽車流通擴大汽車消費若幹措施的通知》，從市場主體的登記注冊、備案,到二手車的會計處理、發票開具,再到車輛的跨區域流通、轉移登記…幾乎覆蓋了二手車流通的全環節、各領域，更表明了國家爲實現二手車交易全國統一大市場、推動二手車企業向規模化、規範化、品牌化的大經銷商方向發展的政策導向。優信作爲覆蓋全國並深耕區域市場的大型二手車企業，深耕二手車行業十余載。今天，已經發展成爲一家新時代的二手車品牌經銷商。受益于國家政策支持，優信將在新的機遇中迎來高速成長的機會。
我們新的財年已經開始，我們將重點關注以下叁方面的工作。第一，持續提升品牌影響力和客戶口碑，增加銷量和市場滲透率，讓更多消費者體驗到我們的産品和服務；第二，在現有基礎上，不斷加強二手車産業全鏈路、端到端的信息化管理建設，打造以單車爲顆粒度的數字化工作系統；不斷強化大數據定價系統、智能選品系統、智能車輛調配系統、供應鏈自動化管理系統並繼續打造流水線數字化的整備翻新模式；第叁，繼續提升業務的運營效率，控制成本，以中長期盈利爲目標，持續改善我們的盈利情況。
再次感謝消費者的信任，感謝團隊和員工的共同努力，我們很幸運擁有長期主義的股東和投資者對我們的支持。我們將堅持行高質量發展之路，爲股東帶來更可持續、值得期待的回報。