加利福尼亞州聖何塞 - ServiceNow (NYSE: NOW) 和 Zoom (NASDAQ: ZM) 宣布將於2025年上半年推出新的整合方案，旨在簡化企業生產力的工作流程自動化。這項公告是在 Zoom 的年度活動 Zoomtopia 2024 上發布的，兩家公司揭示了他們計劃將 ServiceNow 的 Now Assist 和 Zoom 的 AI Companion 結合，以在他們的平台上創造更高效的工作環境。
這項整合回應了對能夠通過自動化管理任務和總結信息來提高員工生產力的人工智能能力的日益增長的需求。根據 Gartner 的一份報告，92% 的員工渴望人工智能能夠協助完成此類任務。ServiceNow 和 Zoom 之間的合作旨在滿足這一需求，將非結構化的會議討論轉化為結構化數據，然後可以在 ServiceNow 中觸發相關的工作流程。
ServiceNow 的首席執行官 Bill McDermott 強調，這種整合將允許在對話後立即採取行動，從而節省時間和資源。同樣，Zoom 的首席執行官 Eric S. Yuan 也強調了通過使客戶能夠從會議順利過渡到可執行任務來提高生產力的潛力。
即將推出的整合將允許 Zoom AI Companion 轉錄和總結虛擬會議，將討論要點轉換為 ServiceNow 工作流程中的任務。這一過程旨在促進會議的後續跟進，並向參與者發送人工智能生成的摘要和可交付成果。
這項整合需要使用定制的 Zoom AI Companion 附加組件和 ServiceNow Now Assist，預計將於2025年上半年正式推出。這次合作建立在兩家公司現有的合作關係基礎之上，進一步推進了他們通過人工智能驅動的解決方案改善企業效率的承諾。
這種戰略聯盟是科技行業更廣泛趨勢的一部分，旨在利用人工智能的力量優化業務，反映了公司運營向人工智能主導策略的轉變。根據新聞稿聲明，這種整合代表了協作工具演進的重要一步，展示了人工智能增強企業生產力的未來。
在其他最近的新聞中，Zoom Video Communications 在其運營和管理方面有了重大發展。該公司2025財年第二季度的收益和收入超出預期，非 GAAP 營業收入達到4.56億美元，總收入達到11.6億美元。因此，全年收入預期已修正為46.3億美元至46.4億美元之間，非 GAAP 每股收益預計為5.29美元至5.32美元。
Zoom 還推出了旨在提高合規性和安全性的新功能和產品，包括 Zoom Compliance Manager Plus、Meeting Survivability 和 Zoom Mesh for Meetings。此外，該公司與 Mitel 建立了戰略合作夥伴關係，提供混合雲解決方案，預計將於2025年上半年推出。
在一項戰略性舉措中，Zoom 在印度推出了其雲電話服務，這是該國首個雲私有分支交換機（PBX）解決方案。此外，Zoom 任命前微軟高管 Michelle Chang 為新任首席財務官。分析師公司 BTIG、Stifel、Citi、Deutsche Bank 和 Goldman Sachs 對 Zoom 維持中性評級。
InvestingPro 洞察
隨著 Zoom (NASDAQ: ZM) 為與 ServiceNow 的整合做準備，投資者可能會從 InvestingPro 數據和提示中獲得有價值的洞察。Zoom 的財務狀況似乎很穩健，公司持有的現金多於債務。正如 InvestingPro 提示所強調的，這種強勁的流動性狀況表明 Zoom 有能力投資於創新合作夥伴關係和技術發展，如與 ServiceNow 的人工智能整合。
公司令人印象深刻的毛利率，這是另一個 InvestingPro 提示，表明運營效率和定價能力。截至2023年第二季度的過去十二個月，Zoom 報告的毛利率為75.89%，展示了其在投資新技術和合作夥伴關係的同時保持盈利能力的能力。
Zoom 最近的表現值得注意，過去三個月的強勁回報率為20.11%。這種積極的勢頭可能歸因於投資者對 Zoom 戰略舉措的樂觀態度，包括即將與 ServiceNow 進行的整合。
值得注意的是，28位分析師已經上調了 Zoom 即將到來的期間的盈利預期，表明對公司未來表現的信心日益增強。這種積極情緒與 ServiceNow 整合對 Zoom 業務前景的潛在影響相一致。
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