智通財經APP獲悉，美國科技巨頭亞馬遜公司(AMZN.US)即將從旗下生鮮雜貨店撤下其無需收銀員的“Just Walk Out 無人收銀系統”，這是對一項雄心勃勃的技術最新撤退，這項新型技術旨在讓購物者們跳過排隊等待付款的環節。亞馬遜的一位發言人表示，亞馬遜將在改造現有的生鮮雜貨店時取消該無人收銀系統，並且預計不會在今年晚些時候開始營業的新地點使用該系統。
據瞭解，亞馬遜負責雜貨店業務的高級副總裁託尼·霍格特(Tony Hoggett)於2022年加入該公司，並對雜貨業務進行了影響深遠的改革。在一個由沃爾瑪(Walmart Inc.)和克羅格(Kroger Co.)等美國零售巨頭所主導的行業中，亞馬遜一直難以擴大零售市場份額。
亞馬遜的Just Walk Out技術提供了一種無縫化的便捷購物體驗，顧客可以簡單地拿起想要購買的商品，亞馬遜的線上結算系統將自動結賬並通過亞馬遜賬戶扣費。顧客進入商店前需要使用亞馬遜賬戶登錄特定的移動應用，並在入口處的閘機掃描一個二維碼。這一步驟將顧客的身份與他們在店內的行爲連接起來，確保結賬時能將費用正確地計入他們的亞馬遜賬戶。
亞馬遜計劃更多地依賴Dash Cart，它可以讓購物者們在購物時掃描商品。但該公司已經大幅降低了這項技術的複雜程度。
亞馬遜所研發的這種Just Walk Out 購物車最初使用了一組攝像頭來自動識別購物者從貨架上拿了什麼。較新的版本則去掉了一些攝像頭，購物者們現在被要求將商品放在一對掃描儀前，掃描儀可以讀取條形碼和其他線索。購物者們還可以使用觸摸屏來登記商品進而進行結算，比如沒有條形碼的農產品。
該系統使用安裝在天花板上的攝像頭和貨架傳感器，輔以先進的算法，來最終確定購物者從商店買了什麼。若未進行結算，顧客在退出商店時則進行自動化的提醒收費。
亞馬遜大概在十多年前已經開始開發這項技術，當時的首席執行官傑夫·貝佐斯(Jeff Bezos)推動開發一種獨特的產品，以配合亞馬遜進軍實體領域。
這項基於無人收銀技術的新型購物車於2018年在西雅圖首次亮相，當時亞馬遜西雅圖總部的大廳裏開設了一家便利店。該公司建立了數十家以Amazon Go爲品牌的便利店，後來在旗下的生鮮超市以及兩家Whole Foods Market的實體門店安裝了這一無人收銀系統。
然而，這項具備開拓性的技術疏遠了一部分購物者，他們對入口大門或亞馬遜將雜貨店變成高科技自動售貨機的這種情景感到反感。收據則是在顧客們結賬後幾分鐘甚至到幾小時才能夠到達，對於大商店來說這一點不能算得上實用。
據瞭解，亞馬遜旗下的Amazon Go商店仍將使用Just Walk Out無人收銀技術，並且亞馬遜將考慮繼續將其技術授權給其他的零售商。英國的一些小型商店也將繼續使用該系統。