FX168財經報社(北美)訊 DoorDash正在改變向加拿大餐廳收取傭金的方式，采用了一種新的分級模式。
周二(12月6日)這家總部位于舊金山的外賣服務公司宣布了這一轉變，稱將為餐廳提供更大的“靈活性”，幫助他們抓住增長機會。
DoorDash加拿大分公司總經理Shilpa Arora說：“我們的部分想法是，讓他們更具透明度，給我們提供可用價值。”
這一模式與去年在美國推出的一款服務類似，從基本套餐開始分為三種，對配送收取20%的傭金，對食客取單收取10%的傭金，而且配送半徑最小，餐廳還可以選擇附加功能的套餐。
在基本計劃的基礎上，DoorDash Plus推出了25%的送貨提成和8%的取貨提成。允許Dash Pass的會員使用。Dash Pass是一種每月付費的訂閱服務，不收取送貨費，但收取27%的高額傭金。該服務還提供送貨范圍更廣的快遞服務，但DoorDash不愿透露具體的送貨半徑。
最后是DoorDash高級服務，附帶29%的送貨傭金和8%的提貨傭金。這些用戶的配送區域最大，他們每個月花費100加元或更多就可以獲得50加元的返點，并可以使用Dash Pass，但傭金沒有差別。
每種計劃都可以使用DoorDash Storefront軟件，這是一款在線訂餐軟件，允許餐廳通過網站銷售產品。
Arora拒絕透露服務等級和傭金水平與DoorDash目前在加拿大的服務有多大不同，但眾所周知，外賣應用程序對快遞訂單收取高達30%的費用。
DoorDash、UberEats和skiipthedishes等應用程序使用的傭金水平一直遭到餐廳老板的抱怨，他們說這些平臺吞噬了大部分利潤。
餐館仍在努力從新冠疫情中恢復過來，疫情導致許多餐廳關閉，頑固的高通脹率推高了成本，這些都加劇了擔憂。但DoorDash加拿大政策和政府關系主管Brian Kaufmann為價格進行了辯護，稱它們是與一家餐廳咨詢委員會、該平臺上的商家和其他商業協會對話的結果。
“我們正在聽取什么樣的定價是合理的，這就是市場現在的樣子，我們對我們提出的方案感到非常自豪，”他說。
新冠疫情期間，想要逃避傭金的餐館經常呼吁顧客避免使用這種外賣app，直接通過餐廳點單。對于熱衷于使用這類應用的客戶，他們推薦自取，因為這樣傭金較低。從那以后，像臨時關閉堂食等健康措施基本上取消了，但許多人仍堅持使用DoorDash等應用程序。
Arora注意到，加拿大對DoorDash的需求是季節性的。她說：“我們看到，在夏季的幾個月里，提貨量增加了，我找不到更好的詞來形容了。隨著天氣開始變熱，有點難以出門，送貨顯然更受歡迎。”
Arora和Kaufmann表示，人們越來越多地重新考慮職業，追求更穩定的收入，或者在疫情之后轉向遠程工作，滿足這些需求并不困難。Kaufmann說：“我認為我們完全沒有受到這些變化的影響。”
但DoorDash公司的財務狀況受到了疫情的影響。去年11月底，DoorDash聯合創始人兼首席執行官Tony Xu宣布裁減1250名員工，約占公司員工總數的6%。DoorDash公司拒絕透露有多少加拿大人受到了裁員影響。
“這是公司近10年的歷史上，我不得不宣布的對DoorDash最艱難的改革，” Tony Xu在宣布裁員的公開信中說。
Tony Xu表示為裁員負責，稱公司不得不進行這樣的裁員，因為在疫情前，DoorDash“規模太小”，而在疫情期間，隨著機會的增多，他加快了招聘速度，以“趕上我們的增長”。
但是費用增加了，Tony Xu知道自己必須采取行動。他寫道：“在管理團隊成長方面，我們沒有應有的嚴謹，這是我的失誤。”