智通財經APP獲悉，3月22日，騰訊(00700)舉辦2022年四季度及年度線上業績會，會上，騰訊管理層表示，人工智能的機會方面，采取的戰略是在資源上進一步投資，來建立自己的基礎模型，確保基礎模型的基礎打好、打牢，而且要有非常穩的根基。對于人工智能、生成性AI這些技術是否納入到現有的一些旗艦産品，公司表示確實也希望能夠可以納入到微信或者是QQ當中，這樣能夠進一步加強這些平台的增長和獲客，所以這裏確實是有很多的增長機會。
公告顯示，四季度實現收入約人民幣1449.54億元(單位下同)，同比增長1%，環比增長3%。毛利爲618.22億元，同比增長7%，環比穩定。公司權益持有人應占盈利爲1062.68億元，同比增長12%，環比增長166%。非國際財務報告准則公司權益持有人應占盈利爲297.11億元，同比增長19%，環比減少8%。每股基本盈利爲11.173元。四季度利潤增長受益于業務精簡化及降本增效措施起效以及聯營公司貢獻淨額由虧轉盈。
于2022年全年，實現收入5545.52億元，同比減少1%。毛利2387.46億元，同比減少3%。公司權益持有人應占盈利爲1882.43億元，同比減少16%。非國際財務報告准則公司權益持有人應占盈利爲1156.49億元，同比減少7%。每股基本盈利爲19.757元，擬派末期股息每股2.40港元。
業務方面，網絡遊戲四季度收入418.0億元，同比降低2.3%。《王者榮耀》于2022年第四季恢複了日活躍賬戶數的同比增長，並在2023年的春節假期中取得流水新高。公司于2023年2月推出自主研發的遊戲《黎明覺醒：生機》，開拓了生存開放世界建造類遊戲的市場。社交網絡收入286億，同比減少1.6%，主要是由于音樂直播及遊戲直播的收入減少，部分被視頻號直播服務及音樂付費會員服務收入增加所抵消。
值得注意的是，對于人工智能的機會方面，公司表示，采取的戰略是會在資源上進一步投資，來建立騰訊自己的基礎模型，因爲我們相信通過這樣的方法能夠助力我們未來各業務線條的發展，與此同時我們也能夠通過這樣的一種投入幫助今後推廣新的業務，進一步提升用戶間的交流，進一步提升人機互動。我們解決方法是希望能夠做得對而不是做的急，確保基礎模型的基礎打好、打牢，而且要有非常穩的根基。
此外，對于人工智能、生成性AI這些技術是否納入到現有的一些旗艦産品，包括像微信和QQ上呢?公司表示，可以幫助我們去提升我們的用戶體驗等，每一個用戶背後都會有一個專門的人工智能助理，這是可以實現的。如果是從前端的角度來看，確實是有非常好的智能助理的溝通，我們也希望能夠可以把它納入到微信或者是QQ當中，這樣能夠幫助我們進一步加強這些平台的增長和獲客，所以這裏確實是有很多的增長機會。這也是我們爲什麽稱之爲增長的加速器。
以下爲智通財經APP整理的線上業績會實錄：
問：關于廣告業務回升，整個的生態系統roi在不斷地提升，想了解一下在接下來兩個季度中如何看廣告收入的進一步提升，在哪個方面你認爲提升潛力最大，哪些行業相對來說比較緩慢？
答：在我們的廣告業務上我們仍然很樂觀，特別是現在的宏觀改善，可以看到現在我們整體的廣告業務毛利在不斷地提升。對于我們來說，現在通過短視頻形式的廣告的進一步推出能夠幫助我們進一步獲客，特別是使用短視頻的形式，視頻號是非常具有吸引力的，因爲有很多産品可以通過短視頻模式接觸到更多客戶，我們的廣告主有不同的産品，對于廣告主來說，小程序是一個非常好的轉化的工具。
當然，整個宏觀經濟進一步回暖，有一些廣告類型是成本敏感型的。如果從廣告類型的角度出發，有越來越多來自于電商平台、快消品以及包括遊戲方面對我們進一步貢獻的提升，一方面是由于宏觀的回暖，另一方面是越來越多的電商公司在過去的一段時間廣告支出降低，在最近幾個月又開始進一步回升，微信中小遊戲的受歡迎，對更多的遊戲公司提供機會，提供更多的産品以及客戶獲取。
問：關于chatgpt的産品，包括AI産品，國內和國際都有廠商推出了相關産品，請問公司如何看待相關機會，包括AI、人工智能生成內容還有chatgpt相關的技術，特別現在有越來越多的高性能GPU，我們將會如何探討未來的業務，到底是關注2b還是2c端，如何看他對未來幾年財務帶來的機會?
