FX168財經報社(北美)訊 亞馬遜推出AI生成評論摘要功能，有望爲購物體驗帶來變革。據瞭解，這一實驗性功能目前正在向美國部分移動購物者推出，覆蓋了多種產品。通過AI生成的摘要，顧客能夠快速瞭解產品的主要優缺點，而不需要閱讀大量個人評論。亞馬遜稱該功能是「根據顧客評論文本生成的AI產物」。
該功能旨在幫助顧客更輕鬆地獲取其他用戶對特定產品的看法，包括其優勢和劣勢。在評論的亮點下，顧客可以看到特定的產品屬性，如「性能」「使用便捷性」「穩定性」等，從而更深入地瞭解產品的特點。
目前還不確定這項功能何時會推出到加拿大亞馬遜。然而，亞馬遜表示，他們一直在不斷測試、學習和優化他們的AI模型，以提升顧客體驗。根據顧客反饋，他們可能會在未來幾個月內將評論亮點功能擴展到其他類別和顧客羣體。
然而，仍需注意的是，部分顧客可能仍然更願意閱讀原始評論，因此原始評論將繼續對顧客可見。
亞馬遜引入這項AI生成的評論摘要功能，有望大幅提升顧客在購物過程中獲取信息的效率。這一舉措反映了亞馬遜在利用人工智能來提升用戶體驗方面的努力。這種方法可以將大量評論中的信息壓縮成簡明扼要的摘要，幫助顧客更快地瞭解產品的優點和不足。然而，原始評論的可見性依然是重要的，因爲一些顧客可能更願意仔細閱讀詳細的評論來做出決策。例如，一款名爲「Magic Mixies」的魔法玩具的列表顯示了一個經過AI總結的產品評論。 總結的評論指出，一些顧客給予這款玩具好評，他們認爲該玩具具有有趣、價值、性能、質量等方面的優點。然而，大多數顧客並不喜歡這個產品，並表達了他們的不滿。評論總結中寫道：「例如，一些顧客爲一款不值得的玩具支付了超過100美元，而其他人在產品質量和充電方面遇到了問題。」