智通財經APP獲悉，10月26日，據財務與人力資源企業雲端應用程式供應商 Workday 發布最新全球調查《全球企業管理層人工智能指數》以與香港研究結果顯示，通過研究訪問香港在內的全球2355名跨職能高級管理人員，發現香港企業對人工智能與機器學習帶來的潛在影響持樂觀態度，48%香港受訪者認爲人工智能與機器學習能帶來好處。調查顯示，在人工智能與機器學習上，香港企業平均撥用16%的年度預算，47%受訪企業認爲未來3年將增加相關學習的預算。此外，香港企業在人工智能與機器學習准備程度位列全球第二。目前，40%受訪企業正推行人工智能與機器學習，19%受訪企業則正在試用該技術。
Workday 大中華區總經理湛致遠表示，我們留意到香港企業對人工智能與機器學習的好處持正面態度。與此同時，還表明香港企業希望通過投資人工智能與機器學習技術推動企業發展、維持競爭力。香港特區政府把人工智能作爲經濟增長的重要驅動力的觀點與研究結果一致。
善用人工智能與機器學習技術能帶來諸多好處，而營運效率的提升與更好的決策是企業使用人工智能的兩大原因。調查還發現，企業在使用人工智能與機器學習技術時會更爲謹慎。49%受訪香港企業高層特別顧慮相關AI技術的可靠性，而企業的顧慮則反映其采用人工智能與機器學習的程度，亞太與日本地區人工智能與機器學習准備程度平均達到14%，而只有3%香港企業的人工智能與機器學習技術還處于大規模拓展階段。
另外，企業對人工智能與機器學習的存續持高度懷疑態度。43%受訪香港企業指出，目前仍難以判斷人工智能與機器學習未來是否會阻礙業務發展。
湛致遠還指出，隨著香港企業高層不斷探索人工智能與機器學習技術的融合，他們需要解決制度與數據兼容的問題，以促進人工智能與機器學習的成熟發展。通過研究發現，36%香港企業在摒除拖慢決策的制度上未有任何進展，而近四分叁受訪企業表示人工智能與機器學習的數據比較分散。不過，香港企業更需要考慮如何填補在部署與使用人工智能與機器學習時的落差，以簡化工作流程並增強員工的工作能力。