拉斯維加斯 - 市值 19.2 億美元的 PagerDuty, Inc. (NYSE:PD) 目前交易價格低於其 InvestingPro 公允價值，該公司宣布將新的生成式 AI (genAI) 和自動化功能整合到其 PagerDuty Operations Cloud 平台中，這項整合是與 Amazon Web Services (AWS) 合作完成的。此消息是在 AWS re:Invent 2024 大會上宣布的，PagerDuty 的 CEO Jennifer Tejada 與 AWS CEO Matt Garman 共同登台。該公司保持著令人印象深刻的 82.5% 毛利率，過去一週股價上漲 3.5%，顯示出強勁的增長勢頭。
此次整合將 PagerDuty Advance 與 AWS 服務（如 Amazon Q Business、Amazon Bedrock 和 Amazon Bedrock Guardrails）結合。這項合作旨在幫助組織將 genAI 部署到其事件管理流程中，從而增強運營自動化、連接性和彈性。
PagerDuty 的研究顯示，過去一年主要服務和運營中斷增加了 43%，每次事件的平均成本為 800,000 美元。與 AWS 服務的整合旨在幫助各行各業的組織更有效地管理這些複雜且相互依存的技術基礎設施。PagerDuty 的收入同比增長 8.7%，流動比率健康，為 1.97，顯示出在應對這些市場挑戰方面的強勁運營執行力。（InvestingPro 訂閱者可以訪問 PagerDuty 財務健康狀況的 10 多項額外關鍵指標和洞察。）
由 Amazon Bedrock 驅動的 PagerDuty Advance 助手可在 Slack 和 Microsoft Teams 中使用，通過聊天提供 AI 驅動的事件上下文支持。這使事件響應人員能夠快速獲取相關信息，無需諮詢他人，可能為組織節省大量每次事件的成本。與 Amazon Bedrock Guardrails 的整合旨在提高 genAI 響應的準確性並防止有害內容。
此外，PagerDuty 是第一個與 Amazon Q Business 整合的事件管理平台，使用戶能夠通過單一界面查詢多個應用程序的數據。早期採用者報告每次事件平均節省 30 分鐘，這轉化為顯著的財務節省。
PagerDuty 和 AWS 加強的合作關係支持近 6,000 名聯合客戶，反映了他們對卓越運營的共同承諾。新的 AI 和自動化工具現已在 PagerDuty 運營的所有地區普遍可用，Amazon Q Business 插件在美國服務區域可用。
IDC 集團副總裁兼分析師 Stephen Elliot 認為，這一舉措被視為戰略性地實施 AI，以幫助企業實現敏捷性、可靠性和增強客戶體驗。
本文中的信息基於 PagerDuty, Inc. 的新聞稿聲明。
在其他最近的新聞中，PagerDuty 報告了第三季度的強勁業績，收入同比增長 9%，達到 1.19 億美元。公司的年度經常性收入（ARR）也增長了 10%，達到 4.83 億美元，這是連續第四個季度增長。此外，公司的運營利潤率擴大到 21%，反映出運營效率的提高。
儘管公司預計第四季度收入增長低於預期，Truist Securities 仍維持對 PagerDuty 的買入評級。該公司對 PagerDuty 的增長潛力保持好友態度，認為該公司仍可能改善其增長軌跡。
除了財務表現外，PagerDuty 還推出了生成式 AI 產品 PagerDuty Advance，並獲得了首批付費客戶。公司在企業細分市場中，支出超過 500,000 美元的客戶數量增長了 20%。對於即將到來的第四季度，PagerDuty 預計其收入將在 1.185-1.205 億美元之間，預期運營利潤率為 16%。
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