日前，商務部發佈《2022年上半年中國網絡零售市場發展報告》（「報告」），首次明確提及「即時零售」，並指出即時零售在「線上線下深度融合」中的重要價值。即時零售正在成為零售市場的下一個萬億風口。順豐同城(HK:9699)憑藉其獨立第三方定位，配以全場景覆蓋的服務、配送基礎設施，以及智能化、科技化能力等多方面綜合硬實力，將在即時零售時代釋放出更強的活力，其業績公告值得留意。
全場景業務覆蓋成增長關鍵
報告顯示，隨著線上線下渠道趨向深度融合，即時零售將從最初民生必需品，包括餐飲、糧油、百貨等，逐步向3C數碼、服裝等品類延伸。此外，無接觸消費和直播帶貨等新消費場景亦正加速發展。作為目前唯一全面覆蓋取送、代買、代辦、快遞取送及商務功能五大類別的同城即配品牌，順豐同城的全場景配送除了覆蓋餐飲外賣等成熟場景，亦已觸及同城零售、近場電商及近場服務等增量場景，涉及蔬果生鮮、商超便利、蛋糕鮮花、醫藥用品、服裝汽配、3C數碼、商務辦公等服務，成為大小品牌商家首選，其發展與報告呈現的發展趨勢可謂不謀而合。2021年，順豐同城非餐飲收入同比增長105%，醫藥、服裝及數碼3C等非餐佔比60%。
此外，早前艾瑞諮詢發佈的《同城即配平台C端用戶洞察研究報告》亦指出，順豐同城憑藉創新科技、全場景業務覆蓋以及精細化運營，在認知度、配送速度、服務質量等指標上表現優秀，在用戶調研中，美譽度、滿意度、推薦度均屬第一，在最後一公里賽道領先業內其他品牌，備受用戶青睞。順豐同城的全場景模式，既為其業務增長提供了動能，也擴大了網絡效應，更有助於其服務更多的新消費場景。
科技賦能+精細化運營融合履約高效穩定
即時零售講求速度「快」，即購即達，及時履約。順豐同城獨有的城市物流系統（CLS）可基於大數據分析和人工智能算法對需求波動進行定時預測，將訂單推薦或調度給最合適的騎士，並為騎士建議最佳配送路線，從而大幅提升配送的時效性。以喜茶為例，順豐同城可根據消費者的收件地址提供推薦的喜茶門店列表，喜茶則可以根據列表中的門店訂單量，向消費者推薦距離最近、出餐最快的門店製作外送，大幅度提升其購買體驗。除了喜茶，順豐同城近日亦與茅台冰淇淋及vivo正式達成合作，透過廣泛的覆蓋點、多元彈性運力網絡及融合調度模式的科技賦能，為商家度身打造合物流解決方案，提升用戶體驗。
為滿足市場對即時配送的需求及解決行業痛點，順豐同城將原本的同城快遞訂單升級為即時配送，直取直送，减少中轉場等中間環節的滯留，全面提升配送效率，包括與北京中醫院棗莊分院開展送藥服務升級，共同推出「用戶足不出戶、醫院遠程問診、順豐同城配送」的全流程方案，通過系統對接和統一配送，幫助醫院完善整個遠程問診流程閉環，以更專業高效的配送解决用戶用藥、取藥難題。
報告總結，即時零售是數字經濟與實體經濟融合發展的典型業態，市場對於同城即配的需求正日漸旺盛的當下，行業價值正在被放大和顯現。隨著用戶對專業化和個性化的需求不斷提升，擁有更專業、更好體驗的第三方即時物流企業將迎來更多新的機遇。
此外，順豐同城早前宣佈，已獲中證監批准，同意將不多於7895萬股內地未上市股份轉為H股，亦即是H股全流通。一般而言，H股全流通有利增加股份流動性，從而增加其在資本市場的利用，對未來發展屬正面因素，疊加在中國即時零售新消費場景預料將日趨成熟，相信順豐同城亦將迎來更好發展，其8月底公佈的業績值得市場留意。
(撰文 : 高寶集團證券執行董事 李慧芬)(本人並沒持有以上股票)