FX168財經報社(北美)訊 據加拿大新聞社(The Canadian Press)報道，周一(10月4日)，Facebook、Instagram以及WhatsApp平臺在全球范圍內大面積癱瘓，持續一個多小時的故障，就連員工使用的內部系統也出現故障。
追蹤故障的Downdetector記錄了近8萬份WhatsApp和5萬多份Facebook的報告。該網站的數據顯示，故障正在影響全世界的用戶賬戶。一些人還報告了使用Facebook的虛擬現實頭盔平臺Oculus的問題。
Facebook公司表示：“我們知道有些人在訪問我們的應用程序和產品時遇到困難。我們正在努力使事情盡快恢復正常，并對造成的不便表示歉意。”關于內部故障，Instagram的負責人Adam Mosseri在推特上說，這感覺就像一個“下雪天”。
Facebook公并沒有說可能是什么原因造成的故障，這些故障是在美國東部時間11:45左右開始。網站和應用程序出現故障是正常的，但全球規模的故障是罕見的。加州、紐約和歐洲的用戶報告說，他們無法訪問Facebook。
Kentik Inc.的互聯網分析主管道格-馬多里(Doug Madory)說，看起來Facebook向網絡世界提供的DNS(即域名系統)已經被撤銷了。DNS通常被比作互聯網的地址簿或電話簿，將網絡瀏覽器指向為他們正在尋找的網站服務的計算機系統。
DNS將“facebook.com”這樣的地址翻譯成123.45.67.890這樣的IP地址。如果Facebook的DNS記錄消失了，沒有人可以找到它。
Facebook正在經歷另一場重大危機，前Facebook產品經理Frances Haugen向《華爾街日報》提供了內部文件，暴露了Facebook對其產品和決策造成的可能傷害的認識。Haugen還匿名向聯邦執法部門提出申訴，稱Facebook自己的研究表明它如何放大仇恨和錯誤信息，導致兩極分化加劇，特別是Instagram會損害少女的心理健康。《華爾街日報》報道將Facebook描繪成一個專注于增長和自身利益而非公共利益的公司的形象。
Facebook試圖淡化這些負面影響，但顯然短期內難以成效。Facebook公司負責政策和公共事務的副總裁尼克-克萊格（Nick Clegg）在周五(10月4日)的一份備忘錄中寫道：“近年來，社交媒體對社會產生了巨大影響，而Facebook往往是這種辯論的主要場所。”
由于負面消息不斷，Facebook今日股價大跌。截止發稿時間，周一下午2:30分，Facebook下跌18.59，跌幅5.42%，報324.42。