智通財經APP獲悉，近期，IDC公布了其2023年全球信息技術行業預測，爲企業提供了一份如何無懼風浪，在數字化業務時代的暢行指南。IDC全球研究副總裁Rick Villars表示：“要取得成功，IT和業務負責人需要從實施數字化轉型轉向運營數字優先，將技術與業務關聯起來。IT和通信行業本身將是轉型最徹底的行業之一，因爲他們采用了“即服務”(as a Service)交付和運營模式，應對生態系統和價值鏈的根本變化，並認識到其主要任務是幫助首席信息官及其企業共享、使用、管理和增加數據的價值。”
1.即服務(aaS)流程和智能産品的興起
IDC認爲，未來五年，全球G500中以技術爲中心的組織數量將翻一倍。他們越來越重視增加“即服務”(aaS)要素，如增強客戶體驗和向數字化增強型物理和虛擬産品智能流程自動化，這將主導未來的IT支出。
2.即服務業務模式將推動線控技術(Tech-by-Wire)的發展
未來幾年，IT行業最明顯的發展之一將是通過線控技術(即自包含系統、軟件定義功能、人工智能輔助基于雲的控制系統、數據驅動決策)擴大技術交付。雖然成本將是線控技術采用的主要驅動因素，但其他利益還包括數字化韌性提升、更快地大規模使用創新技術、系統簡化和減少技術債務。
3.關鍵技能的短缺將限制IT投資的收益
大多數公司將努力留住和找到具備合適技能的員工，這實際給剩余員工帶來了更大的壓力，以滿足不斷擴大的數字業務需求。企業和IT提供商都需要投資開發合適的技術、協作和批判思維技能。
Rick Villars指出：“業務戰略和學習戰略必須與技術戰略相結合，以緩解當前尋找數字業務所需人才和技能的困難。
4.數字主權將影響員工、預算和運營流程
雲和即服務産品將是數字主權發展的核心，因爲有關保障和駐留的主張將一些IaaS/PaaS工作負載推給當地雲提供商，而可持續運營的強制規定將激發全球雲提供商對主權産品(與當地合作夥伴)的興趣。
5.aaS支出的快速增長將受到更嚴格的審查
雖然成本是大多數企業主要擔心的問題，但它隱藏了有效利用aaS的最重要好處：顯著和持續地減輕運營負擔，更快地獲得創新。控制支出的工作必須側重于評估哪些服務實現了承諾的運營和創新價值。
6.服務提供商將更好地提供專業知識
隨着轉向更標准化的控制平面型aaS産品，以及人工智能和自動化的更多使用，安全、數據和關鍵行業特定知識和流程提供商將能夠以一種易于消費的方式將高價值專家的成本和知識庫經濟地傳播給更多的客戶。
7.技術供應鏈仍將是一個關鍵問題
IDC預計，2025年，由于全球或區域性的芯片和代碼供應鏈問題，許多備受矚目的數字産品的推出將面臨重大延遲。爲了避免這種延遲，決策者將推動雲提供商獲得可量化的成果，投資供應鏈智能，並采用多渠道戰略。
Rick Villars補充說：“對技術供應鏈有信心不再是首席信息官的關注點，技術必須成爲數字業務高管的首要關注點。”
8.過渡到基于控制平面的系統並不容易
未來幾年，IT團隊面臨的最大挑戰之一是控制平面設計的成熟，以及將基本控制系統逐步整合到幾個標准平台上。IDC預計，超過一半試圖使用線控技術産品的企業將面臨獨立控制系統激增的困境。
9.建立自動化信任是成功的關鍵
建立自動化信任關系要求在自動化起着重要作用的計劃中，更加關注人類/組織行爲動態。此外，盡管因缺乏信任而引發的重大風險似乎不太可能，但其對品牌推廣的影響以及重啓信任建設的必要性將是重大的。
10.機器視覺將大大改善物理位置的體驗
那些在數字化優化的工作/娛樂/健康領域采用機器增強視覺技術方面處于領先地位的企業，將在獲取和保留客戶忠誠度以及基于數據的智能使用基礎上提高業務成果方面擁有長期優勢。
