作者 |電飯鍋
來源 | 格隆匯新股
如何定義一家傑出的企業？
這個問題確實不好回答，現代營銷學之父菲利普·科勒給出的答案是：一家優秀的企業，一定滿足了人們的某種需求。
但這個世界是在一刻不停變化的，人們的需求實在很難捉摸——諾基亞、柯達如是説。如果説某種需求是永恆不變的，那它一定與人類的本性有關。
比如，人們討厭孤獨，想要溝通和交流，所以有了微信微博；人們想吃喝玩樂，又不想麻煩，所以有了淘寶和拼多多；人們想開眼看世界，所以有了抖音快手。
而幾乎所有的人，都對這個世界充滿了好奇。抓住人們的好奇心，等於抓住了一條永遠不會變質的商機。
所以，有了知乎。
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知乎的價值何在？
謝邀。人在家裏，剛開電腦。
首先，知乎要上市了。美東時間3月5日，知乎首次向美國證券交易委員會提交了IPO申請，計劃在紐約證券交易所掛牌上市，代碼為“ZH”，瑞信、高盛、摩根大通擔任承銷商。
但凡能做到上市，這家公司一定創造了某種價值。當然，除非是拿着PPT招搖撞騙的企業。這種企業，反正我是不敢投資的。
所以我們要問，知乎的價值在哪裏？
在知乎的招股書中，有這麼幾條數據：截至2020年12月31日，知乎累計擁有4310萬內容創作者，已貢獻3 .53億條內容，其中包括3.15億個問答；
2020年第四季度，平均月活躍內容創作者330萬，於2020年12月創作1200萬條內容；日活躍用户平均每天打開知乎應用程序6.2次。知乎用户日均搜索量為2570萬次。
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這些數據與收入無關，但它們代表了知乎真正的價值。
2010年，知乎成立。最早的200位用户中，包括李開復、王興、王小川、徐小平和馬化騰等富有創新精神的企業家和風險投資家。在知乎前40天，他們創造了8000個問題和2萬個回答。
這200位用户、8000個問題和2萬個回答，從根源上塑造了知乎的價值觀和生態系統。從2萬變成3億，從平房長成萬丈高樓，知乎的基石從未改變過：基於問答的稀缺優質內容，是知乎最大的價值所在。
內容包括兩部分，生產內容的答主和消費內容的用户。答主在生產內容時得到滿足，發現更好的自己。用户在消費內容時解決問題、獲得成長和思考。這是一種雙向的獲得感。
知乎把來自各個細小領域的答主，和他們的內容創作彙集起來，形成了自己海量的內容庫，其中包含着規模龐大的優質和專業內容。
鹽Club上的知乎“大V們”
在娛樂至死的年代，知乎仍然受到廣泛歡迎的原因，印證了一條古老的諺語——學無止境。孔子説：三人行，必有我師。對七十二賢人來説，孔子是他們的知乎。對十二門徒來説，耶穌就是他們的知乎。
把知乎抬到傳道授業解惑的地位，確實有點誇大。但從商業、科學、建築到影視、時尚到文學，總有人在某個領域能給出獨到或是專業的意見。
對我們來説，難道他們不算 “一字師”嗎？
這種類似師生一般的交互關係，是把知乎和其他內容社區分別開來的關鍵，也是知乎不止把自己定義為一個平台或工具，同時也是一個有温度的社區的原因。
知乎靠什麼賺錢？
靠口碑吃不飽飯，這我們都知道。多少用愛發電的企業最後走上了絕路，知乎能闖出一片天，絕對不是靠運氣。
知乎誕生的2011年，是中國互聯網歷史上毫無異議的風口元年。小米、美團、愛奇藝、快手，一眾日後的超級獨角獸在同一時期批量誕生。一路走來，它們面臨着同樣的難題：流量變現。
關於這一點，騰訊、網易找到了遊戲，阿里、京東深耕電商，抖音、百度們更普遍地依賴廣吿、愛奇藝則靠會員付費吃到飽。和它們相比，知乎走得慢，但是穩。
知乎有流量嗎？毫無疑問。
2013年4月，知乎開放註冊後，一年內用户翻了10倍，從40萬攀升至400萬——人們的學習熱情還是很高昂的。
招股書顯示，2020年第四季度，知乎的平均月活用户數達7570萬，同比增長33%。根據CIC的調查，知乎是中國最大的問答式在線社區，也是中國前五大綜合在線內容社區之一。
流量有了，如何變現成了關鍵。無數前浪在這一步倒在了沙灘上，但知乎在2020年交出了總營收13.52億，同比增長超過100%的業績。
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知乎給出的答案是：以內容為中心，多元化渠道變現。
2020年，知乎線上廣吿收入為8.43億，同比增長率達到了46%。這就很值得一提了。
最重要的是，2020年，知乎的廣吿收入大幅增長，但佔總營收的比重卻從2019年的86.1%降至62.4%。這一升一降，透露出的隱藏信息，是知乎的多元化商業佈局已經初露崢嶸。
付費會員方面。2020年，知乎把平均每月付費會員數從2019年的60萬翻了四倍，做到了240萬。具體收入上，知乎去年的付費收入是3.2億，同比大幅增長264%。
