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“雙11”激戰直播+AI 微盟(02013)助力品牌打通全鏈路增長

發布 2023-11-15 上午10:13
© Reuters.  “雙11”激戰直播+AI 微盟(02013)助力品牌打通全鏈路增長

智通財經APP獲悉,“平台越來越卷,用戶越來越精”,今年“雙11”大幕落下,各平台在促銷投入和服務能力比拼方面依舊激烈,尤其是小紅書、B站等新玩家入局,再加上AI技術加持,讓各大平台進入卷中求“增”模式。作爲品牌數字化營銷能力的賦能者,微盟集團(02013)于日前開啓新一輪組織變革和升級,成立微盟營銷子公司,進一步深化TSO全鏈路營銷策略,旨在爲品牌提供成熟的廣告創意策劃能力及專業的品牌客戶服務能力。

微盟集團智慧營銷事業群助理總經理阮琦表示,“雙11”一直被視作觀察消費市場複蘇和營銷趨勢的窗口,也對品牌的數字化提出了更高的要求。作爲品牌數字化營銷能力的賦能者,微盟集團于日前開啓新一輪組織變革和升級,成立微盟營銷子公司,進一步深化TSO全鏈路營銷策略,升級"TSO營銷+工具+運營"閉環,通過不斷挖掘新場景,新流量,爲品牌提供成熟的廣告創意策劃能力及專業的品牌客戶服務能力,打開更多的增長空間。

小紅書+視頻號 探尋直播間新增量

今年雙11,各大直播間的“價格戰”也依然成爲重頭戲,但伴隨小紅書直播間打出“買手主播”牌,將格局再次改變。大促前夕,小紅書頭部買手章小蕙在直播間講解商品時,端莊地坐在鏡頭前,慢條斯理地講解商品,輕聲細語,安安靜靜地給用戶介紹每一個産品,爲用提供情緒價值。最終直播間銷售額破1億元,成爲小紅書首位銷售額破億買手,同時被圈內稱爲打響直播電商雙11的第一槍。這被圈內稱爲打響直播電商雙11的第一槍。

有分析認爲,小紅書找到了一條屬于自己平台特性的直播電商方向。對比其他直播間拼低價,章小蕙的出現,似乎證明了不走“性價比”路線的小紅書買手直播間,也能收獲廣闊天地。在今年618大促期間,店播人均觀播時長就實現了翻倍增長,大促期間商品筆記轉化率提升超過25%。

從去年以來,越來越多的品牌意識到小紅書的商業價值,將其作爲主要營銷平台之一,並深耕種草筆記和達人投放。阮琦表示,小紅書雖然流量規模趕不上其他電商平台,但它作爲一個高粘性的決策性輔助平台,兼具種草屬性和流量轉化的特點,已成爲各大品牌爭相入局的雙11營銷重要陣地。

作爲小紅書核心官方代理商,微盟營銷的業務類型覆蓋小紅書全鏈路,幫助品牌打造閉環,目前已經幫助50家以上不同行業、品類品牌在小紅書完成了高效的産品種草。微盟營銷的業務類型已覆蓋了小紅書營銷全鏈路,從營銷洞察、雙品策略、創意內容,到達人營銷、短視頻拍攝、直播賦能,爲品牌提供內容、達人、信息流投放等多維度的服務。如在微盟營銷合作的美妝行業客戶中,在流量投放的3天測試期間,服務團隊幫助品牌發布多篇KOL筆記,並觀察數據和互動,確定潛力筆記;穩定期結合品牌電商搜索數據,明確外溢效果,確定優質筆記,提升投放預算;放量期逐步放量加以筆記評論維護,以貼近用戶的內容和優質的産品,配合商業投流加碼引爆優質筆記,實現品牌整體GMV大幅提升。

安信國際發布的研報認爲,傳統的電商增長驅動主要以來電商滲透率和人均消費的增長,而直播電商自生增量來源于更多的觀衆,以及更多的客戶爲非計劃需求買單。

直播間的另一個戰場——視頻號同樣受到品牌商“熱捧”。作爲視頻號直播官方運營服務商,微盟目前已覆蓋商家自播和達人分銷兩大場景,爲品牌提供直播引流、全域商城、達人撮合、運營陪跑等一站式解決方案。據悉,此次圍繞視頻號直播帶貨雙十一大促,微盟將發揮自身優勢,從直播間視覺、文案、話術、直播間流量入口、達人短視頻預熱種草等,幫助商家根據自身優勢選擇匹配的營銷策略,多維度助力商家在大促中獲益。目前百麗、361°、熱風、敷爾佳等品牌均通過微盟提前布局視頻號直播。

用AI提升內容創意效率

多平台聯動是今年雙11的一大看點。據悉,今年天貓“雙11”會打通微信生態,淘寶聯盟首次接入微信廣告渠道。微信視頻號、朋友圈、小程序等廣告流量可直跳淘寶、天貓店鋪。B站、知乎、微博與淘寶聯盟將進行聯合補貼。京東則從數據分析上降低商家參與小紅書、B站等站外營銷的門檻,簡化合作鏈路。

無論是通過小紅書種草,或是短視頻引流,不變的是“內容爲王”。 阮琦表示,在運營過程中,品牌需要在公域平台鋪設大量的種草筆記,並保持公衆號等官方渠道內容的穩定輸出,這就需要專人花費大量時間在內容運營上。尤其在雙11的流量“洪流”中,普通的文案無法突出産品核心優勢,讓用戶記憶深刻。

