智通財經APP獲悉，迪士尼(DIS.US)於2019年11月在美國推出了Disney+，隨後與Verizon(VZ.US)合作，爲其用戶提供了一年免費的流媒體服務。一年時間過後，多數用戶仍稱這是一項值得付費和續費的服務。
根據數據顯示，超過三分之二的初始免費試用用戶仍保留使用Disney+，其中部分用戶選擇繼續通過Verizon原來提供的服務，而另外一部分則通過將其套餐升級至Verizon新推出的無限數據套餐計劃來獲取該項服務的使用權。
此外，在選擇與迪士尼的合作後，Verizon還在不斷地探索新的商機。例如，就在去年，Verizon宣佈與Discovery(DISCA.US)達成合作，並推出一項新的流媒體服務Discovery+。
對Verizon業務的重大影響
Verizon管理層表示，與各大流媒體企業的合作都推動將其用戶留存率和淨利潤維持良好表現。雖然在與迪士尼的合作下，Verizon需要爲其流媒體服務支付一定的成本費用，但該公司向用戶的收費很有可能會比支付給迪士尼的更高，無論是通過直接計費，還是在其新推出的無限數據套餐計劃。
此外，Verizon的後付費電話用戶流失率同比下降了7個基點至0.76%。雖然這部分的下降可能是由於疫情的影響，但該公司管理層表示，捆綁服務使其產品在競爭中脫穎而出。“我們的產品與市場上的其他公司截然不同，因爲我們附帶Discovery+或Disney+的產品將爲我們帶來無限的收益。”
同樣地，Verizon的競爭對手AT&T(T.US)和T-Mobile(TMUS.US)隨後也爲客戶提供了屬於自己的捆綁服務：AT&T允許其頂級用戶使用HBO Max；而T-Mobile則與Netflix(NFLX.US)建立合作關係，客戶可以通過T-Mobile的賬單支付來享受使用Netflix的服務折扣。因此在上季度，兩家公司的客戶流失率都有所改善。
與此同時，Verizon第四季度的平均每用戶平均收入(ARPU)增長了1.8%。其無線業務的EBITDA增長了1.6個百分點。相比之下，AT&T第四季度的後付費電話ARPU出現下降，EBITDA收縮了5個百分點。
因此，可以看到，在其服務沒有實行折扣優惠的情況下，Verizon客戶流失率的顯著改善使其盈利表現更佳。此外，在T-Mobile積極建設5G網絡以吸引更多用戶的情況下，Verizon的捆綁服務也幫助了其維持客戶留存率。
爲迪士尼帶來的有利影響
Verizon的用戶留存率表現優異同樣也爲迪士尼帶來了一定好處。在Disney+推出的前幾個月，就有超過500萬Verizon用戶註冊了Disney+試用版。而在近日，Verizon管理層表示，目前仍存有超過350萬名付費用戶，而這個數字已經接近達到Disney+在美國用戶總數的10%以上。
此外，Verizon並不是迪士尼唯一的合作伙伴。迪士尼還與世界各地的多家電信公司合作，並在部分地區推出Disney+。例如，該公司與法國的Canal Plus、英國和愛爾蘭的Sky電視臺、阿根廷的CablVisual以及墨西哥的Izzi等都有合作關係。如果這些合作最終結果都能帶來與Verizon的合作一樣的效果，那麼迪士尼的用戶基礎將得到進一步鞏固。
未來將如何？
Verizon目前仍繼續維持與迪士尼的合作關係。而於本月早些時候，Verizon還推出了新的流媒體服務Discovery+，併爲用戶提供一年的免費服務，這或許也將爲Discovery+帶來數百萬的用戶。
雖然，Discovery的品牌對消費者的吸引力可能不如迪士尼。但對於Verizon來說，相比起吸引新用戶，這更多可能是保留用戶的一個重要策略。而對於Discovery，由於Discovery+的內容支出相比要低得多，該公司也不需要像Disney+那樣需要龐大的用戶羣才能讓該項服務盈利。
Verizon管理層表示，未來仍將繼續探索潛在的合作伙伴關係。“我們並不會在未來向用戶提供近百種不同類型的產品。但是Discovery+、Disney+都是我們想要合作的品牌，我們未來仍將尋找更多類似這樣的產品服務。”