智通財經APP獲悉，北京時間1月31日清晨，星巴克(SBUX.US)公佈了2024財年第一季度業績，其收益和收入均未達到市場預期，且包含美國國內和國際銷售都未能達到預期值。財報顯示，該公司Q1銷售額創下了創紀錄的94億美元，同比增長了8%，但未達到分析師預期的96億美元;淨收入爲10.2億美元，上年同期爲8.552億美元，同比增長19.3%;每股收益爲0.90美元，上年同期爲0.74美元，市場預計每股收益爲0.93美元。
在同店銷售方面，星巴克在北美同店銷售額增長了5%，主要原因是消費者在飲料和食品上的支出增加。除本土市場之外，這家咖啡連鎖店的國際同店銷售額增長了7%，低於13.2%的市場預期。總的來說，該公司全球同店銷售額增長了5%，低於市場預計的7.2%。值得一提的是，星巴克當季平均單筆消費金額增長2%，環比及同比均放緩。
展望未來，星巴克將全年收入預期增長從之前的10%-12%下調至7%-9%。此外，該公司還下調了全球同店銷售預期，從之前的5%至7%降至4%至6%的範圍，並重申了其全年每股收益增長15%至20%的預測。
財報公佈後，星巴克最初在盤後交易中股價下跌，但隨後恢復，截至發稿，該股盤後漲超4%，報98.03美元。
對此，星巴克首席執行官拉克斯曼·納拉西姆漢在公司電話會議上表示，該連鎖店面臨着“逆風”，包括美國的抵制和中國競爭對手的增加折扣。因此，公司下調了其全年收入預期。
此外，納拉西姆漢表示，美國的客流量從11月中旬開始下滑。他提到了關於公司對以色列-哈馬斯戰爭立場的“誤解”，並表示銷售下降主要來自偶爾光顧的顧客。
據悉，當星巴克工人聯合會(代表數百家該連鎖店的工會咖啡館)發佈支持巴勒斯坦的推文後，引發了保守派的強烈反對。星巴克試圖與工會刪除的這條推文保持距離，並起訴工人聯合會侵犯商標。
納拉西姆漢還在12月給員工寫了一封信，譴責錯誤信息，並試圖使星巴克擺脫爭議。
納拉西姆漢表示，星巴克最忠實的客戶仍然支持星巴克。星巴克正試圖通過其忠誠度計劃和新的情人節飲品促銷活動吸引回其他客戶。
據瞭解，星巴克的第一財季還包括至關重要的假日季。該連鎖店通常在禮品卡銷售中賺取數十億美元，加上季節性飲品提供推動的更高客流量。納拉西姆漢表示，本季度消費者在禮品卡上充值了36億美元，打破了該連鎖店的記錄。
另一方面，星巴克的同店銷售總體不及預期，對此，納拉西姆漢表示，由於戰爭，中東地區的銷售下降了。同時，中國作爲公司第二大市場，報告了10%的同店銷售增長。然而，其中國門店的平均銷售額下降了9%。根據納拉西姆漢的說法，中國消費者“更加謹慎”。
星巴克高管表示，該公司本季度面臨的挑戰是“短暫的”，但足以讓公司修正其全年銷售預期。同時，該公司首席財務官瑞秋·魯傑裏也表示，1月份的銷售比預期的更疲軟。