智通財經APP獲悉，IDC發文稱，IDC預測數據顯示，從2024年至2027年，全球電子商務軟件市場規模將從112億美元增長至165億美元，每年平均複合增長率保持在14%。其中，SaaS應用軟件的複合增長率保持在18.8%；而本地化電子商務應用軟件的複合增長率則爲 -1.2%。
AIGC技術革新推動電商商業模式變革。2023年，生成式AI已躍升爲電商領域的一大顯著趨勢，其深度應用對優化顧客體驗、革新庫存管理、精準調整定價策略以及個性化營銷等環節產生了變革性影響。那些不僅深刻認識到這一技術潛力，更積極探索並落地的供應商，展現出了具有前瞻性的未來視野，成爲了引領行業變革的重要力量。
全球數據安全法規愈發複雜，監管合規難度增大。監管合規問題和數據安全在全球化的商業環境中始終是棘手的議題，對於中國的出口電商SaaS提供商來說，這些挑戰尤爲顯著。跨國經營意味着必須遵守不同國家和地區的法規，從稅務、知識產權到隱私保護，多樣的法律要求增加了業務的複雜性和合規成本。
行動建議
透徹評估服務商提供的集成能力。優秀的SaaS平臺應能無縫對接各類銷售渠道、物流體系、市場營銷工具以及第三方系統與服務，從而確保業務流程的順暢運行，併爲企業靈活應對市場變化與新興機遇提供有力支撐。
不要低估數據分析和報告功能的重要性。企業在選擇SaaS提供商時，應確保其平臺具備深度分析能力，以追蹤關鍵績效指標、優化營銷活動並洞察消費者行爲。數據驅動的決策將成爲企業在激烈競爭中保持領先地位的關鍵所在。
密切關注SaaS平臺提供商的安全性和合規性。隨着數據保護法規的日益嚴格，選擇遵循國際標準、能保障客戶數據安全的平臺至關重要。這既是企業對客戶負責的表現，也是維護公司聲譽、規避法律風險的明智之舉。
在利用分析和AI技術時，務必保持審慎。雖然這些技術能爲企業帶來諸多便利，但其侷限性和潛在風險亦不容忽視。特別是在數據隱私和不可預測結果方面，企業應審慎權衡利弊，確保技術的合理應用。
考慮成本效益比。投資SaaS平臺不僅關乎財務支出，更是對業務長期成功的戰略佈局。在評估時，應綜合考慮價格、功能、可擴展性以及服務商市場聲譽等因素，確保成本效益成爲決策的一部分，但絕不可因短期成本節約而犧牲長遠利益。
IDC認爲，B2C出口電商SaaS技術平臺，作爲賣家邁向國際舞臺、擴展國際業務的根本工具，肩負着構建平臺合規性審查和個性化營銷等複雜功能，爲電子商務賣家提供全方位的一站式解決方案。這些SaaS平臺不僅能夠幫助賣家規避信息不對稱所帶來的銷售風險，也減少了因缺乏對國際市場深入瞭解而產生的不必要的試錯成本。
未來中國的出口份額預計將持續增長，出口電商SaaS平臺的能力也預期將通過更加深入的市場掌控和AIGC等新興技術的採用而得到進一步的增強和提升。這些平臺將爲賣家創造更多適應國際市場的策略，利用數據分析和市場洞察，優化其產品和營銷戰略，確保在多元且競爭激烈的全球市場中獲得成功。
IDC中國軟件市場研究經理李凌霄表示，隨着中國國內電子商務市場競爭日益激烈和全球電子商務市場的持續增長，不少中國賣家將目光轉向了國際市場。但對於國內的賣家而言，將領域拓展至全球市場，在機遇面前同樣存在不小的挑戰。複雜多變的全球政治環境和各地不同的法律法規對合規性的嚴格要求，以及各個區域市場獨特的商業環境與本地用戶需求，都給中國賣家的國際化之路設下了層層考驗。