FX168財經報社(香港)訊 小米公司在錯誤判斷了消費者對手機的品味後正在全面調整其印度戰略，這一代價高昂的失誤讓三星將其擠下頭把交椅的位置。雖然小米仍然專注於銷售 10,000 盧比（約合 120 美元）以下的手機，但印度消費者願意爲外觀更好、功能更豐富的機型付費。
韓國三星推出了滿足這些需求的產品，並提供了創新的融資計劃，使大多數人都負擔得起。這些舉措使得三星從小米手中奪取了印度競爭激烈的手機市場的領導地位。
香港 Counterpoint Research 的數據顯示，三星在 2022 年最後一季的市場份額爲 20%，相比之下，小米只佔18%。Counterpoint 研究總監 Tarun Pathak 表示：「印度市場正在見證‘高端化’的趨勢，但小米因廉價手機產品組合的轉變而準備不足。」 小米對 6.26 億印度智能手機用戶（僅次於中國的第二大用戶）的控制鬆動表明，在可支配收入不斷增加且快速增長的經濟體中，未能迎合不斷變化的消費者偏好的公司將受到懲罰。
小米和三星都將印度視爲主要的增長市場，智能手機是最暢銷的電子設備。小米在 2021-22 年在印度的總收入爲 48 億美元；而三星的銷售額爲 103 億美元，其中 67 億美元來自智能手機。
在印度最著名的是 Tata Motors 的 100,000 盧比（約合 1,200 美元）Nano，儘管它號稱是世界上最便宜的汽車，然而卻遭到消費者的迴避，因爲他們將「低價」與「劣質」聯繫在一起。Counterpoint 數據顯示，120 美元以下手機在印度的市場份額從兩年前的 41% 下降到 2022 年的 26%；價格超過 30,000 美元（約合 360 美元）的高端手機卻在同一時期的份額翻了一番，達到 11%。
另一方面，印度消費者正使用更昂貴的手機來觀看視頻和其他內容，這也將使 Meta 和 iPhone 製造商蘋果公司等社交媒體應用提供商受益。
路透社對小米網站上產品列表的檢查顯示，消費者需求與該公司一直提供的產品不匹配。小米展示了 6 款價格在 360 美元以上的智能手機，而三星有 16 款。三星有 7 款低於 120 美元的機型，而小米則有 39 款——其中大部分都顯示缺貨。
Counterpoint 的數據顯示，在過去兩年中，高端手機僅佔小米印度手機總出貨量的 0%-1%，而三星高端手機的份額翻了一番多，達到 13%。
小米承認過去推出過「太多」機型，目前正在調整產品線，以專注於高端智能手機。它在 1 月推出了 Redmi Note 12，其高端版本售價超過 30,000 盧比，最近推出了售價 79,999 盧比（約合 970 美元）的小米 13 Pro，這是印度價格最高的手機。這一戰略轉變似乎立即帶來了回報，紅米 Note 12 在發佈後兩週內的銷售額就達到了 6100 萬美元。
小米印度分公司總裁 Muralikrishnan B 表示：「我們知道小米在這段旅程中還有很長的路要走，因此正在推出更強大的產品。」
推出貸款計劃
三星與其融資合作伙伴共同運營的一項提供「方便且有保障」的貸款計劃，對三星最近在印度的成功發揮了重要作用，且在去年推動了 10 億美元的設備銷售額。路透社在北方邦水果商販使用的一條塵土飛揚的街道上發現了三星產品的海報，上面寫着即使那些沒有貸款歷史、信用評分低或沒有工資單的人也可以獲得一部手機。
Sanjeev Kumar Verma 是附近一家多品牌手機店的老闆，他也從上述貸款計劃中受益。Verma 說，他過去每個月能賣出 5 部三星手機，但現在已經翻了兩番，達到 20 部，其中 18 部是通過貸款計劃銷售的。Verma 和孟買的另一家智能手機供應商表示，與競爭對手不同，三星不需要本地地址證明，這讓外來務工人員或在外地工作的人更容易借貸獲得手機。
三星印度移動部門負責人 Raju Pullan 在 2 月份表示，小城鎮高端手機的增長遠高於大城市，並補充說選擇其融資計劃的消費者中近一半是首次貸款者。
三星表示，安裝在智能手機上的融資應用程序可以鎖定設備並阻止因未支付貸款而撥出的電話。
小米方面，則利用合作伙伴關係提供貸款，稱它們是 15,000 盧比（約合 183 美元）以上手機銷量的主要增長動力，並補充說將探索更多此類產品。一些行業分析師表示，新戰略可能有助於小米在印度恢復穩健增長。
CyberMedia Research 行業情報主管 Prabhu Ram 表示：「小米歷來享有強大的品牌資產，擁有強大的線上和線下渠道影響力，並且可以通過潛在的優質和物有所值的產品組合捲土重來。」