全球領先的醫療健康生態平台平安好醫生(01833-HK)的2020年上半年業績保持平穩增長態勢，核心業務在線醫療保持強勁的收入增長，同比增長106.8%，受此帶動，總收入達到27.466億元（單位：人民幣）；淨虧損同比收窄22.1%至人民幣2.13億元。
左起：平安健康醫療科技有限公司市場副總裁汪蕊女士，董事會秘書、聯席公司秘書劉程先生，臨時董事會主席、首席執行官方蔚豪先生，總經理助理兼首席財務官葉瀾女士
從平安好醫生的2020年上半年業績可以看出，從成立到如今才短短六年，平安好醫生一直保持異常強勁的發展勢頭，同時通過業務優化和效率提升，不斷改善盈利能力，這也是其市值得以持續攀升並跨越千億元大關的底氣。
核心業務脫穎而出
作為中國互聯網醫療領軍企業，平安好醫生在提高線上醫療服務能力的同時，持續完善醫療健康網絡，打通線上和線下服務，打造一站式閉環生態。
中期業績顯示，該公司沒有偏科，各業務板塊均保持強勁增長，其中核心業務在線醫療更逆市保持1.068倍的高速增長，貢獻收入6.95億元；其收入佔集團整體收入的比重達到25.3%，較2019年同期的14.8%顯著上升10.5個百分點。
見下圖，在線醫療分部毛利率進一步提升。
平安好醫生的在線醫療業務，主要通過自主研發的AI輔助診療係統，協助其自有的醫療團隊，為用戶提供涵蓋7x24在線咨詢、轉診、掛號、在線處方購藥及送藥等醫療服務，並以自有醫療團隊為核心，提供多元化的一站式服務類會員產品。
截至2020年6月30日，該公司的自有醫療團隊已達1,836人，在線醫療服務共覆蓋23個科室，而其AI輔助診療係統已深入應用到自有醫療團隊的全部科室，覆蓋超過3000種疾病的診斷知識。
在内部不斷鞏固、做大做強的同時，平安好醫生繼續擴大外部醫療合作網絡，打通線上與線下醫療邊界。截至2020年6月30日，其簽約三甲醫院副主任醫師及以上職稱的合作外部醫生5978名；合作醫院達到3700多家，其中三級醫院近2000家；合作藥店數目達到11.1萬家，覆蓋了中國32個省、371個城市。
此外，該公司還通過與主要城市的藥店合作、與第三方快遞公司增強協同提高攬件效率、加大庫存管理力度等，大幅提升在線電子處方購藥的物流效率。打通整個生態，潤滑各個環節的聯係並提升全鏈條效率，為用戶帶來更高效、便捷的一站式醫療體驗。
從其流量數據可以看出，這些努力是卓有成效的。在疫情過後人們生活恢復正常後，平安好醫生仍繼續錄得強勁的運營流量指標。
流量指標再攀新高
截至2020年6月30日，其註冊用戶數達到了3.46億，過去12個月累計增加了5690萬。2020年上半年的日均咨詢量同比增長26.7%，達到83.1萬。
2020年6月，月活躍用戶數同比增長7.3%，至6727萬，當月付費用戶數達到295萬，同比增長32.3%。
從這些數據可以看出，平安好醫生仍有非常大的可拓展空間，一方面擁有強大的醫療團隊，另一方面擁有行之有效的業務策略和佈局，以及以實力打造的品牌效應，打通線上線下的醫療健康資源，為引流鋪下了厚實的基礎。在今年初疫情高峰期間，平安好醫生平台的累計訪問人次超過11.1億次，APP主站新用戶註冊量是疫情之前的10倍，APP主站新增用戶日均問診量是疫情之前的9倍，由此可見用戶對其極大認可度。
2020年上半年的平均付費用戶轉化率按年提高了1.4個百分點，達到了5.1%。從圖中可以看出，平均付費用戶轉化率不斷提高，而且幅度都頗為陡峭，反映發展較為迅速。
平安好醫生的獨特優勢
