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打造中國版的“聯合健康”模式,中國平安(02318)邁出了行業第一步

發布 2021-10-31 下午11:47
打造中國版的“聯合健康”模式,中國平安(02318)邁出了行業第一步

中國平安(02318)首批兩家高端健康管理中心終于落地。

智通財經APP了解到,10月28日,中國平安首批高端健康管理中心在北京、深圳兩地同步挂牌成立,將分別依托北大國際醫院和平安龍華醫院等醫療資源,爲客戶提供預防、醫療、康複等全閉環健康管理服務。這是平安在高端健康管理領域的重要布局,也是“保險+健康"創新服務模式的全新探索。

在今年7月5日,北大方正集團重整計劃草案獲法院依法批准並生效,平安對方正集團的收購基本落地,方正擁有以北大國際醫院爲旗艦醫院及十余家醫療機構組成的醫療服務體系,市場認爲平安收購後將提速“保險+服務”的新金融戰略。叁個多月後,市場迎來了平安的首次整合動作。

中國平安集團黨委副書記杜鵬在挂牌儀式上表示,成立高端健康管理中心,是平安參與方正重整後邁出的堅實一步,未來將依托北大醫療及平安龍華醫院等醫療資源,進一步豐富“保險+健康”模式。平安高端健康管理中心將成爲平安客戶健康管理服務落地的承接機構之一,也將爲平安保險業務的高質量發展提供有力支撐。

在挂牌儀式上,平安人壽首席産品官胡庭洲、北京大學國際醫院工作組執行組長高國蘭及對外經濟貿易大學保險學院院長助理王國軍教授分別對“保險+健康”模式進行了深度探討並回答了媒體關注的問題。

聚焦醫療大健康

中國平安是全球領先的個人金融生活服務集團,兩大戰略,即保險+科技和保險+生態,配合兩大聚焦,即大金融資産和大醫療健康,通過投資收購不斷擴張生態版圖。金融板塊是該公司最具行業競爭力的板塊,憑借優勢核心擴張醫療健康,打造健康生態圈,包括保險+健康、保險+醫療及保險+養老。

保險資産在該公司收入及利潤份額占比最大,2021年首叁季度,壽險及健康險、財産保險、銀行業務、信托業務、證券業務及其他資産管理業務營業利潤占比分別爲54.61%、9.84%、21.6%、1.39%、2.17%及6.2%。科技業務處于虧損狀態,但科技的核心作用主要爲賦能各項業務。

保險行業已進入飽和狀態,各大保險公司紛紛發力“保險+服務”,充分發揮金融機構的優勢及資金實力,延伸着産業鏈,在保險産品之外,構建完整服務閉環,提升客戶體驗度。保險+服務中的服務蘊含領域非常廣,而中國平安將服務聚焦在醫療大健康,順應了政策、人口結構及醫療需求的變化。

在政策上,2019年7月國務院印發《國務院關于實施健康中國行動的意見》,2021年健康中國戰略加速推進;而在人口結構上,根據相關機構預測,到2050年全球老齡化人口占比達到21.5%,其中日本及韓國等國家超過40%。隨着收入提升,人們越來越重視疾病預防的重要性,保險+健康管理成爲需求風口。

發力保險+健康生態圈

近年來,國內等險企紛紛探索在保險服務中融入健康管理服務,如2019年國壽入主在城市信息化領域擁有深厚積累的萬達信息,並聯合成立健康管理平台。中國平安收購北大方正集團後,加速健康生態的推進,構建了保險+健康管理的模式,將成爲領跑大健康時代的風向標。

對外經濟貿易大學保險學院院長助理王國軍教授在挂牌儀式上稱,平安“保險+健康”的創新模式,將保險與醫療深度融合,打造中國版”聯合健康“模式,將實現以科技化的風險管理爲驅動的商業健康保險升級,助力健康中國建設。

實際上,中國平安在醫療保險探索多年,自2015年孵化平安好醫生(01833)以來,平安已建立起政府、用戶、服務方、支付方及科技五個端口,對應包括平安好醫生、平安醫保科技、平安智慧醫療等12家主體在內的醫療健康生態圈。北大醫療擁有核心的醫療體系,加入平安將大大增加核心競爭力。

北京大學國際醫院工作組執行組長高國蘭稱,背靠北大國際醫院,平安(北京)高端健康管理中心已經打造“1家旗艦中心+5家健康管理中心”的高端健康管理服務,且在“保險+健康”已創新嘗試多種項目,包括人員體檢、醫院體驗日、線上線下健康講座及健康險産品。截至目前,服務客戶已超過百萬人。