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具體怎麼做到的？問就是200塊不到的鹽選年費會員，不知道大家開了沒有。我開了，兩個字：真香。
此外，2020年初，知乎推出了首創性的商業內容解決方案，首年貢獻收入就達到1.36億；另外，知乎的在線教育和電商服務全年收入5263萬，規模不算大，但同比增長率是驚人的1083%。
一條腿走路容易跌倒，四條腿走路只能説穩中穩。在可預見的將來，知乎的業績會走出怎樣的增速曲線，值得期待。
知乎值得投資嗎？
判斷一家公司是否值得投資，成長性和護城河是關鍵指標。
和同時代的互聯網新貴們相比，知乎的上市進程算比較慢。但慢，有時並非一件壞事。
知乎作為中國最大的問答式在線社區，能沉得住氣，給自己打上穩紮穩打的標籤。在這個上廁所都要計時的時代，絕非易事。
這或許要歸功於其與生俱來的知識分子氣質：少了一些生猛的江湖氣，多了一份從容和穩重。但穩重不代表不思進取，更多是在為厚積薄發的時刻積攢元氣。
所以，我們看到知乎從商業化佈局到平台化轉型等一系列眼花繚亂的操作時，才不會過於驚訝。在具體做法上，知乎一改往日“佛系”的思路，顯得十分積極。
首先，在國內的問答式在線社區中，知乎是第一個啟動付費會員計劃的。
中國的版權意識這幾年剛剛覺醒，知識付費尚不是一個成熟的商業模式。人們的付費意識，企業的付費服務，都有待進一步教育和探索。但如果中國的知識付費需要一個先行者，知乎絕對是當仁不讓的第一選擇。
去年，知乎用户的付費比例為4%，較2019年同期的1.8%增長了122%；付費收入對總營收的貢獻從2019年的13.1%上升至23.7%。
這兩組數據反應的趨勢是，付費會員業務在知乎用户之間的滲透在加深。未來，付費用户只會越來越多。
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其次，去年底，知乎用户日均搜索量為2570萬次，同比增長了近40%。這意味着，在尋找信息作出決策或尋找答案方面，知乎正在成為中國所有在線內容社區的首選。
最後，是知乎引起爭議的擴大內容池的操作。包括從文字向視頻轉型，和對直播與網文的嘗試。其實，大家對知乎的要求未免過於苛刻了。
未來，視頻一定會取代文字和圖片，成為互聯網的主流交互方式。這一點，在抖音快手的崛起中已經初見端倪。知乎嘗試視頻，一點問題都沒有。
另外，是關於知乎是否過於娛樂化的討論。這個爭議由來已久，從當年放開用户註冊就出現過。
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知乎墮落了嗎？非也。有此顧慮的大部分是精英教育的既得利益羣體，但知乎的存在，顯然不是隻為了服務於少數人。
因為在廣大的中國，教育資源和經濟資源並不總是平等的。但相同的一點是，上天賦予了所有人好奇的權利。而好奇心是人類擁有最偉大的品質，沒有之一。
從牛頓到麥哲倫，從伽利略到霍金。每當人類想從那個狹隘的圈子裏前進一步時，首先都要從一個問題開始。
而知乎，始終向所有帶着問題而來的人敞開大門。
從內容社區走向商業平台，由小眾羣體走向平民大眾，知乎在保留知識社區氣質的同時，正走在越來越受歡迎的路上。
從這一點來説，其成長性，幾乎是確定無疑的。
至於護城河。知乎被廣泛視為提供最優質內容的在線內容社區，不是沒有道理的。打開今天的知乎熱榜就一目瞭然，無論那些嚴肅的、專業的、冷門的還是奇怪的，有些問題，只有在知乎才能得到有價值的討論或答案。
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商業模式可以學習，但時間是模仿不來的。知乎用十年的積累，給自己挖了一條相當深厚的護城河。並且相對論吿訴我們，隨着時間的流逝，會有更多的涓滴意念匯到這條河裏。
知乎的護城河，只會越來越深。
尾聲
“星星眨着眼/月兒劃問號/彗星拖着長長的尾巴/彩虹來架橋。”
如果你也沒辦法好好念出來這幾個句子，那你一定和我一樣，在不知地有多厚、天有多高的年紀，是個愛想、愛問、愛動腦的好奇寶寶。
從太空、海底到侏羅紀，我們小小的腦袋裏常會想，宇宙如此奇妙，如果能全部經歷一遍，該有多好。當然那是不可能的，天地間所有奇妙的問題，沒有人能全部明瞭。
因為一個人此生的眼界有限，足跡更有限。總有我們未曾有過的體驗、未曾見識的景色、未曾經歷的人生。遺憾太多，人會因此變得寂寞。
這就是知乎的價值和意義，它把開啟無限寶藏的鑰匙就放在那裏，這在很大程度上撫慰了我們的寂寞。
生活在這個美好而又複雜的星球上，我們無法坐視好奇心的逐漸消亡，因為那意味着一個人的徹底墮落。只要這個世界依然有拒絕乏味，保持好奇的人們存在。
知乎，就永遠不會失去它的價值。
