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盤後大漲10%!Zoom(ZM.US)Q4業績超預期,客戶流失率保持低位

發布 2024-2-27 上午07:17
© Reuters.  盤後大漲10%!Zoom(ZM.US)Q4業績超預期,客戶流失率保持低位
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智通財經APP獲悉,北京時間週二早間,Zoom視頻通訊(ZM.US)公佈截至2024年1月31日的2024財年第四季度業績。數據顯示,該公司營收爲11.5億美元,同比增長2.6%,好於市場預期的11.3億美元;不計部分項目的每股收益爲1.42美元,好於市場預期的1.15美元。

該公司還宣佈進行15億美元的股票回購,此前該公司於2022年啓動的10億美元授權已於本月到期。

富國銀行分析師Michael Turrin表示,新的回購可能是投資者最關注的領域,因爲它“回答了一個不確定因素”,即Zoom將如何使用其現金儲備。他補充說,此舉可能會推遲大規模收購的可能性。

在疫情期間實現了高速增長之後,由於來自微軟對企業客戶的爭奪以及消費者離開視頻會議平臺,Zoom的銷售出現了大幅放緩。爲了吸引更多的企業客戶,Zoom擴大了產品線,包括電話系統、呼叫中心和人工智能(AI)助手。

“我們的團隊致力於整個平臺的創新,推出了數百個新功能,包括Zoom聯絡中心,這些功能重新定義了客戶體驗的黃金標準,”Zoom首席執行官Eric Yuan在聲明中表示。

Zoom在財報中表示,聯絡中心許可證數量比上年增加了約兩倍,95個電話客戶擁有超過10,000名活躍用戶。大約有50萬個賬戶啓用了Zoom的人工智能免費伴侶。

企業營收增長4.9%,至6.673億美元。截至季度末,該公司擁有22.04萬名企業客戶,其中3810名客戶在過去12個月中貢獻了超過10萬美元營收。

主要來自休閒消費者和小企業的在線營收下降0.5%,至4.792億美元。Zoom在該季度平均每月流失3%的客戶,與上一季度持平,這是該公司有史以來最低的流失率。

Zoom預計,在截至2025年1月的2025財年中,營收約爲46億美元,分析師的平均預期爲46.6億美元;剔除部分項目後的每股收益將爲4.85 - 4.88美元,分析師的平均預期爲4.72美元。

截至發稿,Zoom盤後漲10.12%,報69.51美元。

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