FX168財經報社(香港)訊 美國最大加密交易所Coinbase官方團隊在週三(2月28日)證實，比特幣觸及64000美元之際，系統服務中斷，開始出現有關資產帳戶餘額突然顯示「歸零」的廣泛回報。投資者在推特指控，未能順利在高價實現獲利了結。
Coinbase官方團隊寫道：「我們意識到，一些用戶可能會看到他們的Coinbase賬戶餘額爲零，並且可能會在購買或出售時遇到錯誤。我們的團隊正在調查此事並將很快提供更新，你的資產是安全的。」
(來源:Twitter)
這則公告引發諸多批評，有用戶指控：「我的獲利(資產)並不安全，因爲我無法賣出。」
針對這則關鍵性的投訴，Coinbase迴應稱：「我們正在解決這個問題並致力於修復，請繼續關注我們的狀態頁面上的更新。對於給您帶來的不便，我們深表歉意，並感謝您在我們解決此問題時的耐心等待。」
(來源:Twitter)
這起事件發生在比特幣觸及64000美元的幾分鐘內，但截至週四亞市，比特幣價格已回落至61300美元水平。
Coinbase(COIN)股價也遵循類似的趨勢，隨着比特幣再次挑戰接近歷史高點69045美元，COIN達到每股211美元，略低於212美元的52周高點。但週三美股收市，COIN股價回跌至200.80美元。
(來源:Trading View)
COIN的歷史新高爲357美元，與比特幣於2021年11月10日創下的歷史新高走勢一致。
目前尚不清楚導致投資者賬戶餘額「歸零」的原因，但正如一些用戶指出的那樣，Coinbase用戶過去也遇到過類似的技術問題。
(來源:Twitter)
與CoinTelegraph媒體分享的一條消息表明，電話和虛擬助理支持等客戶支持途徑不可用。
(來源:CoinTelegraph)
與此同時，在社交媒體上首次承認該事件約30分鐘後，Coinbase更新了其在線用戶界面，顯示一條橫幅，表明該問題正在進行中並正在接受調查。