智通財經APP獲悉，IDC最新發布的《2022年中國IT統一運維軟件産品市場總結報告》顯示，包含ITIM(IT基礎設施運維軟件)、ITSM(IT服務管理軟件)、NMS(網絡管理軟件)、NPM(網絡性能分析管理軟件)以及APM(應用性能管理軟件)的IT統一運維軟件市場，在 2022年市場規模達到42.6億元人民幣。不含2022年新增研究市場APM市場，中國IT統一運維軟件産品市場同比增長爲2.6%，主要細分領域市場構成相對穩定。
總體來看，整體IT統一運維市場正在逐步回暖，2022年ITIM市場同比增長5.8%，NMS市場同比增長3.6%；ITSM基本持平，只有0.8%的同比增長；而NPM市場同比下滑3.4%。
IT統一運維軟件市場在2022獲得較高增長的行業主要有金融、制造、互聯網等，這與各行業自身數字化、智能化發展程度有較大相關性。
金融行業數字化業務持續穩定發展，金融機構也面臨着保持競爭力，拓寬業務邊界的挑戰，在數字化業務發展的過程中，IT基礎設施要成爲其業務發展的強有力支撐，因此金融行業對IT運維也提出了更高的要求，包括通過面向業務的端到端運維能力將原有複雜的運維工作化繁爲簡，通過智能運維將原來的“治已病”轉向“治未病”等。
制造行業在IT統一運維軟件市場也呈現出了較強的增長態勢。這主要得益于智能制造、高端制造業的大力發展。未來，制造業在數字化轉型的投入仍將持續增長。無人車間、黑燈工廠這些未來制造業的發展趨勢都將幫助企業應對不確定因素。IT統一運維軟件可以幫助企業降低運維成本、提高生産效率，幫助企業加快智能化轉型與升級。
互聯網行業本身具有較強的創新能力，隨着互聯網與其他行業融合發展越來越廣泛，其對IT運維能力也提出了更高的要求。互聯網行業希望通過IT資源的統一管理，降低運營成本，釋放資源效能，提升新業務上線的效率和服務質量。
隨着人工智能的發展，AI已經常用于 IT 運維管理之中，特別是隨着生成式AI的發展與火爆，越來越多的供應商也將開始添加生成式人工智能 。在可觀察性、AIOps 和監控工具方面，已有一些生成式 AI 的應用實現。未來的智能運維可能將機器學習、高級數據統計以及生成式人工智能等相結合，來提升應用價值。
根據2022年IDC FutureScape：中國未來數字化基礎架構十大預測顯示，到2026年，60％的中國500強企業將使用AIOps解決方案來推動自動化和工作負載分配決策，包括定義成本和績效指標，以提高韌性和敏捷性。
IDC中國高級研究經理陳遠思表示：中國IT統一運維軟件市場正在逐步回暖，IDC預測，未來五年複合增長率達到9.5%，隨着企業數字化轉型的深入發展，越來越多的企業將在IT統一運維管理上持續投資，以通過高效智能的運維管理方式提升企業IT基礎設施的運營效率，爲業務發展提供有力保障。在此過程中，以AI加持的IT運維管理能力將成爲重點發展方向，鑒于生成式AI對支持自然語言提示的潛力，未來可以關注使用生成式AI驅動的自然語言應用的運維管理的産品方向 。隨着AI技術對IT統一運維軟件的不斷加持與持續賦能，未來的IT統一運維軟件將對業務變化、資源匹配等需求更加敏銳，並逐漸由原來的告警式運維逐漸轉向預測式運維。