在助力零售行業複蘇中，微盟(02013)揮出了“濃墨重彩”的一筆。
由于4、5月份疫情的反複，國內部分産業按下了暫停鍵，令經濟發展承壓。但自5月下旬以來，全國疫情陸續得到有效控制，經濟複蘇成爲了疫後的最緊迫任務，支持複工複産的政策不斷下發，欲將經濟發展拉回正軌。
作爲與企業共生共長的數字商業合作夥伴，爲幫助客戶盡快恢複業務發展，微盟早在一個月前便通過雲上發布會形式宣布第叁屆616微盟零售購物節正式啓動。
此次購物節以“數造零售好物”爲主題，微盟攜手超百家零售品牌開展豐富的好物促銷活動，共同促進消費回補釋放消費潛力，驅動零售企業實效增長。在活動期間，微盟還舉辦了“數造零售大賽”，通過培訓指導、實戰演練等多種形式，幫助企業實現團隊數字化能力的提升。
經過兩周時間的PK，參賽品牌都取得了不錯的成績，微盟評選出了鄂爾多斯、暇步士、來酷等6家品牌榮獲微盟“2022數字化策略實踐典範獎”。
與上兩屆的616零售購物節不同，微盟此次將活動重點聚焦于企業數字零售轉型的中堅力量，即通過對數字零售操盤團隊的孵化和培養，實現企業團隊數字化能力的躍升，從而推動零售品牌快速有效開展數字零售的經營。
聚焦重點之所以有差異，是因爲微盟作爲行業中的頭部企業，敏銳察覺到整個零售數字化已由1.0向2.0升級，這在其6月16日發布的《2022零售連鎖品牌數字化運營研究及策略報告》有詳細介紹。
基于多年服務零售品牌的經驗，微盟觀察到，2022年是零售行業數字化業務的重要分水嶺，多數零售品牌已完成1.0階段的“渠道構建”和“業務數字化”，並向聚焦“數字化業務運營”、“全面提效”的零售數字化2.0階段邁進。
微盟集團副總裁淩芸表示，“1.0業務數字化”與“2.0數字化業務”雖然只是文字的順序不同，但事實上是兩個截然不同的業務模式。對零售企業來說，1.0更是走向2.0的前序動作。企業需要對現有業務，通過技術和能力升級，實現業務升級。在升級的過程中，同步獲取了私域用戶、用戶情感、數字運營能力，才有機會開展2.0的業務模式和業務落地。
詳細來看，在數字化1.0階段，零售企業處于私域發展初期，初步完成私域渠道的布局，超過70%的零售企業表示，布局私域的核心目的在于拓展銷售渠道，提升銷量。進入2.0階段後，零售企業步入私域發展成熟期，企業對私域布局的需求已上升至深度運營，對構建用戶畫像、沉澱用戶資産、賦能導購數字化能力、以及提高運營和管理效率等方面有了更高的追求，私域運營進入精細化時代。
而從數字化1.0向2.0的邁進主要是從數字基建、總部角色、導購角色、以及關鍵指標四個維度進行升級。在數字基建方面，1.0階段主要是業務數字化發展，即將業務和渠道線上化，但在2.0階段，是系統多端一體化的整合，將會員系統、訂單系統、庫存系統等數據融合，並進行應用集成，使其能夠快速響應創新場景及規模化發展，滿足多品牌、多業務、多部門的需求，從而在提升公司運營效率的同時激活用戶價值，挖掘單客潛力。
在總部角色方面，數字化1.0階段，總部作爲賦能者，從戰略、認知、組織、培訓、激勵等方面幫助零售企業夯實私域運營;但在2.0階段，總部將參與數字化轉型實踐與創新，其角色由定策略轉向落執行，積極拓展商域流量，深度參與精細化用戶運營，並主導視頻號運作，發力品效聯營新陣地。
