FX168財經報社(香港)訊 近期有多名香港虛擬銀行Mox Bank用戶在社交媒體表示，他們所持有的銀行賬戶在短時間內被多次凍結。然而，該行未深入解釋原因，僅稱基於保安考量，而且解封長達數日，引發客戶不滿，計劃向香港金管局申訴。該行發言人迴應，暫停使用旨在展開審查，爲造成不便向客戶道歉。
由於虛擬銀行不設任何實體分行，故銀行客戶服務相當依賴網上渠道，有網民表示曾多次嘗試聯絡客戶服務熱線尋求幫助，但均未能成功。
(來源:Twitter)
有網民在討論區分析，事件或與近期Mox Bank系統更新有關，系統對部分交易及客戶較敏感，特別是交易加密貨幣。
對於今次事件，Mox Bank發言人指出﹕「我們一直重視所有客戶安全安心使用我們的服務，以及保障客戶權益。因此，我們根據既有的制度檢視個別客戶的賬戶，以作爲我們保障客戶權益的措施之一。」
「我們已通知受影響客戶有關賬戶因而暫時停止使用，完成檢視後，客戶將可繼續使用賬戶。我們對受影響客戶造成不便衷心致歉，並感謝所有客戶的耐心等待及體諒，」該發言人強調。
Mox Bank在7月初宣佈，獲得香港證監會頒發的第1類證券交易牌照，允許該行由存款及借貸業務，擴展到財富管理及投資服務。
該行將透過金管局金融科技監管沙盒進行Mox Invest證券交易服務測試，並在今年較後時間逐步向客戶推出服務。據悉，目前Mox Bank是香港金管局註冊的8家虛擬銀行之一。
值得關注的是，香港早在4月就已經表明，銀行不可拒絕加密機構開戶申請。
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時間再推到6月中旬，香港金管局質疑匯豐、渣打和中國銀行，爲何不接受加密貨幣交易所作爲客戶。當局向銀行貸方施壓，要求他們將加密貨幣交易所作爲客戶，即使美國監管機構正在打擊該行業。銀行對加密客戶沒有禁令，但他們不願接受交易所，因爲擔心如果平臺被用於洗黑錢或其他非法活動，他們可能會被起訴。
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隨着香港進一步打開加密門戶，中文幣圈媒體「吳說區塊鏈」報道稱，資金開始迴流至中心化交易所(CEX)，6月份主要CEX現貨交易量環比增長10.4%。
變化率前三名分別是Bitmart的61%、Upbit的48%和Bybit的35%，而6月份主要中心交易所期貨交易量環比增長9.5%。變化率前三名分別是Bitmart的46%、Deribit的15%和Kucoin的14%。
6月份主要CEX的網站流量較上月下降8%，變化前三名分別是Deribit的46%、OKX的11%和Bybit的5%。
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