據了解,平安(深圳)高端健康管理中心整體診療面積超17000平方米,開設消化內科、神經內科、腫瘤科及中醫科等多種特色科室,可提供從診療檢測、醫學數據跟蹤、疾病早期預警、治療方案個性化定制、整體康複管理等一體化服務。未來,該中心還將爲客戶量身定制專屬健康保險産品療。

借鑒海外成功案例

保險+健康生態在國內並沒有成功的案例可以借鑒,以歐美模式看,比如美國聯合健康集團,成立于 1974 年,業務包括健康保險業務與健康管理産業鏈,目前已發展成美國最大的商業健康保險公司。聯合健康重視醫療機構投入,通過醫療服務提升保險附加值,其成長及ROE水平均領先于同行。

聯合健康的健康保險業務承擔前端獲客作用,而健康管理産業鏈則承擔後端健康、醫療及護理等職責。兩大業務彼此獨立運作,但互相補充,協同作用明顯。聯合健康集團在美國十大醫療保健公司的排名中排第二,而在世界五百強中排第八,該公司的成功值得平安借鑒和學習。

王國軍教授表示,“保險+健康”主要實現路徑分別是擁有自有醫療機構以及科技化的健康風險管理。平安在自身醫療科技優勢的基礎上,通過北大醫療資源協同,實現醫療機構和醫療科技兩條路徑合二爲一,打造了中國版”聯合健康“新模式,爲客戶提供全方位、全周期健康保障服務。

以下爲挂牌儀式上的問答環節

問:請問平安高端健康管理中心整體的定位是什麽?在深圳和北京兩地率先挂牌後,在未來五年,具體在其他城市的有何落地規劃?

答:高端健康管理中心的定位,一是要賦能保險,要爲平安保險的銷售、服務提供一個好的場景,二個爲平安的保險客戶,包括平安自己的員工提供健康管理的服務。平安的客戶有兩億多,目前現在的能力承載力不足以覆蓋這麽多的客戶,但隨着未來的發展,公司能夠爲平安的客戶提供不同層次的健康保障的。

公司希望以點帶面,首先要把這深圳和北京高端健康管理中心打造成平安的旗艦店。打造了旗艦店以後,借助這兩個旗艦店的經驗,首先可能是覆蓋到國內其他的一線城市,做到省級覆蓋,服務做到區域聯動,加深細化市場向二叁線城市的覆蓋,做好服務廣度與深度,實現多場景的保險與健康管理相互結合,做出具有平安特色的中國版聯合健康模式。平安穩紮穩打,估計在五年之內還是聚焦到省會城市。

問:在保險+醫療領域,國際上已有很多例子,比如美國的聯合健康,請問如果中國版的聯合健康要落地,和國外市場有什麽差異,平安將如何應對?

答:中國在做保險和健康管理融合的過程中會有一些劣勢,比如說美國在一些慢性病管理中有FDA認證,政府在政策方面化解了保險公司的風險,而國內目前沒有,不過國內可能會逐步適應保險公司和社會保障部門的健康管理而推出相應政策。

做好健康管理,對保險公司是獲益的。平安在體檢方面,高端健康管理方面會投入更多,因爲這部分需求群體在整個行業的滲透率不到13%,對于保險公司來說,都有非常大的成長空間,比如今年公司就推出了臻頤年的高端養老品牌。從産品體系上,平安中低高端服務都會做,希望各個層級都能享受到最好的及合適的保險+醫療産品。

問:請問平安對于保險+醫療的發展路徑有哪些思考,如何打通醫藥險閉環?

答:平安以保險+醫療的模式形成了閉環産品,今年10月就推出了頤享醫療保險,已經實現了北大國際醫院的專家點診、名醫主刀等特色服務引入。“保險+醫療”作爲平安集團大健康生態的重要一環,將持續在醫療級體檢服務、客戶專案管理、醫險服務融合等方面進行探索,打造有溫度的保險,爲客戶提供預防、診前、診中、診後的全周期醫療健康服務,相關服務産品預計在2022年下半年陸續面向客戶推出。

問:與其他高端的醫療項目相比,今天挂牌的平安高端健康管理中心有什麽特點,作爲首個落地的保險醫療項目,平安的健康管理中心具體如何讓保險和醫療進行協同?

答:高端醫療和健康管理是不同的概念,高端醫療是生病以後到醫院進行治療,而健康管理,是通過健康管理中心體檢,根據體檢的結果,判斷是健康狀態還是亞健康狀態。平安高端健康管理中心和其他的高端健康管理中心最大的不同,就是除了有健康管理的機構,還有線下醫院做支撐。

平安的醫險協同是落地到産品上的,同時也結合線下優質的醫療資源,包括特色專科及特色的專家,來推出公司更實用、更實際、更落地的保險産品。未來平安所推出的這些健康險和醫療險的産品,更具有服務性,讓患者能夠得到更實際的服務。和國外的聯合健康相比,平安更有特色。

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