智通財經獲悉，谷歌(GOOGL.US)雲業務部門週四在一份新聞稿中宣佈，谷歌爲零售商推出了幾款使用生成式人工智能(AI)的新工具，以改善在線購物體驗和其他零售業務。這一系列新產品包括一個生成式AI聊天機器人，零售商可以在網站和移動應用程序上使用它。谷歌表示，虛擬助理可以與消費者交談，並根據消費者的喜好提供產品推薦。
谷歌雲戰略產業副總裁Carrie Tharp在新聞稿中表示:“在短短一年的時間裏，生成式AI已經從一個幾乎不爲人知的概念演變爲所有技術中發展最快的能力之一，也是許多零售商議程的關鍵部分。”
谷歌雲的產品是生成式AI在零售業日益增長的影響力的最新例證。今年9月，亞馬遜爲賣家推出了一款AI工具，在最近的假日購物季，許多零售商都在幕後使用了這項新興技術。
谷歌週四還宣佈了一個大型語言模型功能，該公司表示，該功能將提高產品搜索的質量。該公司補充說，該功能目前在部分商店可用，今年晚些時候將全面推出。谷歌新推出的AI產品還包括用於增強零售商客戶服務系統和加快產品編目流程的工具。
除了在線購物，實體店還通過谷歌現有的硬件和軟件產品分佈式雲邊緣(Distributed Cloud Edge)獲得了新的人工智能功能。谷歌雲宣佈推出最新的AI工具的幾天後，全美零售聯合會(National Retail Federation)將在紐約召開年度大會。