FX168財經報社(香港)訊 美國外賣服務平臺DoorDash要求全體公司員工,從軟件工程師到高管和首席執行官,自明年開始必須每月進行一次送外賣的任務,或協助客服人員與客戶或商家進行溝通,這樣的政策讓部分員工相當不滿。
據外媒報導,DoorDash證實,將在1月份恢復這項名為WeDash的計劃,該公司表示,該計劃自成立以來一直在實施,并在2018年將其與解決饑餓和食物浪費的慈善工作聯系在一起,但由于新冠大流行的影響,它被擱置了。
DoorDash發言人表示,新政策為無法送外賣的員工增加了選擇,除了WeSupport(支援客服人員)服務,還有WeMerchant服務,讓員工更了解DoorDash公司的業務。
在允許員工匿名發帖的應用程序Blind上,一個關于DoorDash送貨要求的帖子有大約1500條評論,該帖子的標題是"DoorDash讓工程師送餐",其中包括臟話和諸如“我沒有報名參加、錄用通知書/工作描述中沒有關于這個的內容”等說法。
但也有其他回應該帖子的人說,這是一個很好的做法,可以讓工程師看到他們的工作如何影響客戶和商家,并可能對收入較低的送貨員產生“同情”。
Blind的發言人表示,該公司可以確認該帖子是由DoorDash的員工寫的,因為Blind要求用戶用工作郵箱注冊。
DoorDash的發言人則表示,Blind上的投訴并不反映公司廣大員工的情緒,并稱該公司之所以恢復這個項目,是因為它希望員工了解其業務中的挑戰和問題,并反過來幫助公司創造出更好的產品。DoorDash稱,員工通過送貨賺到的錢將捐給非營利組織。
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