近來，筆者比以往更常透過共乘車巨頭Uber（NYSE:UBER）訂外賣。說到這裡，我大概該用餐巾抹一抹嘴，稱讚這間公司的營銷技巧出色。接下來，就讓我們先分析Uber的宣傳措施。
在數週前，我從Uber Eats收到了可在之後五次外賣訂單中使用的30%折扣券。優惠有效期只有一個星期，我將所有贈券都用作購買特價餐點。在該項優惠結束後，我又收到了類似的一週折扣券，為我之後的五次外賣提供30%優惠，但這次的折扣只能用於50美元以上的訂單。Uber提供的優惠金額越來越高，看上去相當奇怪。不過，在我第三次收到同樣的30%優惠券，發現最低交易金額調高至60美元時，我很快便發覺Uber的策略和行銷技巧聰明之處。
逐層分析 投資者普遍都嫌棄Uber Eats。從表面上看，股民的抨擊均有充分理據。舉例來說，Uber Eats對母公司盈利的確構成負面影響。在上一季，Uber的經調整除息稅、折舊和攤銷前虧損中，高達四分之三是直接與持續惡化的Uber Eats業務有關。在假日季度，Uber Eats的經調整除息稅、折舊和攤銷前虧損亦高於經調整淨收益的4.15億美元。
有人認為，Uber應該放棄Uber Eats和筆者在過去數週使用的優惠餐點服務。只是事情並非如此簡單，原因是Uber Eats在以美食收買客戶的心之餘，其實也是為Uber積極發展外賣市場鋪路。
以筆者為例，我在連續三個星期收到優惠後，不禁對Uber Eats產生了依賴。就算過往我對Uber Eats平台有過質疑，現在也已經煙消雲散。Uber Eats在客戶上癮後提高最低購買金額，不單能增加餐廳合作夥伴的外賣交易額，亦有利外賣車手從訂單價格增長中賺取更多小費。
Uber擁有明確目標，並且顯然相當了解旗下的同名共乘車服務。去年，該分部佔Uber經調整淨收益的81%，其經調整除息稅、折舊和攤銷前溢利上升接近三倍。Uber的共乘車業務擅於讓客戶對平台產生依賴。如果筆者有一段時間沒有使用服務，公司便會向我提供優惠，只要我在本週召車一次，未來一週的所有行程都能享有折扣。
串流服務和社交網絡網站利用所收集的大量數據更有效分析客戶需求，並贏得投資者一片喝彩，Uber也是時候讓市場刮目相看。目前，該平台擁有1.11億名每月活躍用戶，去年的行程數目超過69億次，公司現在必須採取較一年前聰明的策略。
作為上市公司，Uber也許年資尚淺。公司在去年春季進行首次公開發售，嚴格來說仍然是市場新貴。然而，Uber遠比過於憂慮的投資者想像得聰明，其看似瘋狂的宣傳策略實際上經過精密計算，而且目前看來，似乎成效不俗。
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