答：對我們來說確實是一個增長的加速器。首先，我們的業務本身就是非常關注社交以及通訊還有遊戲，大部分業務都是關注于用戶之間的溝通，需要高質量的內容，而基于這一點，這樣的用戶之間的服務和內容很難被人工智能所生成的內容或是基礎模型取代，但是基礎模型還有包括其他的新技術可以加持人和人之間互動的産品或場景，但是不會取代人的工作。從這個角度來說，我們采取的戰略是會在資源上進一步投資，來建立騰訊自己的基礎模型，因爲我們相信通過這樣的方法能夠助力我們未來各業務線條的發展，與此同時我們也能夠通過這樣的一種投入幫助今後推廣新的業務，進一步提升用戶間的交流，進一步提升人機互動。我們解決方法是希望能夠做得對而不是做的急，確保基礎模型的基礎打好、打牢，而且要有非常穩的根基。
從我們的角度來說，首先要推出多個基礎模型的迭代版本，他是一個長期的遊戲，是一個長期的旅行，也需要不斷地迭代，我們相信這也是未來可能會推出的應用的領域。所以對我們來說這是一個商業機會，是我們可以去逐漸建立的，而不是要馬上解決的商業機會，我們希望把資源投放到聚焦的領域，但與此同時也能夠建立我們的能力，建立我們的基礎模型，能夠更好地助力公司業務的可持續發展，我們相信從能力的角度來說，我們有數據、及計算和雲的基礎設施建設等，同時我們也一直在人工智能方面有非常廣泛的經驗，我相信建立這些優勢能夠助力我們業務線的進一步發展。從基礎設施建設的角度來說，我們現在確實已經有了很多芯片能夠幫助實現模型的打造，同時，我們有非常強的雲業務，以及包括相關的技術的到位，能夠幫助我們更好地去可擴展地、以較高的密度進一步提升産品的性能，最終真正幫助我們完成基礎模型的培訓，特別是模型幾次迭代後的複雜度提升，需要大量的計算能力來進行培訓。
從商業化角度來說，我們認爲人工智能是一個加速器，他將會進一步地改善我們現有業務，幫助加速商業化，比如說我們可以使用生成性的內容聚焦廣告在目標受衆上的投放，同時能夠進一步提升我們的效率，大家可以看到很多的內容平台以及內容業務可以使用這些技術來進一步地實現內容的生成，對于創造者、對騰訊而言都是一種高效率的方式，而且參與者的參與程度會進一步地提升，特別是對用戶端來說。與此同時我們也會更加關注一些新的業務機會，對新的業務機會來說，我們認爲可能業務模式會不斷地截斷，首先要創造一些有用的東西，之後再考慮有效的商業模型，這對我們來說是一個非常激動的機會。
問：能不能介紹一下在新監管的框架環境之下，公司是如何看待金融科技服務方面的業務發展?另外，是否能夠簡單介紹一下目前整體視頻號的商業化進程，整體廣告主反饋是怎樣的，整體廣告的流程以及包括它的一個填充率是怎樣的，加載率又是怎樣的?