雖然大促最終目的轉化爲銷售,但技術也影響品牌的“生意場”,今年又是ChatGPT爆火後的首個“雙11”。爲進一步助力品牌以AI賦能創意生産力,國內SaaS龍頭企業微盟集團旗下AI大模型應用産品WAI推出“大促扶持加油包”,包含30萬字的文字額度和5000張圖片額度,幫助商家高效生成大促營銷方案、直播帶貨文案、短視頻分鏡腳本、商品推廣話術、社群/朋友圈營銷文案、商品海報、banner等大促必備的營銷物料,在新品上架、營銷推廣、廣告投放等全鏈路環節,幫助商戶營銷生産效率提升50%以上,助力商家在大促中進一步降本提效。

據悉,依托微盟WAI智能寫作聚合頁的“多渠道推廣文案”一鍵生成功能,針對大促的不同階段營銷文案,商家只需輸入大促主題要求後,1分鍾內就能生成朋友圈推廣內容、短視頻文案、種草文案、社群推廣文案、公衆號推文等多個應用場景,爲企業提供大量素材參考,提升企業全域內容營銷的運營效率,實現高效獲客和用戶留存。

目前許多商家已通過微盟WAI提升了營銷效率。國內知名休閑服裝品牌美特斯邦威將AI技術應用納入數字化轉型版圖,並將AI大模型應用到了私域運營和私域直播的關鍵流程中。在用戶價值的挖掘上,基于WAI提供的客戶信息提煉功能,能夠幫助美特斯邦威的運營快速提煉客戶的消費頻次、消費周期、消費水平、消費習慣,並給出激活會員二次消費的參考動作,如針對“用券敏感型消費者”,通過發券即可撬動會員複購。

無獨有偶,紅豆居家的運營人員表示,在營銷文案撰寫上,以往需要花費四五個小時爲不同産品和活動來撰寫內容,現在WAI可以提供一定的參考思路,縮短了一半的創作時間。而在頻繁地使用WAI的過程中,也進一步挖掘了SaaS所提供的價值。

華金證券指出,伴隨着技術的不斷發展,預計AI營銷在未來勢必將解決更多消費痛點,創造更多新可能,有效帶動消費,助力品牌長效經營。AIGC助力創意營銷,預計將有效提升獲客率和留客率,助力雙十一發展。

數字戰略升級 微盟助力品牌跨平台全域經營

伴隨消費場景加速向線上轉移,除了種草營銷之外,更形成了小程序商城、直播電商、社群團購等豐富多元的消費業態。阮琦表示,當前營銷環境下,消費多元化和個性化消費需求的産生,也對品牌的數字化提出了更高的要求,不單單是線上或者線下單場景的數字化,而是貫穿線上線下的全渠道融合。

爲了及時應對市場變化,微盟集團于日前宣布組織變革升級,並成立“微盟營銷”子集團。據悉,微盟營銷將深化集團的數字營銷業務,同時圍繞營銷板塊橫向整合、縱向深拓,致力成爲一家多元化的數字營銷媒體集團。 具體來看,微盟基于TSO全鏈路營銷策略,升級"TSO營銷+工具+運營"閉環,通過不斷挖掘新場景,新流量,去爲品牌打開更多的增長空間。在前端鏈路方面,微盟從騰訊系流量擴展到小紅書、抖音、視頻號等新興營銷渠道;在後鏈路端方面,借助微盟SaaS的強大能力,結合成熟的數字化升級方案和平台運營能力,將SaaS産品從微信生態內拓展至快手、抖音以及小紅書商城體系等,以及推出“值客推”面向直營電商,提升品牌營銷效率。

在運營板塊,微盟營銷加碼布局私域運營服務、直播運營服務等業務,真正以客戶爲中心,幫助品牌實現貫穿客戶全生命周期的品效增長。以短視頻創作及拍攝方面爲例,微盟從2019年成立了短視頻營銷中心,每月新産生萬條以上短視頻素材,行業覆蓋教育類、美妝類、以及快消類等多種領域。目前微盟先後在上海、長沙分別設立了短視頻直播基地,且年輸出短視頻數量可達10萬+。

在微盟TSO策略的助力之下,越來越多的品牌在跨平台中實現全域經營。今年上半年,微盟營銷助力來自日本的專業抗糖護膚品牌COCOCHI打通全域觸點。據悉,COCOCHI通過朋友圈廣告高效種草,在大促轉化高峰節點之前匹配到大量優質潛力客群,並基于騰訊廣告與阿裏媽媽Uni Desk的聯合,打通微信廣告直達天貓店鋪的高效轉化鏈路,實現日均ROI高達3.38。

得益于多渠道流量深耕,微盟已經連續多年蟬聯騰訊廣告區域及中長尾渠道最佳服務商獎,並獲得騰訊廣告大客戶服務鉑金服務商獎,以及“2022磁力金牛百萬奪金爭霸賽”達人方向金獎、品牌方向優秀獎等榮譽。此外,微盟所服務的營銷案例也成爲行業標杆,多次獲得艾菲效果營銷獎、TopDigital營銷專項獎、金投賞、金鼠標等行業權威獎項。微盟方面表示,將繼續堅持多平台布局,深耕微信生態,發力快手、小紅書等多平台,發掘更多商業變現可能性,爲商家提供更全面流量與數據支持,提高整體流量到業務增長的轉化效率。

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