智通財經APP獲悉，自二月份在納斯達克上市後，雖然遭遇了衛生事件的衝擊，但“全球保險電商第一股”慧擇（HUIZ.US）上市以來一直保持着奔跑的態勢。
11月19日，慧擇公佈了2020年第三季度財務報告，成績再次亮眼，季內促成總保費、營收雙雙創下季度新高。總保費7.79億元（人民幣，下同），同比增長 41.16%；營收3.48億元，同比增長22.87%，二季度提供的營收指引爲3.1-3.4億，超預期實現，較二季度營收大幅增長48.27%。現金及現金等價物4.46億元，財務狀況穩健，現金流充沛。
先發優勢凸顯 業績迎來戰略“收穫期”
根據第三季度全行業數據，慧擇三季度業績大大超出行業平均水平。數據顯示，受衛生事件影響，整個保險行業前9月累計實現原保險保費收入同比增長僅爲7.16%，仍未恢復雙位數增長。此種情況下，慧擇依然能夠逆勢而上，顯示了其商業模式、發展戰略以及銷售體系極強的抗風險能力，也展現了其作爲頭部平臺的潛在能量。
慧擇多方面的“先發優勢”集中爆發，是其今年持續奔跑的主要原因之一。
首先，慧擇早在2012年就開始佈局的在線上銷售長期險戰略迎來“收穫期”。財報顯示，三季度，長期險保費高達7.24億元，佔總保費92.89%，已經是連續四個季度佔比90%以上。
另一方面，衛生事件讓慧擇在科技研發上的領先優勢得到凸顯，當衛生事件加速消費習慣向線上轉移，諸多保險機構開始強調科技應用、向線上遷徙時，慧擇已經積累了14年的線上營銷經驗，並形成了一套完整的線上經營理念和服務體系。
從三季度財報中，我們可以看到，慧擇依然在持續加大技術投入。數據顯示，慧擇三季度研發費用1147.8萬元，同比增長41.86%，再次雙位數增長。毫無疑問，慧擇正努力將戰略“收穫期”所帶來的資本收益進一步內化爲自身能力，從而始終保證以強健的體魄在行業全面邁入數字化時代之時，依然能持續實現領跑。
極致服務獲回饋 高質量用戶價值加速釋放
慧擇始終堅持以用戶爲中心，爲其提供產品和解決方案。通過與全國70家保險公司合作，爲用戶提供涵蓋人壽險、年金險、健康險、意外險、旅遊險、企業險等全險種的1300多款保險產品選擇，可以貫穿用戶生命週期並滿足各種差異化的需求。用戶可以獲得適合自己需求的保險方案以及保險服務。慧擇通過專業的轉化能力和服務能力，讓核心用戶在平臺上與之形成長期互動。
截至三季度末，慧擇累計投保客戶670萬，被保客戶5600萬。在這些保險用戶中，不乏一二線城市的高淨值客戶。馬存軍表示，我們將有選擇性地在覈心城市開展布局，設立高端客戶服務中心，提升服務體驗，並提高高淨值家庭客戶高端產品的轉化率，更好地滿足這些客戶高品質和差異化的保險需求。
融合發展 強化全方位觸達客戶能力
核心城市設立高端客戶服務中心，意味着慧擇下一個階段的佈局已經開始落子。對此，馬存軍指出，在未來三年，慧擇將實施戰略升級，將藉助保險產品升級的契機，瞄準保險服務數字化轉型需求，以雲計算、大數據、人工智能等新技術爲核心，打造“保險產品及服務雲平臺”。新平臺將打破商業模式邊界，融合線上線下，以科技和數據賦能產業上下游，使慧擇的保險產品和服務，可以全場景、全方位觸達保險客戶，爲客戶提供全生命週期和全量的保險產品及服務。
簡單來看，這一戰略的核心目的是，讓產品和服務，可以全場景、全方位觸達保險客戶，從而提高服務體驗，提升轉化率。
慧擇的用戶是平均年齡32歲的年輕人，這些人普遍有着較高的學歷，是新中產的代表人羣。而從國際經驗來看，當發達國家人均GDP達到1萬美元，壽險業開始進入快車道。自2019年中國人均GDP突破1萬美元大關後，中國的壽險業也駛入了高速發展階段，這意味着市場上將出現越來越多潛在高淨值用戶。
慧擇的此次戰略升級，正是看到了巨大的待挖掘市場，期待依靠更加高品質的服務和更深的用戶觸達，進一步拓寬自己的成長空間，從而實現更加長遠的健康、穩定發展。