“轉型”已經成爲近年來保險行業發展的關鍵詞。代理/經紀人隊伍人海戰術“退潮”,“靠佣金促增員、靠增員促獲客”的粗放型增長模式亟待改變。面對充滿挑戰的市場環境和高標準的行業發展要求,保險線下經紀人的轉型尤爲迫切,如何打造高質量的線下隊伍也成爲保險公司、保險中介從業者的必要思考命題。
近日,水滴保舉辦“贏未來,賦新生”保險經紀渠道啓動會,啓動“水滴保險經紀城市合夥人”計劃(Waterdrop CP100),並從保險服務流程的前端、後端立體式賦能經紀人團隊。水滴公司創始人兼CEO沈鵬表示:水滴願意長期堅實投入,產品、服務、科技等能力,打造一支向未來、高質量、高口碑的經紀人隊伍。
水滴保“Waterdrop CP100”計劃是一次保險經紀人“線上+線下”融合的創新探索。未來三年,水滴保將在多個一線重點城市培育100位城市合夥人,爲高端客戶家庭提供集保險服務、養老規劃、財富傳承於一體的管家式服務。依託強大的保險科技能力、專業服務能力、產品匹配能力和資本創投能力,成爲高淨值客戶最值得信賴的財富風險管家。
數據顯示,2020年至今,中國高淨值客戶的人羣數量和可投資資產規模均在9-10%的複合增速,且隨着全球經濟複雜多變,以及對財富安全、財富傳承等方面的考慮,高淨值人羣對高標準的保險服務需求越來越大。
近年頭部保險公司也在發力佈局高客羣體,但保險經紀人往往是個人獨立展業爲主,在面對高淨值客戶時,力量較爲薄弱。過去幾年的保險中介市場,主要依靠高預定利率的產品,和拼手續費的價格紅海發展,爲了跳脫價格依賴的紅海,打造一支有能力服務於高淨值客戶的經紀人隊伍,水滴保將向經紀人團隊傾斜更多的資源。在前端,組建一支高效專業的智囊團,建立服務於高淨值客戶的風險規劃團隊。在後端,有專業專家團隊協助進行面向客戶需求的定製化服務和對接。
“線下經紀人隊伍的線上化、數智化能力培養是勢在必行的,也是迫在眉睫的。然而保險線下和線上展業之間存在很大的差異,並不能簡單粗暴的將兩者相加。”水滴保經紀渠道相關負責人介紹,“水滴公司的數智化能力在保險行業獨具競爭力,AI大模型、保險大數據等保險科技能力,爲經紀人在客戶獲取、客戶經營等層面帶來的效率提升,是領先於行業的。水滴保希望搭建起線下與線上之間的橋樑,利用好智能化工具,幫助經紀人團隊自由生長,不設上限。”
據瞭解,水滴保是國內首批佈局線下經紀人團隊的互聯網保險經紀平臺之一,進行了包括個人獨立代理人模式、門店模式等多種發展模式的探索。截至2023年二季度,水滴保線下經紀業務區域已拓展至北京、深圳等11個省市。
“未來保險經紀人的價值,不僅僅是提供保險產品和服務,更是要成爲客戶信賴的風險管理顧問和財務規劃專家,爲客戶量身定製最優的風險保障方案。水滴保希望通過保險科技力量,幫助經紀人高效完成高質量轉型。秉承着‘用戶第一’的理念,我們願與每一位有志於專業發展、追求高質量服務的經紀人攜手前行,”水滴保經紀渠道相關負責人表示。