答：第一點，對于我們的金融科技業務來說，確實之前經曆了監管的嚴控，也給了我們相關的一些指引。在這過程當中，我們非常謹慎地來關注我們金融科技業務的一個開放開展。我們的業務非常關注風險控制，在風控的過程中，希望能夠爲我們的用戶創造更多的價值。同時我們也和很多的持牌的金融機構共同合作，在這樣的過程中，也進一步調整了我們的金融科技業務，我們希望能夠更好地滿足監管方的要求，而且現在監管方也對于我們的金融科技業務的更加了解，以及包括我們的業務戰略也更加熟悉了。所以其實對監管方來說，我們會進入到金融科技業務監管常態化。我們的金融科技業務是一直在不斷地發展和成長的，是業務的一個亮點，包括業務質量本身來說是在不斷提升。我相信今後金融科技服務將會進一步的隨着我們的宏觀環境來協同發展。我認爲這是非常重要的，它也能夠進一步爲我們的消費以及包括産品的銷售來服務。
第二點，我們的金融科技服務的底盤是非常穩定的，但是我們也一直在思考如何能夠提供更多的增值服務，能夠幫助我們的商家去提升他們的轉化率，能夠給予他們相關的工具，能夠幫助他們更好地去管理他們的業務。在這樣的情況下，能夠爲商家創造更多的價值，我們就可以在價值創造的過程當中也獲得一定的收益，能夠形成一個更好的商業化的機制增強。
第叁點，從金融産品角度出發，很多的金融産品其實是可以後期進行開發的，像財富管理，像貸款，還有包括像保險産品，從長期角度來說也還是有機會的。如果我們能夠將小心謹慎地，合規地進行此方面業務的規劃，更多地關注于風險管理，而與此同時又能夠更多地聚焦于能夠和現有的持牌金融機構之間的合作。通過這樣的一個方法，我們未來的金融科技服務業務仍然前景光明。
對于視頻號的商業化運營，我想說對于我們的廣告加載率，包括在騰訊內部的一個廣告資源，特別是和這些其他的一些傳統的視頻相比，是有參與的。從廣告主的角度，他們的反饋是非常不錯的，覺得質量高。我們也收到了很多廣告主的投入，包括整體廣告的曝光量，以及在我們進一步投放的廣告庫存之後，廣告的曝光量也進一步的提升，而且在朋友圈中也進一步加強了我們的廣告業務的增長。
而且我們也可以通過短視頻以及長視頻之間的相互協同來加強廣告水平。朋友圈更多是進一步的加強再補強的過程。到目前爲止，我們是比較務實的，而且希望能夠進一步提升我們廣告的數量級，包括庫存。在現有的視頻號之下，它是一個比較具有活力的生態。我們將會進一步擴展我們視頻號的信息流，廣告的業務。主要原因是現在有越來越多的機器學習，一些後端的基礎設施建設能夠幫助我們使用技術去提升我們的業務，所以我相信對于我們視頻號業務的增長，是在廣告曝光量上是得到進一步提升。廣告庫存其實能夠幫助我們增長，但是在機器學習的基礎設施上，後端我們也做了進一步的提升。
問：遊戲版號審批目前已經正常化，基于去年低基數怎麽看今年本土遊戲發展?在近兩月，對于公司原有的一些遊戲來說，目前表現水平怎麽樣?此外，視頻號用戶使用時長是否有進一步的提升，還是我們會有更多的一些新舉措的推出?用戶時長的進一步增長，是否能夠幫助公司進一步提升信息流廣告，是否會有進一步的産品的協同來實現增長?
答：對于我們本土遊戲業務來說，相對來說是比較樂觀的，特別是在今年。到目前爲止，整個增速是比較健康的。我們有很多的大型遊戲，不管是在海外還是國內，不同的國家在疫情放開之後，遊戲行業都受到了不同程度的影響。在很多的西方國家，大部分的人群居家工作了數個月，所以特別是在疫後，整個遊戲行業有一年左右的緩慢增長期，我們整體的商業化技術也受到了影響。但到目前爲止，我們沒有看到任何的疫情放開之後對我們遊戲造成明顯的負面的影響。
可以看到目前整體在視頻號上的用戶時長仍然在不斷地增長，現在已經達到了整個的用戶朋友圈使用平均時長的1.2倍以上。這樣平均用戶使用時長在視頻號上的增長，是由于我們的推薦算法在不斷地改善，同時我們也形成了一個社群以及較高質量的內容的推出。將會有更多能力去確保用戶花更多的時間在我們的視頻號當中，來享受高質量的內容。我們深信目前爲止仍然能夠在這裏有非常好的營收機會。到目前用戶的平均使用時長，我們仍然處于整個的視頻號商業化的早期，隨着我們的用戶使用時長的進一步的提升，將會有更多的相關收入的提升。
問：和雲業務所相關的，管理層能不能簡單地介紹一下，降低我們低利潤業務背後的因是什麽?在今年的下半年會看到更多的高毛利業務的起暖回升?從人工智能的一個角度來說，想問一下有沒有可能考慮這種生成性的人工智能在微信，包括在 QQ 上的一些應用和合作？