在導購角色方面，1.0階段導購的核心任務是用戶拉新、促活及轉化，將線下門店、電商平台等不同場景或渠道中的用戶引流至小程序商城;但在2.0階段，導購需要利用總部設計的用戶標簽體系幫助企業構建更完整的用戶畫像，將總部制定的用戶精細化運營策略落地執行，還需要訓練全方位能力，達到全域獲客、全位營銷、全時連接的“超級導購”能力，從而實現運營提效。
在關鍵指標方面，數字化1.0階段零售企業是流量思維，希望通過私域渠道吸引更多用戶至線上下單，提升銷售轉化率和利潤率，因此關注的運營指標更多的是訪問數量、下單數量、客單價以及留存。但在2.0階段，零售企業將由流量思維向單客思維轉變，更加關注消費者觸達通道的構建，消費者標簽的構建，用戶的客單價、複購率和裂變能力。
以在此次616微盟購物節中取得亮眼表現的暇步士爲例，其打造了一場主題爲【520寵粉狂歡夜直播】的私域直播活動，最終實現20個爆款銷售達成率310%的好成績。
而這背後，是微盟對暇步士整個活動的全方位賦能，通過聯動華北、華中、華東叁大區域線下金牌門店參與活動，實現線下引流的同時帶動全盤生意，達到線上線下聯動，全域引流蓄水的效果;爲提升直播商品的吸引力，微盟智能數據輔助其科學選品，助力銷量倍增;整場營銷活動分爲蓄水、預熱及爆破叁個階段，階段式推進活動，踩准節奏實現跨越式增長。
體現微盟數字化2.0賦能的，除了此次616微盟零售購物節外，助力一衆線下門店從疫後複蘇亦是最好诠釋。疫情的反複對門店的經營是巨大挑戰，線下客戶流失嚴重，而微盟的數字化可幫助門店客戶在小程序商城進行下單，購物時間、場景不受限，支付更便捷、入會效率更高。同時，借助微盟的産品，門店可使用特權卡、商品優惠等形式吸引消費者，以“線上下單、門店自提”的形式引導顧客到門店，爲門店帶來了數量十分可觀的引流到店訂單，可有效補充門店客流。
借助微盟的數字化工具，店長可快速精准發現效率最高的員工、最受歡迎的商品，以及最有價值的會員，能顯著提升店鋪門效。且微盟商戶助手爲店長開放了一個門店全景信息洞察窗口，大到門店周期內的銷售業績分析，小至一個單品的庫存管理，都能“一手掌握”，實現全方位診斷店鋪狀況，流程複雜度大幅簡化。
無論是去中心時代下Z世代消費主張的變遷，亦或是私域成爲流量新藍海，還是數字經濟發展驅動零售業進步，均表明零售業數字化運營已勢不可擋;且在後疫情時代，由于消費者購物習慣發生了顯著變化，數字化已成驅動零售企業增長的核心動力之一，在疫情之下完成數字化升級的零售企業獲得可量化的業務價值增幅高達3.7倍。
這就意味着疫情反複下微盟必須肩負起助力商戶複工複産的重任，畢竟在中國時尚零售百強企業中，微盟客戶占比已超40%，智慧零售品牌商戶多達1003家，其中包括了衆多知名零售企業以及多家集團型企業。
而從另一個維度來看，這也是微盟快速發展的好時機。零售企業數字化已從可選項變爲必選項，數據顯示，有高達79%的企業已布局私域或計劃布局私域，企業私域布局進一步加速。
作爲行業內首家將數字化2.0能力向客戶賦能的企業，微盟已在零售業數字化的新階段中拔得頭籌，這是過往經驗、技術沉澱的結晶，是公司數字化工具不斷迭代，數字化能力不斷增強的具體表現。
未來，微盟智慧零售將繼續聚焦服飾家居、食品快消、母嬰童玩、數碼小電、建材大電、美妝個護等六大核心行業，以及商超購物、便利百貨兩大創新行業，通過打造全鏈路數字商業能力實現對客戶數字化2.0的賦能，加速公司産品和服務在市場中的滲透，在引領國內零售行業邁入數字化2.0的同時，進一步奠定公司在行業中的領先地位。
