智通財經APP了解到，周叁，沃爾瑪(NYSE:WMT)宣布，計劃年底前把美國InHome送貨服務範圍從600萬戶擴大到3000萬戶。沃爾瑪正在擴大 InHome送貨範圍，因爲 Insider Intelligence 估計的 930 億美元雜貨配送市場與 Coresight Research 預計的高達 250 億美元的快速商務市場(其中包括 DoorDash 等)之間的界限越來越模糊。沃爾瑪的 InHome 服務每月收費 19.95 美元，無需額外費用，這是“交付即服務”趨勢的一部分。
相比之下，亞馬遜(NASDAQ:AMZN)的Amazon Fresh生鮮雜貨配送服務是Prime的免費服務,每月收費14.99美元;Instacart Express 每月收費 9.99 美元，訂單超過 35 美元可免費送貨，服務費更低;美國外賣送餐公司Doordash推出“DashPass”的服務，每月收費9.99美元,要求每單金額在12美元或者以上。DoorDash 還從 7-11 和 CVS 等零售商交付商品。
沃爾瑪表示將雇傭 3000 名員工來支持其 InHome 服務擴張，爲他們提供線上、線下培訓。他們的工資將比沃爾瑪在美國的平均小時工資16.40美元高出約 9%。沃爾瑪的3700 家門店將被用作履行中心。
InHome 允許佩戴攝像頭的沃爾瑪員工進入客戶的家中，以運送雜貨和其他商品或領取退貨，即使是在客戶不在現場的情況下。從演示可見，InHome 服務過程始于送貨員安裝可穿戴相機。每個交付步驟都可以在沃爾瑪應用程序上實時查看或作爲錄像查看。這名送貨員在鞋子上套上保護套，然後開啓顧客前門的沃爾瑪智能鎖進入家中，並將訂購的物品放入塑料箱中。送貨員按照要求將物品放在冰箱和櫃台上，並在離開前用消毒濕巾擦拭所有表面。InHome 送貨員將駕駛電動汽車，這是該公司到 2040 年實現零排放物流車隊目標的一部分。
“現在，您可以在坐在家裏就獲得極大的便利，送貨員上門給冰箱補貨，此外，其他物品，如視頻遊戲、衣服、洗浴用品和其他不易腐爛的物品都可按照要求放在台面上。”沃爾瑪最後一英裏配送高級副總裁湯姆沃德 (Tom Ward) 表示：“如果您在應用程序上啓動該流程，除了送貨，我們還可以收取您的退貨，我們將在第二天領取退貨商品並爲您處理退貨。”
沃爾瑪利用日常基本高頻必需重複消費品類別來推動在線銷售增長，例如，當客戶通過沃爾瑪爲冰箱補貨，如購入一加侖牛奶或晚餐食材時，沃爾瑪通過向他們提供便捷的購物方式，鼓勵顧客購買其他商品，如服裝、電子産品等。沃爾瑪目前是美國最大的零售商店，據統計，2021 年美國人在“郵寄到家”服務上每花費四美元，就有一美元流向了沃爾瑪。