答：我們正進行進一步的降本增效，這是一個非常痛苦的過程。但是經曆了降本增效的努力後，現在我們整個業務可持續性更強了，而且整體質量也提高了。從業務的角度來說，我們現在更加穩定，而且可以看到增長的一個正常化，所以現已經准備尋求更高的增長了。在這樣的戰略化調整之後，可以看到我們整個的業務是更加聚焦靈活的及高效的。産品組織更關注于高利潤和高增值價值，同時能夠更好地帶來經營性的收益，更具有可持續性，能夠幫助我們去進一步的提升我們的業務結構。所以我相信通過這樣一種方法，我們能夠更好的控制好我們整體業務發展上的成本，最終爲我們的用戶帶來更好的服務。所以我相信其實我們整個的業務質量得到了極大的提升。目前我們已准備好要繼續去追尋高的增長，特別是在 2023年的下半年。
回到生成性人工智能、生成性AI的角度來說，我們是否要把這些技術納入到我們現有的一些旗艦産品，包括像微信和QQ上呢?其實這個方面他是可以幫助我們去提升我們的用戶體驗等，比如我們可以讓小程序的開發商或者是開發者能夠更快更有效地來使用生成人工智能的方法，來進行小程序的開發，特別是在內容生成上。還有一點可以使用生成式 AI 來提升我們旗艦産品的用戶體驗。所以每一個用戶背後都會有一個專門的人工智能助理，這是可以實現的。如果是從前端的角度來看，如果確實是有非常好的智能助理的溝通，確實我們也希望能夠可以把它納入到微信或者是QQ當中，這樣能夠幫助我們進一步加強這些平台的增長和獲客，所以這裏確實是有很多的增長機會。這也是我們爲什麽稱之爲我們增長的加速器。
問：對騰訊來說，到目前爲止還沒有這樣的直播電商服務，想聽一聽公司是有什麽打算?目前在這方面的一個投資，還有團隊的大小是多少?另外看到前幾個季度，整體的資本投入在不斷下降，想問和最近在人工智能生成內容及遊戲上的一些投資的原因是什麽?在接下來的幾個季度，資本投入會不會進一步增加？
答：對于直播電商來說，相信這是一個好機會，特別對于視頻號來說，也是能夠幫助實現成長的。但是我反複強調一句話，對于騰訊來說，希望我們的業務是更加可持續的發展，而且能夠得到高質量的發展。所以在電商業務中，確實是要有相關的運營團隊到位，我們也確實想要有一個專門的團隊來支持這樣的業務方向。但與此同時，我也特別強調，直播電商業務是有利潤的，即使是直播，有一個專門的團隊，它的潛在的收益仍然是高于成本的。我認爲應該是要經過審慎的，全面的思考，而且要能夠達到高效。更多關注于高質量産品品類的直播電商。之前有一些電商關注的是所有的産品，我們可能會更多的關注于希望形成一種工具，而不是産品的一個銷售。能夠借用我們的工具，能夠更好地去賦能直播，能夠幫助我們的直播提煉，通過工具的加持來不斷地提升轉化能力。希望采取一種快速的方式去增長業務。
我們一直都在不斷的努力，希望能夠形成的是一套工具，能夠進一步的去提升我們的運營效率。更爲重要的一點是，我們將會借用我們現有的基礎設施，包括像程序以及現有的一些小程序上開店的商家，爲他們提供相關的一些支持，希望他們整個的運營成本更低，同時能夠進一步提升他們的運營效率，這是我們的一種賦能。
到目前爲止，都非常有原則的在控制成本。對于海外遊戲來說，確實我們還是在持續支持。對于我們現有的一些工作室來說，在過去幾個月一直在進行投資，這些投資的回報還是不錯的。可以看到我們的海外業務其實已經達到了我們國內業務、本土業務的一半以上業務規模了。同時海外遊戲業務，既有在拳頭遊戲上推出了無畏契約，還包括其他的一些遊戲工作室推出的一些新的遊戲。對我們來說是一個持續性投資，並不是一個所謂的顛覆性投資。
對于人工智能內容生成本身來說，投資並不是特別高，其實只是簡單的通過這種服務，就能收取一定的利潤。但對于我們來說， 我們更關注的是基礎模型，基礎模型的發展需要大量的資本投入。就像微軟之前所提到過，其實他們的 Chat GPT 包括相關業務是進行了巨型投資的。但我想說這樣的成本投資想法以及本質和兩叁年前是不太一樣的。兩叁年前最大的成本投入業務，可能這些成本是用來相關的運營。但是基礎模型不一樣，它是一個固定成本，這也是之前微軟在進行基礎模型研發過程當中給出的一個固定的投資。但是後期隨着基礎模型的進一步發展，在吸引用戶後，如果能夠將你的固定投資和收入來進行對比，看一下中間的一個利潤水平是怎樣的，那麽是不是這樣的一個利潤就會帶來這種非常巨大的改變。
任何的公司想要做基礎模型，其實相對來說都要進行這種固定成本的一個投資。所以固定成本的投資，或者這樣的一種成本是相對來說比較理想的，因爲它是固定的一個投資。對于我們公司來說，一個可控的範圍是比較重要的。還有一點，大部分的成本其實是硬件投資，在幾年之後會攤銷，而不會持續存在。