FX168財經報社(北美)訊 周五(8月12日)，Peloton Interactive Inc.將進行全面改革，包括裁員近800人，提高Bike 和Tread機器的價格，以及將設備交付和客戶服務等職能外包給外部公司。
該公司周五在給員工的備忘錄中披露了這些變化，其中還包括逐步關閉其許多零售陳列室，這一過程將于明年開始。這是在2月份掌舵的技術資深人士Barry McCarthy領導下的最廣泛的改革。
Peloton希望扭轉在大流行初期蓬勃發展但在過去一年遭受嚴重放緩的業務。銷售額在下降，虧損在增加，該公司的股價在過去12個月中下跌了近 90%。最新舉措是試圖重振銷售、提高效率并恢復Peloton以前的一些聲望。
Barry McCarthy表示：“我們必須讓我們的收入停止萎縮并重新開始增長，這些變化對于使Peloton現金流再次為正至關重要。現金就是氧氣。氧氣就是生命。”
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在今年已知的第三次裁員中，該公司將解雇其分銷和客戶服務團隊的784名員工。Peloton將停止使用內部員工和貨車運送設備并關閉北美的16個倉庫。相反，它將依靠第三方物流提供商或 簡稱為3PL，在客戶家中安裝自行車和跑步機。
Peloton Interactive Inc (NASDAQ:PTON)已經使用第三方航運公司JB Hunt Transport Services Inc.和XPO Logistics Inc.進行一些交付，并將其剩余的內部配送卸載給這些公司。該公司承認，這種變化可能不會受到所有買家的喜愛，因為有些人抱怨第三方送貨服務與Peloton自己的努力不相稱。
Barry McCarthy 表示“這是一個挑戰，我們不會在一夜之間修復它，但我們別無選擇，只能讓它發揮作用，因此我們正在努力并積極管理我們的3PL關系。我們對我們制定的計劃充滿信心，我們對正在取得的進展感到鼓舞。”
Peloton還裁減了大約一半的客戶支持團隊，該團隊主要位于亞利桑那州的坦佩和德克薩斯州的普萊諾。該公司將根據需要使用第三方公司來處理支持請求，以增加其保留的員工。 “這些擴大的合作伙伴關系意味著我們可以確保我們有能力隨著數量的波動而擴大和縮小規模，同時仍然繼續提供我們的會員所期望的服務水平。”
內部交付、配送和倉庫的關閉將減少532個工作崗位，而另外252個工作崗位將從支持團隊中剔除。Peloton上個月表示，作為擺脫內部設備制造的一部分，它將在臺灣裁減約570名員工。今年2月，它解雇了全公司近3000名員工。
盡管如此，麥卡錫表示，公司將繼續在關鍵領域招聘，包括其軟件工程團隊。
該公司將其旗艦產品Bike 的價格從1995美元上調至2495美元，并將其Tread跑步機的價格從2695美元上調至3495美元。由于Bike 在4月份降價之前的價格為2495美元，因此此次漲價是相反的。新的價格比四個月前高，上漲了800美元。
McCarthy承認這一轉變，稱4月份的降價對于更快地移動單位和產生現金流是必要的。他在接受采訪時說：“如果當時的庫存狀態很好，我們可能根本不會決定降低定價。”
當時，Peloton處于8億美元重組計劃的早期階段，仍在獲得7.5億美元的銀行貸款。
Peloton押注價格上漲將有助于收入。在其第三財季，這家總部位于紐約的公司未能達到分析師的預期，收入下降了24%，虧損幅度遠大于預期。
Peloton還表示，它打算從2023年開始“大幅減少”其在北美的零售業務。該公司目前在美國和加拿大經營86家門店。McCarthy在采訪中表示，關閉的地點數量將由與業主協商確定。他說，關閉商店所節省的資金將重新分配給以其他方式營銷和銷售其產品。
McCarthy表示：“當客戶做出購買決定時，我們需要站在客戶所在的位置，他們越來越多地在網上購物，這反映在實體店的人流量上。”
該公告是在McCarthy在更廣泛的管理層改組中被任命為首席執行官六個月后發布的。這位前 Spotify Technology SA和Netflix Inc.高管發誓要削減成本、改進Peloton的產品，并越來越多地轉向基于訂閱的模式。
大流行對Peloton的業務來說是一個福音，封鎖使消費者爭先恐后地購買其自行車并報名參加在線健身課程。但該公司高估了需求，生產了過多的設備，并錯誤地認為經濟重新開放后需求將繼續飆升。在Peloton開始苦苦掙扎后，董事會用McCarthy取代了聯合創始人John Foley，盡管其仍然是董事長。
在最新舉措之前，Peloton已經放棄了內部設備制造，將其自行車的生產轉移到亞洲的第三方合作伙伴。該公司還實施了一項租賃計劃，可以降低設備擁有成本，并將其內容訂閱服務的價格每月提高5美元至44美元。
Peloton正在做出其他改變，包括恢復面對面的工作。McCarthy周五表示，從9月6日開始，辦公室員工必須每周至少三天來上班。這與蘋果公司等其他科技公司使用的方法一致，但對于一家受益于在家工作生活方式的公司來說，這是一個轉折點。
到目前為止，華爾街一直對Peloton的復出持懷疑態度。McCarthy上任后股價繼續下滑，并在2022年繼續下跌約三分之二。管理層認為，改善Peloton的固定成本和提高價格將提振投資者情緒。
McCarthy表示：“我繼續對Peloton的未來持樂觀態度，這并不意味著未來不會有挑戰。會有，而且會有意想不到的挫折。這就是周轉的本質。但我相信我們能夠克服挑戰，因為我們在過去四個月里取得了這么大的成就，這讓我對我們有能力實現長期成功感到樂觀。”