4月20日，工行官網發布了《關于調整賬戶貴金屬業務的通告》，對賬戶貴金屬產品的風險級別、交易規則等作了重要調整，原文如下：
尊敬的客戶：
為順應市場形勢變化，我行將于北京時間2021年5月23日對賬戶貴金屬業務規則和交易系統進行調整，具體如下：
一、我行對《中國工商銀行賬戶貴金屬產品介紹》（簡稱“產品介紹”）和《中國工商銀行賬戶貴金屬交易規則》（簡稱“交易規則”）進行了修訂，包括但不限于：賬戶貴金屬產品的風險級別調整為第5級（R5），客戶風險承受能力評估結果要求調整為進取型（C5）等。
自2021年5月23日起，風險承受能力評估結果為進取型（C5）的客戶可繼續在我行辦理賬戶貴金屬業務。我行新版產品介紹和交易規則還對交易起點、交易時間、交易方式、持倉限額、強制平倉、業務停辦和業務功能關閉等事項和條款進行了修訂，詳見附件1、2，特別提示您仔細閱讀。
二、我行將于2021年5月23日對賬戶貴金屬業務系統進行升級，新版產品介紹和交易規則將同步正式生效，自本通告發布日起至2021年5月22日為通告期。
根據《中國工商銀行賬戶貴金屬交易協議》約定，如您在本通告期內未注銷賬戶貴金屬業務，將視為接受新版產品介紹和交易規則。
屆時，如您在本次賬戶貴金屬業務調整前的最近一次風險承受能力評估結果不符合新版產品介紹和交易規則要求，則您在2021年5月23日后首次登錄電子銀行渠道賬戶貴金屬欄目時，系統將提示您重新評估；如果您不進行評估或重新評估后的結果不符合要求，您的開倉交易將受到限制，平倉交易仍可按照新版交易規則進行。
三、2021年5月23日系統升級后，賬戶貴金屬和賬戶貴金屬指數業務的電子銀行渠道周一開盤時間從北京時間上午7:00調整為上午8:00，賬戶貴金屬定投交易方式及循環掛單、一對多掛單、觸發掛單、追加掛單等四種掛單功能均將停止提供，已設置的定投計劃及以上四種掛單將自動終止，賬戶貴金屬業務在電話銀行渠道的全部功能及在營業網點柜面渠道的部分功能也將關閉。
請您對此予以關注，并根據自身需要，做好相應安排。
四、我行將自2021年5月23日起，根據新版交易規則，逐步對符合一定條件的無持倉客戶關閉賬戶貴金屬業務功能（考慮因素包括但不限于持倉份額為零、連續一定期限未進行任何交易、不滿足本產品的客戶風險承受能力準入標準等），并不再就此進行通告。
考慮到貴金屬市場風險較大，我行未來將進一步從嚴限制賬戶貴金屬業務，對于有賬戶貴金屬持倉余額的客戶，建議您擇機減少持倉，防控自身風險。
五、新版產品介紹和交易規則生效前后，賬戶鉑金、賬戶鈀金和賬戶貴金屬指數業務按照前期通告保持暫停開倉不變。
請您務必密切關注我行官網發布的通告，及時獲取相關信息并采取風險控制措施。
此外，中國招商銀行4月9日發布雙向紙黃金白銀、實盤紙黃金白銀業務規則調整的通告。