從遠距、近距再到微距，中國零售電商在零售履約、商品周轉、資金周轉叁位一體的效率提升下，也迎來線上化率的進一步擡升。
根據國家統計局數據顯示，2020年中國網上零售額達11.8萬億元，較2019年增長10.6%。其中，線上消費占比持續擴大，但線下零售市場仍占據大部分市場份額，線上化率仍具較大提升空間。
受疫情影響消費場景加速向線上轉移，門店到家業務、數字化零售迎來發展新機遇。在艾瑞咨詢看來，隨着消費者消費習慣的變化以及行業的發展，即時零售電商平台可購買的品類也在不斷擴展，萬物到家新時代將加速到來。
9月8日，作爲“即時零售第一股”，達達集團(DADA.US)以一份十分亮眼的2021年Q2財報向外界展示其最新的發展近況。
在零售業加速迎來萬物到家新時代之際，什麽是即時零售的下一個競爭焦點?
深度、廣度多維拓展，達達Q2核心指標超預期
在以本地叁公裏之內的線下門店爲基礎的微距電商時代，隨着行業全鏈路數字化進程持續深化，即時零售也正從深度和廣度兩個維度實現進一步拓寬。
其中，作爲以平台到家模式切入的即時零售主要玩家之一，達達集團于2021年Q2及上半年所實現的業績成果也呈現出這一趨勢：
2021年二季度，達達集團實現總營收14.7億元人民幣，超過14.5億元指引上限及市場預期的14.1億元，可比口徑下同比增長超過81%。其中，作爲公司旗下兩大核心業務，達達快送平台實現營收6億元人民幣，在將落地配業務統一調整爲淨額收入口徑後，同比增長81%;京東到家平台則實現營收同比增長81%至9億元人民幣。
對此，達達集團高管表示，公司二季度再次實現亮眼的業績表現，依托不斷增強的賦能能力，和與零售商和品牌商的合作關系不斷深化，預計高增長的勢頭將延續。
展望叁季度，公司預計總營收介于16.3億至16.8億元人民幣之間，在將對比期間內達達快送的落地配業務統一調整爲淨額收入口徑後，預估同比增幅爲80%至86%，較上季度增速預期再一步提升，也反映了公司對于業績高增長的充足信心。
這當中，一個值得注意的轉變是，達達快送期間內向京東物流公司收取配送管理和技術服務費，並確認爲收入。此次收入確認變更于二季度生效，隨着應收賬款資金占用的減少，公司將得以更好地改善運營資金使用效率，提升營運資金和總營收整體質量。
在深度層面，達達集團通過與京東深化合作，將持續服務京東5.3億年活躍用戶;此外，隨着京東到家與大型商超深化合作，截至目前，平台已合作連鎖商超百強中的80家，前10強已合作9家，較去年同期的60家實現滲透率不斷提升。
智通財經APP了解到，作爲本地即時零售合作的首選對象，在截至2021年6月30日的12個月中，京東到家平台實現總交易額77%的同比增長，達323億元人民幣;平台活躍消費者爲5130萬，同比增長約60%。
而在廣度層面，公司在夯實商超合作基礎上，開拓與消費電子品牌的直接合作，二季度京東到家與Apple、vivo、微軟、華碩、戴爾、外星人等品牌達成合作，並推進門店上線;此外，京東到家還新簽約雙彙、潔柔、藍月亮等國産快消品牌，並與OATLY等新興品牌達成合作，助推國潮消費和新消費。
在高端美妝領域，京東到家與絲芙蘭達成戰略合作，已有超70家門店上線;在寵物領域，公司與京東共同孵化“京東寵物聯盟計劃”，聯合打造覆蓋全國的O2O超級品牌網絡，此前披露的聖寵寵物全國1500余家門店便正于京東到家陸續上線。二季度，京東到家品牌廣告收入保持強勁增長態勢，在去年同期高基數基礎上，進一步實現了超過110%的同比增幅。
履約體系、品類豐富度成爲制勝關鍵變量
艾瑞調研數據顯示，由于一般具有較高的知名度及高流量入口，平台模式的即時零售電商爲用戶最常使用的購買渠道。而京東到家作爲平台模式即時零售的主要玩家之一，從其上述2021上半年表現，也一定程度上得以窺見即時零售發展趨勢。
相比于過去早期以 “流量”爲核心，依靠補貼、導流等方式快速擴張搶占市場，據天風證券認爲，行業頭部競爭者的核心競爭焦點正實現由流量，到履約，再到供應鏈的動態變化。中長期視角而言，以生鮮爲主，打造多品類、多層次的供應鏈將成爲競爭優勢。
在這一過程中，高效的倉配履約體系及豐富的零售品類，都將成爲即時零售持久戰下一階段制勝的關鍵變量。
從這一發展趨勢來看，即時零售無論在商品來源、SKU豐富度、尤其是末端消費者履約速度上，均較其他新興互聯網零售模式占優。
而其中，平台到家模式相比于前置倉模式更輕，更有利于進行快速市場擴張，商品供給豐富度也較大，則有望成爲率先打開長期盈利的模式之一。目前，平台模式爲用戶最常使用購買渠道的實際表現，也從市場角度反映了這一點。
以達達集團爲例，公司從“履約配送、營銷交易、商品管理、用戶運營和數字化賦能”五大核心環節，爲合作門店提供技術、流量、營銷和運營支持，並向行業開放技術能力，提供一體化數字解決方案。
