FX168財經報社(香港)訊 蘋果公司（Apple）的一系列新金融服務，包括“先買後付”產品 Apple Pay Later、儲蓄賬戶、每月分期付款 Apple Pay Monthly Installments和 iPhone 硬件訂閱計劃，都遭遇了延遲，原因是工程和技術挫折，導致進展緩慢和錯過最後期限。
向金融服務領域擴張是蘋果公司最大的增長機會之一，不過也是最具挑戰性的計劃之一。
彭博社解釋，蘋果的金融科技服務基於一個由蘋果創建的底層平臺，並稱這是“蘋果金融業務中最雄心勃勃的部分之一”，這個平臺被稱爲“Project Breakout”。蘋果將使用該平臺把更多金融科技項目完全轉移到內部，而不是合作伙伴來做，包括“檢查、批准和交易歷史記錄”。
蘋果目前有四個金融科技項目正在進行中。其中兩個在過去的八個月裏已經公開宣佈，分別是去年 6 月推出的“先買後付”產品 Apple Pay Later，以及儲蓄賬戶 Apple Card Savings Account 於去年 10 月亮相。另外兩個尚未公佈的項目爲每月分期付款 Apple Pay Monthly Installments 和 iPhone 硬件訂閱計劃。
（來源：蘋果公司）
iPhone 硬件訂閱計劃原定於 2021 年與 iPhone 13 系列或 2022 年與 iPhone 14 系列一起推出。然而，與蘋果的其他金融科技項目一樣，它也“遭遇了工程和技術阻礙，導致進展緩慢並錯過了最後期限”。儘管如此，該項目仍在蘋果內部進行，並未被取消。
這項服務旨在用戶每月支付一定的費用，即可以直接使用 iPhone 和 iPad 硬件，並且可以不停換代最新款。然而，訂閱的每月費用不會是設備的分期價格，而將是“尚未確定的月費，具體取決於用戶選擇的設備”。從長遠來看，任何讓消費者更容易購買價格越來越高的 iPhone 的舉措，對蘋果來說都是有意義的。
（來源：蘋果公司）
儘管進展緩慢，不多 Apple Pay 已擴展到全球大部分地區（韓國即將推出），蘋果最近還爲小型企業提供了點擊支付支持。蘋果決心在消費者的財務生活中發揮更大的作用，只不過目前看來還有很長一段路要走。
另一方面，蘋果拆分了其零售和人力資源角色。四年前，前零售主管 Angela Ahrendts 離開蘋果時，公司並沒有明顯的零售業接班人準備接手。 因此，它轉而任命了人力資源的最高主管 Deirdre O’Brien。由於蘋果絕大多數員工都是零售業員工，而且 Deirdre O’Brien 在 20 年前幫助開設了最初的蘋果門店，因此當時這項舉動也不全然是毫無根據的。不過說到底，人力資源和零售是兩個主要且截然不同的角色，因此蘋果再次將它們進行拆分也屬合理。
（來源：彭博社）
尤其在蘋果處理員工激進主義和工會化，以及開始另一次零售擴張時顯得格外重要。蘋果門店增長曾在新冠大流行期間停滯不前，不過蘋果現在正計劃在印度和馬來西亞等國家開設門店。所以，蘋果將 Deirdre O’Brien 的人力資源職責轉移給了一位新的首席人事官：Carol Surface，她將於 3 月初從 Medtronic Plc 離職，且她將是蘋果公司第一位擁有該頭銜的高管，但這個角色基本上與 Deirdre O’Brien 在成爲零售主管之前所擔任的角色相同。
也許這種轉變最令人驚訝的部分是它花了四年時間才發生。在給蘋果員工的一份備忘錄中，首席執行官 Tim Cook 表示，再次打破角色一直是他的計劃，所以不理解爲什麼要花這麼長時間。
事實上，這一轉變是過去幾個月蘋果公司的衆多變化之一。隨着工業設計負責人 Evans Hankey 的離職，首席運營官 Jeff Williams 對蘋果的設計團隊承擔了更多責任。與此同時，併購主管 Adrian Perica 在 Peter Stern 退出後對服務部門進行了一些監管。
