3月11日,智通財經從智慧商業服務提供商微盟獲悉,微盟基於企業微信開發的私域運營解決方案——微盟企微助手正式上線,同時,微盟旗下微商城、智慧零售、智慧餐飲、銷氪、智營銷等核心產品矩陣均已接入企業微信,幫助商戶構建品牌與消費者之間強連接,意味着微盟全鏈路數字化將進一步提升私域流量的運營效率。
建立有溫度的連接 高效經營私域流量
“在未來的數字化中,企業將不再是一座座孤島,而是會成爲連接和融入整個社會‘價值網絡’當中的一員。相互成就共生的關係,纔是面向未來的企業組織方式”。騰訊微信事業羣副總裁黃鐵鳴曾在公開場合多次表示。
隨着品牌私域意識的增強,越來越多的企業藉助企業微信、社羣、小程序等能力開啓線上私域運營。不同於單純的企業服務工具,企業微信作爲一個“企業內外連接器”,可以完成企業與消費者、合作伙伴和上下游經銷商的各種連接。據瞭解,微盟企微助手基於企業微信的私域運營解決方案,集合了全域獲客、私域留存、轉化復購、裂變增值、消費者分析洞察等核心功能,針對企業獲客難、連接弱、轉化低、易流失等私域運營痛點,提供了一體化解決方案。
藉助微盟企微助手的“渠道活碼”、“批量加好友”、“企微名片”等能力,商家可以實現線下門店、社交媒體、廣告投放等線上線下多觸點引流獲客;針對企業私域留存的需求,微盟企微助手的個性化歡迎語、標籤建羣、定向營銷等功能,可以幫助提升客戶的高效連接能力;而在“促轉化”環節,結合微盟智慧零售、微商城、智慧餐飲等解決方案,微盟企微助手可以多樣化的營銷工具及完善的產品功能,打通私域轉化的“最後一公里”;在微盟企微助手會話側邊欄,還集成了客戶詳情、快捷回覆、訂單詳情等功能模塊,極大方便了運營人員瞭解客戶的喜好,從而針對性地進行商品推薦與話術調整。此外,企業可以藉助微盟企微助手的“任務寶”創建多主題裂變營銷任務,以社交裂變的方式低成本拉新。
六大產品矩陣全線接入 打通私域經營全鏈路
目前,微盟微商城、智慧零售、智慧餐飲等核心產品矩陣已接入企業微信,微盟合作商戶鄂爾多斯、每日黑巧、林清軒、洽洽、卡賓等,已率先體驗微盟企業微信私域運營方案。
基於該方案,鄂爾多斯將原來集中在導購手中的老客戶及新客戶,導入企業微信進行統一的運營與管理,並對客戶行爲進行標籤設置,將日常及活動售賣的商品,通過帶參數的海報、鏈接、專屬優惠券等推送給客戶,成交則計入導購提成,極大提升了銷售額。
微盟相關負責人表示,隨着企業私域運營的進階,企業對於連接效率、轉化效率和私域用戶資產沉澱效率提出了新的要求,在這個過程中,企業微信無疑是商家與客戶進行深度連接的“最佳助手”。而微盟基於全鏈路智慧增長解決方案,可將企業微信融於數字化營銷、數字化系統和數字化運營的全過程,從而全面提升私域運營效率。
除對接企業微信,記者還從微盟瞭解到,該公司已無縫對接微信私域生態經營必備的多項能力,如騰訊廣告、小程序、視頻號、騰訊有數等。