2024年4月30日，龍湖集團控股有限公司（港交所股份代號：960）發佈 《龍湖集團2023可持續發展報告》（簡稱「報告」），這是龍湖集團連續第四年發佈獨立可持續發展報告。
報告以「善待同行」為主題，從合規經營、和諧社會、貼心服務、前瞻發展、健康職場、綠色環境六大維度，介紹了龍湖集團在環境、社會及公司管治三大領域的實踐與成果。
創立30多年來，龍湖集團始終堅守「善待你一生」的理念，在穩健經營的同時，恪守企業社會責任，踐行可持續發展理念。早在2020年，龍湖就正式成立董事會層面的ESG委員會，並不斷優化公司ESG管治架構，提升ESG管治水平。
龍湖集團持續在數字化管理和綠色技術領域進行探索與投入。2023 年，龍湖建立「雙碳數字化管理體系」，從低碳綠色建造、節能減碳改造、新能源實踐等不同維度，構建從目標管理、策略制定、實踐反饋、目標及策略優化叠代的一體化管理模式，通過數字化管理切實推動減碳目標的達成。此外，據報告披露，龍湖新建建築滿足綠建標準的項目面積佔比達100%；截至2023年底，累計滿足綠色建築標準的面積超1.3億平方米。同時，龍湖的被動房技術、清潔能源技術、海綿城市技術、裝配式技術等多項綠色低碳技術被廣泛應用於其旗下項目，持續踐行低碳發展理念。
完善的質量管理體系與數智化的應用，為龍湖交付高品質的產品和服務提供助力，並得到客戶的廣泛好評。2023年，龍湖集團在全國56 座城市的160 餘個項目共計交付約14 萬套品質房源，其中約20% 項目實現提前一個月以上交付，客戶總體滿意度超90%。
在推進可持續發展進程中，龍湖始終將安全生產置於核心位置，積極預防和消除生產過程中的安全隱患。報告顯示，龍湖建立了「集團-地區公司-項目」三級安全管理體系，還搭建了AIoT智慧建造平台，利用人工智能和大數據技術，通過可視化、智能化的方式，多方位保障生產過程勞工安全。
踐行高質量發展的同時，龍湖持續將「善待」理念傳遞給同路人，為創造和諧社會貢獻力量。龍湖公益基金會在鄉村振興與老幼關懷等領域，系統性開展了包括「欣芽計劃」、「湖光計劃」、「展翅計劃」、「溪流計劃」、「萬年青計劃」及「一老一小「友好社區建設等全生命周期幫扶計劃，實現精準且全面的幫扶。截至2023年底，龍湖公益基金會已累計幫扶超226萬人。
此外報告顯示，2023年，龍湖集團在ESG方面取得行業領先的成績：MSCI ESG 評級躍升兩級至AA 級，為内地房企最高評級水平，並成為當年内地首家實現評級跨越性提升兩級的地產公司；首次參與CDP 環境信息披露評級，並獲得管理評級B 級；首次被納入「恒生可持續發展企業基準指數」；全球房地產可持續性標準 GRESB得分提升4分至 90 分、綠色三星級認可，並獲得GRESB公開披露（Public Disclosure）評級最高水平A 級；Sustainalytics 繼續保持「低風險」評級。