智通財經APP獲悉,沃爾瑪(WMT.US)周叁表示,中小零售商可以購買沃爾瑪開發的技術,該技術可以讓購物者在網上購買商品,並在商店提貨。 這些企業只需點擊幾下鼠標,就可以將産品添加到沃爾瑪的在線市場。 爲了提供這套基于雲計算的服務,沃爾瑪與Adobe(ADBE.US)合作,後者將通過訂閱方式銷售軟件。
隨着疫情的蔓延,沃爾瑪的線上和實體店銷售額都出現了飙升。 當其他一些零售商被迫關閉門店以遏制新冠病毒傳播時,沃爾瑪被視爲必不可少的零售商並繼續營業。一些顧客通過沃爾瑪的網上購物和實體店提貨服務來縮短店內購物時間。 這些發展加速了沃爾瑪的電子商務增長。 在截至1月29日的2021財年中,這家零售商的在線銷售增長了79%,提貨和送貨銷售較上年同期增長了叁位數。
2018年1月,只有7%的美國零售商提供“線上下單店內提貨”服務。 Adobe數字經濟指數(Adobe Digital Economy Index)的數據顯示,疫情加速了零售商提供這種購物方式的進程,截至上月,這一比例已升至22%。
有一個重要的市場值得投資者關注。 截至去年12月,Adobe和市場研究公司IDC估計,內容和商業軟件服務的總市場價值約爲440億美元。
沃爾瑪爲什麽要將其電商技術賣給潛在競爭對手? 對此,沃爾瑪全球科技負責技術戰略和商業化的副總裁Anshu Bhardwaj表示,無論如何,這些小企業都會從市場上得到類似的服務。
Bhardwaj表示,數字化無處不在,沃爾瑪 “沒有選擇,只能和他們一起進化。”
沃爾瑪擁有得天獨厚的優勢,90%的美國人口居住在距其門店10英裏的範圍內。 此外,Bhardwaj表示,“我們真的希望更好地服務于我們的社區、股東、利益相關者和居民。”
她指出,大約一年半以前,沃爾瑪首席執行官董明倫(Doug McMillon)在演講中將“服務我們的股東”的表述改爲“服務我們的利益相關者”。Bhardwaj表示,正是在與董明倫的會面中,她萌生了將沃爾瑪開發的技術出售給其他零售商的想法。
Bhardwaj還參與了沃爾瑪的其他關鍵技術項目。 值得注意的是,她在山姆會員商店(Sam 's Club)成功推出了掃描即走(Scan & Go)技術,該技術允許顧客在將商品添加到購物車時用智能手機結賬。
新的軟件業務爲沃爾瑪打開了一個潛在的收入來源,它符合沃爾瑪的戰略,即創建服務新客戶的新業務,並讓利潤回流到公司,爲進一步的創新提供資金。
沃爾瑪和Adobe都沒有公開透露這將是一個多麽大的商機,但Bhardwaj稱,“我把我的生命押在這上,”她目前在這家零售商的工作就是爲了讓想法成爲現實。
對Adobe來說,與沃爾瑪的合作增加了它的知名度。
“我們現在可以提供更全面的解決方案,一流的全渠道體驗,”Adobe商業策略高級總監Peter Sheldon在接受采訪時表示。 “這些企業將從Adobe獲得一流的電子商務體驗,從沃爾瑪獲得一流的全渠道體驗。”
中小型零售商將使用Adobe爲其電子商務網站提供支持,包括購物車功能、搜索、導航和産品推薦功能。不過,沃爾瑪自己的網站沒有使用Adobe的商務軟件來實現這些功能,它擁有自己的技術。
中小型企業以及年銷售額超過10億美元的零售商,已經在使用Adobe的各種電子商務産品。這些企業包括來德愛(RAD.US)、Verizon(VZ.US)、聯合利華(UL.US)、可口可樂(KO.US)、惠普(HPQ.US)、霍尼韋爾(HON.US)、Trader Joe 's等。