美團(SEHK:3690)7月正式推出「美團優選」,入局社區團購業務,這個被視為一個新萬億的市場,究竟是甚麼來頭,未來又有甚麼潛力?
很多人認為社區團購即是在互聯網買菜,但不同於自營模式的美團買菜,提供線下1.5公里範圍內最快30分鐘的送達服務,同樣涉及生鮮食品,美團優選所採取的模式是「預售+自提」,平台通過團長放出商品鏈接預售,客戶下單後,通常次日送達。因此,團購的優勢是價格實惠,定位更多是低線城市。
團長在美團優選中的位置十分重要,美團為團長提供商品、物流等支持,團長則負責社區內的銷售和社群管理,向社區居民推薦平台商品。對美團來說,團長把顧客連接上平台,代表著流量這最重要一環;對團長來說,則能夠依靠平台的銷售額賺錢,美團給予團長的佣金比例大約在15%至20%,且沒有訂單數量限制,團開得愈多,佣金收入就愈多。
社區團購模式擁有獲客成本低、預售模式省卻庫存成本、沒有中間商賺取差價等優勢,令它成為了各大互聯網企業青睞的賽道。這些巨頭更希望利用高佣金、高補貼來爭奪團長,爭奪流量,以快速擴充市場份額,預期燒錢大戰是一觸即發。
王興談社區團購戰略 美團剛公布Q3業績,剛好是美團優選出道的季節,管理層對於這未來賽道的看法,極具參考價值,筆者總結以下幾點:
美團CEO王興說,僅僅是一個季度,已經看到有越來越多的玩家進入這個市場,美團也在不斷擴張,側重於美團優選這個領域,並已樹立相關的核心競爭力。他說,在過去三年中,美團已經嘗試了不同的業務模型,最後選擇了美團優選,認為這是最高效的模型,能幫助美團滲透到市場,尤其是四五六線、低級別的城市,預期這將是美團業務的核心點。
王興指,美團優選於10月份和11月份,業務都非常強勁,並計劃在年底前涵蓋一千多個市鎮,「美團優選現在是我們整個業務的優先戰略領域,而涵蓋範圍也是我們的重中之重。」
王興也談到美團在這方面業務的競爭優勢,如美團非常清楚線下的業務發展模型和戰略;在管理本土的銷售團隊方面非常有經驗,故能幫助美團快速地吸引到相關意見領袖或相關業務的頭部商家,並讓他們加入進來。接下來,美團將更好地整合資源,來提供更好的產品、供應鏈及物流,並開發相關的線上系統及產品,優化用戶體驗。
小結 美團的核心是「讓大家吃得更好,生活得更好」,除了在線上外賣點餐,買菜煮飯亦是一個巨大的市場。雖然隨這些新業務的投資加大,美團Q3新業務的虧損也擴大了,但如王興每每強調著眼於長期,投資美團的人也需要以長線目光,看這些新業務的長期戰略價值,等待其最終的投資回報。
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