智通財經APP訊，智雲健康(09955)公佈，近日，作爲數字化賦能藥店經營的引領者，該公司日前上線了第一位數字員工 — 言如玉-小玉(顧名思義，言必行、行必果、果必信)。通過持續發掘院外解決方案中的科技驅動力，數字員工對線上到線下(O2O) 運營服務的工作流程、運營模式等進行優化升級，將傳統人員從繁雜事務中解放出來，用科技的效率疊加運營的智慧提升O2O運營服務整體效能，以更好地幫助藥店實現增收、降本、提效的目標。
數字員工是該公司基於大模型的智能運營產品，旨在通過技術手段進一步釋放新質生產力，爲O2O運營提供業務支持、技術支持、AI支持，助力實現業務創收創效目標。其核心應用能力包括文本理解與分析、問答能力、情感分析、文本摘要等，實現智能應答、值班、羣發內容、意圖識別、服務管理、策略生成、運營回饋等基本功能和進階賦能。它可以基於大模型實現語義分析、情感識別以及對話內容生成，並結合工作流實現標準操作或批量操作。數字員工亦可面向該集團內對應負責員工進行預警提醒、服務品質監控等。
公司始終聚焦數字化慢病管理領域。隨着更多的業務場景進入智雲健康數字員工的落地應用範圍，以及更多的零售藥店實施數位化轉型升級，公司的數字員工將持續優化迭代，協助零售藥店突破固有的業務邊界，讓更多客戶獲得數字化技術進步帶來的紅利。