其中，在提升履約能力方面，達達優揀落地沃爾瑪、華潤萬家、永輝超市、7Fresh等商家門店，通過達達蒼穹大數據平台及對衆揀貨員進行系統化招募、培訓，對于門店工作效率起到顯著提升作用。
智通財經APP了解到，88大促期間，應用了達達優揀的沃爾瑪門店單均揀貨時長僅爲3分鍾。據達達集團表示，2021年二季度，達達優揀服務的門店數、揀貨單量以及爲揀貨員帶來的收入均實現了環比約60%的增長。
爲幫助商家實現降本增效，公司針對商家提高O2O營銷效率的訴求，于海博系統新上線促銷智能定價模塊，替換人工調價，幫助商家精准調價，在最小程度影響銷售的情況下，提升商家O2O業務利潤率。截至8月底，達達海博系統已上線逾4300家門店，其中包含超過40家百強商超的數千家門店。
此外，達達快送還正式發布了達達無人配送開放平台，對無人車公司開放，目前已接入京東物流，服務山姆會員商店、七鮮和永輝超市，在業內率先邁出了前沿科技對履約能力升維賦能的深度探索一步。
而在品類擴張方面，如前文所提到，京東到家平台基于地理位置連接本地商超、生鮮店、藥店等零售企業與當地消費者，已與連鎖商超百強中的80家達成合作。除大型商超外，平台還開拓了與手機數碼、美妝、寵物等品牌合作，多品類策略效果初顯。
據艾瑞咨詢即時零售行業研究報告顯示，2020年，水果蔬菜、休閑零食、牛奶乳品、肉禽蛋等生鮮食品是用戶在即時零售電商平台最常購買的品類。消費者期待在即時零售電商平台上購買的品類占比相對均衡，對各類商品都有即時消費需求，隨着消費者消費習慣的變化以及行業發展，萬物到家新時代將加速到來。
而就當前各新興互聯網零售模式發展現狀來看，以達達集團爲代表的平台到家模式，通過輕資産運營模式完成全品類擴張，以及科技創新實現降本增效，則使其成爲當前最能夠滿足上述市場需求的零售模式，在即時零售領域中起到引領和推動作用。
助力實體經濟賦能實體零售 行業逐漸釋放長期價值
從行業政策面來看，去年底以來，監管條例對于用戶補貼投放和促銷活動空間等呈現收緊趨勢，其背後則指向對于市場良性競爭的引導，也意味着行業核心競爭點將從流量時代，向履約、供應鏈等服務能力提升轉變的根本性變化。
對此，天風證券表示，伴隨政策監管，行業發展進程或受外部因素擾動，但不改行業長期價值，良性有序競爭將利于行業長期發展。
與此同時，即時零售作爲一種更優的社會資源分配方式，其最終目的是實現行業與社會的高質量發展。近年來，行業參與者也積極響應政策，助力社會充分就業，並促進實體經濟賦能實體零售。
其中，爲響應“促進創業帶動就業、推動多渠道靈活就業”相關政策，達達集團充分調動社會靈活勞動力，創造更多靈活就業和勞動增收機會。同時，爲維護每一位靈活就業人員的權益，公司自4月以來已舉辦近五十場座談會聽取騎士意見，及時了解騎士在配送中的痛點及訴求，以便對業務、産品和技術持續優化迭代。
而在前沿科技布局方面，今年8月，交通運輸部與科技部聯合印發《關于科技創新驅動加快建設交通強國的意見》指出：“推動無人機、無人車物流遞送發展，探索開展城市地下物流配送。”作爲無人配送生態的搭建者，達達集團目前也正積極推動無人配送實現常態化應用，于業內起到帶動作用和示範效應。
其一是零售+配送依然遠未到達需求終點：2020 年線下零售額與網上零售額比例爲 7:3，即時物流行業規模約爲1700億，而中小商家爲主體的市場結構導致傳統交易分散。借助達達集團的技術和數據，線下零售市場將走向二次連接，打開新的價值開拓空間，達達集團的賽道依然是“長長的坡”。
其二是達達集團積累了行業經驗與布局，在幫助打開産業成長空間的同時，也能享受産業紅利。西南證券測算，即時配送行業的訂單量將以27.4%的CAGR從2020年的277.6億單增長至2025年的930.7億單。在此過程中，達達集團着眼最後一公裏，擁有穩定的商流，發展之路上布滿了“厚厚的雪”。
從行業整體趨勢來看，《2021 Kantar O2O 白皮書》數據顯示，隨着到家業務正驅動整體O2O市場快速增長，2020年已達到2.6萬億元規模，預計今年仍將以25%增速發展至叁萬億規模，賽道仍具備強勁的發展活力。
此外，在資本市場層面，目前即時零售上市標的主要多集中于中概股，今年以來，美港股上市科技股今年顯著跑輸美股和A股上市的本地科創企業。對此，不少圈內人士認爲，當前中概股下跌主要受到市場交易情緒低迷影響，市場情緒得到恢複將很快迎來反彈。
對此，摩根大通全球市場分析師Gabriela Santos也表示，“市場重拾需要信心，在中概股經曆波動的3個月後，往往會走出上行趨勢。”
縱觀而言，在我國當前消費創新的大背景下，即時零售仍爲一條具備強勁發展活力的優質賽道。在政策對于市場良性競爭的引導下，行業也將迎來更加健康穩健的持續發展。而其中，擁有極致的履約體系和不斷延伸的多品類合作，有望在這場零售持久戰中，率先釋放長期價值。