有市場觀點認為，平安好醫生擁有諸多區别於其他互聯網醫療運營商的優勢。正如前文提到的，平安好醫生從一開始已經確定了自有醫療團隊+AI的業務模式，而這賦予了其先發優勢。
除了前文提到上半年自有醫療團隊較年初逾30%的擴張速度外，平安好醫生還聯手眾多專病領域的國家級重點學科帶頭人和名醫大咖，推出名醫工作室這一創新的互聯網醫療模式，為用戶搭建專業的醫患溝通橋梁，讓好醫生觸手可及。今年8月14日，全國骨科關節鏡學組委員、同濟大學附屬第十人民醫院骨科關節外科主任醫師程飚等15位名醫與平安好醫生簽約，成為該公司首批名醫合夥人。
未來，該公司還將繼續邀請各領域的醫學專家加入名醫工作室，針對醫生個體品牌打造能力有限、難匹配精準病源，患者面對名醫資源緊張、醫療資源分佈不平衡等問題，提供專業解決方案。
平安好醫生的AI技術實力亦十分優秀，今年4月獲得了全球最大的家庭醫生組織WONCA頒發的認證證書，並評定為最高級别。平安好醫生的AI輔助診療係統包括四大内容：智能重症監控係統、AI智能輔助問診係統、合理用藥監測係統和智能醫療安全監控平台。目前其在線診療智能分診準確度高達99.4%，AI輔助診療係統覆蓋疾病種類已達3000種以上。截至2020年6月末，該公司已累積了超8.2億人次咨詢數據，龐大的真實問診數據將有助其進一步打磨AI技術的精準度。
憑借在線醫療服務的優勢，平安好醫生圍繞其自有醫療團隊的問診和其他醫療服務能力，輸出在線醫療服務、一站式會員服務，為合作夥伴賦能，並向外延伸生態版圖，拓展服務半徑。這些生態夥伴豐富的流量和客戶資源，又反哺其互聯網平台，從而進一步豐富和完善用戶的體驗。
未來如何戰略佈局？
醫生團隊搭建以及AI技術的不斷提升和互為反哺，再加上生態閉環的豐富和完善，平安好醫生正為自己構建堅實的競爭壁壘，但這僅僅是一個開始。
疫情推動了互聯網醫療服務需求，加速了我國互聯網醫療的發展，國家陸續推出多項利好政策，顯示出對互聯網醫療事業發展的高度重視。2020年，我國的互聯網醫療用戶滲透率只有5%左右，而到2025年，滲透率或可達到16%，足可見互聯網醫療前景廣闊。平安好醫生很迅速地抓住機遇，擴大佈局醫保服務。
去年8月，國家醫保局首次將互聯網醫療服務正式納入醫保支付範疇，各地政府亦陸續出台了具體的管理機制和政策實施細節，並逐步開展醫保支付對互聯網醫療服務開放的試點。2020年初，國家陸續出台多項政策，進一步推動互聯網醫療服務的醫保支付。
平安好醫生的反應非常迅速，截至8月中旬，平安好醫生與線下醫院緊密合作，與各地線下醫院簽約的互聯網醫院項目中，已經有14個項目投入運營，並積極接入當地醫保支付係統。其中，平安好醫生已打通湖北、東莞和銀川的當地醫保支付係統，為當地市民帶來便捷、高效、安全的互聯網醫療服務。值得注意的是，公司於2019年底簽約的福州市區域互聯網醫院平台已經於2020年7月中旬投入運營。
除了互聯網醫院的建設和打通醫保在線支付業務外，平台好醫生還與藥店深化合作，賦能生態圈實現雙赢。全國已有32個升級行政區超過11.1萬家門店使用了平安好醫生藥店雲服務。另外藥品中心倉服務也已經在廣州、武漢、北京、上海等40個城市上線，大幅提升配送時效。
更加值得注意的是，平安好醫生宣佈在2020年中，啓動全面的戰略升級，堅持以構建專業醫患溝通橋梁為使命，以信任、專業、便捷為目標，打造未來中國規模最大、模式最領先、競爭壁壘最堅實的互聯網醫療服務平台。
未來，平安好醫生將持續加大投入，擴張自有醫療團隊規模，同時積極開拓國内外的知名醫生資源，打造多點執業模式下的全球醫生網絡，加大流量投放，加快與線下醫療機構的合作，為用戶提供更全面專業的醫療服務。