UnitedHealth Group Inc.股價下跌2.5%,此前該公司執行長Brian Thompson遭槍殺身亡,這一事件引發了公眾對健康保險業的普遍憤怒。社交媒體平台已成為這種不滿情緒的溫床,數百萬人表達了對保險公司拒絕理賠和未支付醫療費用的不滿。
醫療保健顧問Brian Klepper指出了該行業的危險處境,他說:"社交媒體上明顯反映出人們對這個行業的真實不滿和不信任。這對一個行業的繁榮發展來說並不是一個健康的環境。"
Thompson被殺的確切動機尚不清楚。紐約警方正在尋找一名與槍擊案有關的男子,並搜查了他據信曾入住的曼哈頓一家旅舍。調查人員在犯罪現場附近發現了一個彈殼和一顆未擊發的子彈,上面刻有"延遲"和"罷免"的字樣,這與消費者對保險公司的常見投訴相呼應。
儘管沒有直接證據將槍擊事件與UnitedHealth的商業行為聯繫起來,但這一事件引發了人們對保險業高管可能遭受暴力襲擊的擔憂。安全措施正在接受審查,有人建議加強監控,並在高管辦公室安裝緊急按鈕和防彈室。
國際醫療保健安全協會前主席Paul Sarnese表示,自Covid-19疫情以來,醫療工作者面臨的威脅有所增加。去年秋天的蓋洛普民意調查顯示,68%的受訪者認為健康保險公司的服務"一般"或"差"。
這起槍擊事件也影響了業內的政策決定。Elevance Health Inc.在社交媒體上引發反彈後撤回了一項政策變更,該公司發言人澄清稱,公司將繼續支付醫療必需的麻醉服務費用。
作為對這一事件的回應,Centene Corp.首席執行官Sarah London取消了一次會議出席,並將公司的投資者日活動改為線上舉行。包括America's Health Insurance Plans總裁兼首席執行官Mike Tuffin在內的業內官員為保險公司的角色辯護,並譴責任何針對業內專業人士的威脅。
UnitedHealth因其商業行為面臨審查和批評,包括今年早些時候一份參議院報告突出了該公司增加理賠拒絕的情況,以及司法部對該公司的反壟斷調查。此外,美國政府起訴阻止UnitedHealth收購Amedisys Inc.,該公司的Change Healthcare技術業務還經歷了一次影響數百萬人的數據泄露事件。
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